Senior IT Service Manager: Governance, Change & ALM

PwC Nederland; Utrecht; Híbrido; EUR 90 000 - 120 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Hybride werken (3 dagen kantoor, 2 dni

Jaarlijks salarisbonus

32 vakantiedagen

Vervoersregeling elektrische leaseauto

Netto onkostenvergoeding internet

Resumo da oferta

PwC Nederland zoekt een Senior Service Manager die de spil is tussen stakeholders, leveranciers en IT-teams om de IT-dienstverlening verder te professionaliseren.

Je geeft richting aan governance, kwaliteit en continue verbetering, met focus op SAFe, ALM en compliance, en begeleidt twee nieuwe Service Managers.

Werken hybride, met ruimte voor innovatie en gebruik van AI-tools, binnen een wereldwijd netwerk.

Qualificações

• Afgeronde HBO- of WO-opleiding.
• Minimaal 5 jaar ervaring in tactische/coördinerende/service management rol.
• Ruime ervaring met governance en organisatiebrede IT-dienstverlening.
• Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement en verandermanagement.
• Kennis van ITIL en delivery frameworks.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; SAFe/Agile/DevOps-kennis.

Responsabilidades

• Leiden van tactische governance over IT-diensten en SAFe-afstemming.
• Samenwerken met stakeholders op alle niveaus en met leveranciers.
• Begeleiden en ontwikkelen van twee toekomstige Service Managers.
• Zorgdragen voor continue verbetering en compliance door design.
• Vertalen van strategie naar gestandaardiseerde werkwijzen en acties.
• Beheer van performance metrics en decision making.

Conhecimentos

Stakeholdermanagement

Governance

Veranderkunde

ITIL kennis

SAFe/Agile/DevOps kennis

Taal: Nederlands & Engels

Formação académica

HBO/WO diploma

Ferramentas

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

PwC Nederland zoekt een Senior Service Manager die de spil is tussen stakeholders, leveranciers en IT-teams om de IT-dienstverlening verder te professionaliseren.

Je geeft richting aan governance, kwaliteit en continue verbetering, met focus op SAFe, ALM en compliance, en begeleidt twee nieuwe Service Managers.

Werken hybride, met ruimte voor innovatie en gebruik van AI-tools, binnen een wereldwijd netwerk.