Senior invordering/kwijtscheldingsambtenaar

Bij Oranje; Noord-Brabant; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Gemeente Tilburg zoekt een senior specialist invordering/kwijtschelding voor tijdelijk versterking. Je borgt kwaliteit, wet- en regelgeving en samenwerking in ketens met externe partners; je fungeert als vakinhoudelijk aanspreekpunt en zorgt voor kennisoverdracht en procesverbetering.

Je werkt aan beleid, vernieuwde Leidraad Invordering en uitvoeringsrichtlijnen, met focus op continuïteit en professionalisering van invorderingsprocessen.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met gemeentelijke invordering en kwijtschelding.
• Kennis van wet- en regelgeving op het gebied van invordering.
• Ervaring met kwaliteitscontroles en procesverbeteringen.
• Vermogen om vakinhoudelijk collega’s te coachen en kennis te delen.

Responsibilities

• Vakinhoudelijke ontwikkeling en aanspreekpunt voor collega’s bij complexe casuïstiek.
• Bewaken van kwaliteit, rechtmatigheid en uniforme uitvoering van invorderingsprocessen.
• Vertalen van wet- en regelgeving naar werkprocessen en uitvoeringsrichtlijnen.
• Ontwikkelen en verbeteren van werkprocessen en kennisborging.

Skills

Invordering

Kwaliteitsbewaking

Juridische kennis

Job description

Opdrachtomschrijving

Gemeente Tilburg is op zoek naar een senior specialist invordering/kwijtschelding.

Doel en positionering

Tijdelijke specialistische versterking voor het uitvoeren en borgen van Senior (dwang)invorderingsambtenaar werkzaamheden en het realiseren van concrete ontwikkelresultaten. De dagelijkse uitvoering van invordering is vanuit externe expertise onderzocht en op orde; de opdracht richt zich op specialistische vraagstukken, beleid, kwaliteit, continuïteit en ketensamenwerking. De externe werkt samen met medewerkers en draagt resultaten en kennis aantoonbaar over aan de later intern te werven (interne) FG 9-collega.

Vijf kerntaken FG 9

vakinhoudelijke ontwikkeling

Treedt op als vakinhoudelijk aanspreekpunt voor collega's, ondersteunt bij complexe casuïstiek en draagt zorg voor een uniforme toepassing van wet- en regelgeving binnen het team.

Bewaken van kwaliteit, rechtmatigheid en uniforme uitvoering

Bewaakt en borgt de kwaliteit en rechtmatigheid van de uitvoering van de invorderingsprocessen. Signaleert afwijkingen in dossiers, toetst de consistente toepassing van wet- en regelgeving, ontwikkelt kwaliteitsverbeteringen en doet voorstellen voor optimalisatie van de uitvoering. Verricht indien nodig dossierreviews en adviseert over verbetermaatregelen.

Vertalen van wet- en regelgeving naar uitvoeringspraktijk

Analyseert wijzigingen in wet- en regelgeving, jurisprudentie en landelijke ontwikkelingen op het gebied van invordering. Vertaalt deze naar werkprocessen, werkinstructies en uitvoeringsrichtlijnen en adviseert management en collega's over de gevolgen voor de dagelijkse praktijk, beleidsmatige of strategische consequenties van ontwikkelingen binnen het vakgebied.

Ontwikkelen en verbeteren van werkprocessen

Initieert en begeleidt verbeteringen binnen de invorderingsprocessen en de samenwerking met interne en externe ketenpartners. Signaleert knelpunten, doet voorstellen voor procesoptimalisatie en draagt bij aan de verdere professionalisering van de invorderingsfunctie. Adviseert management over beleidsmatige of strategische consequenties van ontwikkelingen binnen vakgebied.

Inhoudelijke coördinatie en kennisborging

Draagt zorg voor de borging van specialistische kennis binnen de organisatie. Coacht collega's vakinhoudelijk, begeleidt nieuwe medewerkers, stimuleert kennisdeling en zorgt voor overdraagbare werkwijzen zodat de continuïteit van de uitvoering is gewaarborgd. Vertegenwoordigt het vakgebied in organisatiebrede overleggen en onderhoudt contacten met specialistische externe partners.

Concrete resultaten Checks and balances

Plan met risico’s, controlepunten, steekproefopzet, frequentie, verantwoordelijkheden, rapportage en opvolging; specifiek ook kwaliteitscontrole op extern beoordeelde kwijtscheldingsverzoeken.

Beleid

Concept vernieuwde Leidraad Invordering, beoordeling/actualisatie kwijtscheldingsbeleid, concept-incassoreglement en invorderingsmatrix; met medewerkers afgestemd en gereed voor bevoegde besluitvorming.

Vervangbaarheid

Overzicht kritieke werkzaamheden invordering en kwijtschelding, benodigde kennis/bevoegdheden, vervangingsmatrix, inwerk- en oefenafspraken.

Ketensamenwerking

Concrete eerste afstemmings- en overdrachtsafspraken met heffing, Financiën, Juridische Zaken en relevante sociaal-domeinpartners; in afstemming met huidige teamleden aansluiten bij Samenwerking Belastingproces.

Kennisoverdracht en procesoptimalisatie

Werkafspraken, instructies, beslis- en controlemomenten vastleggen in procesbeschrijvingen; interne collega’s begeleiden; overdrachtsdossier en warme overdracht aan nieuw te werven (interne) FG 9-collega.

Planning en acceptatie

Maand 1–2: Nulmeting, prioriteiten en concept controleplan; overzicht beleidshiaten en kritieke vervangingstaken.

Maand 3–4: Eerste steekproeven en verbetercyclus; conceptbeleidsstukken en invorderingsmatrix; kennisdeling en eerste ketenafspraken.

Maand 5–6: Geteste vervangingsafspraken, controlecyclus, besluitrijpe concepten en compleet overdrachtsdossier.

Overdracht: Warme overdracht zodra interne FG 9-collega beschikbaar is; indien later, expliciet overbruggingsafspraken vastleggen.

Opdrachtgever beoordeelt resultaten per fase. Beleidsvaststelling, individuele personeelsbesluiten en formele bevoegdheden blijven bij de gemeente. Duur, uren, budget en inhuurvorm vooraf met P&O/Inkoop vastleggen; borg dat opdracht en feitelijke aansturing bij de gekozen inhuurvorm passen.

Waar kom je te werken?

Planning & Control is breed; van subsidies en vastgoed tot invordering, treasury en het financieel vertalen van grote maatschappelijke ontwikkelingen. Wat de collega's bindt, is dat ze complexe materie terugbrengen tot heldere keuzes en niet afwachten tot iemand om advies vraagt. Ze zoeken elkaar op, spreken zich uit en pakken ruimte op processen en producten beter te maken.

Vakmanschap gaat hier samen met eigenaarschap, leren en ontwikkelen. Want een financieel inzicht dat in een spreadsheet blijft staan, daar heeft Tilburg weinig aan.

Aantoonbare ervaring gemeentelijke invordering en complexe dossiers; juridische en beleidsmatige expertise; ervaring met kwaliteitscontroles en kwijtschelding; veranderkundige vaardigheden, samenwerking en overdraagbare producten. Een belangrijke eis is ervaring met zowel invordering als kwijtschelding.

Communicatief vaardig.