Medewerker Terugvordering en Verhaal

Gemeente Zoetermeer; Zoetermeer; Hybrid; EUR 49,000 - 55,000; Part time

Job summary

Gemeente Zoetermeer is op zoek naar een Medewerker Terugvordering en Verhaal. Je behandelt terugvorderingen van uitkeringen, stelt beschikkingen op en start incassotrajecten. Daarnaast bereken je aflossingscapaciteit en maak je betalingsafspraken, met aandacht voor ieders situatie.

Je werkt in een hybride setup binnen het Domein Samenleving, afdeling Inkomen en Bestaanszekerheid, met ruimte voor professionele ontwikkeling en samenwerking met diverse partners.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Recente ervaring met terugvordering en verhaal bij een gemeente is een pre.
• Kennis van Participatiewet, AWB en personen- en familierecht is een pre.
• Kennis van Suite4SociaalDomein is een pre.
• Ervaring bij incasso of deurwaarderskantoor is een pre.

Responsibilities

• Beoordeeld besluiten over terugvordering van uitkeringen en stelt beschikkingen op.
• Start incassotrajecten en bewaakt voortgang van dossiers.
• Bereken aflossingscapaciteit en maak betalingsafspraken.
• Verstuur herinneringen en aanmaningen en neem dwangmaatregelen waar nodig.

Education

HBO werk- en denkniveau

Recente werkervaring met terugvordering en verhaal bij gemeente

Kennis van Participatiewet, AWB en personen- en familierecht

Kennis van Suite4SociaalDomein

Ervaring bij incasso of deurwaarderskantoor

Job description

Als Medewerker Terugvordering en Verhaal zorg je voor een zorgvuldige uitvoering van de regels rondom terugvordering, invordering en verhaal. Door realistische afspraken te maken en oog te houden voor ieders situatie, werk jij toe naar een positieve afronding van ieder dossier.

• Werken bij Zoetermeer
• €4.556
• 28 - 36 uur
• Schaal 8

Jouw uitdaging

Als Medewerker Terugvordering en Verhaal zorg je voor een zorgvuldige uitvoering van de regels rondom terugvordering, invordering en verhaal. Je neemt besluiten over het terugvorderen van uitkeringen wanneer een inwoner te veel of onterecht een uitkering heeft ontvangen. Daarbij stel je beschikkingen op, start je incassotrajecten en houd je de voortgang van dossiers nauwlettend in de gaten.
Je berekent de aflossingscapaciteit van inwoners en maakt passende betalingsafspraken. Blijven betalingen uit? Dan onderneem je actie door herinneringen en aanmaningen te versturen, dwangbevelen op te stellen en beslagleggingen uit te voeren. Daarbij houd je altijd rekening met de beslagvrije voet en de persoonlijke situatie van de inwoner. Wanneer sprake is van het schenden van de inlichtingenplicht, beoordeel je of een boete moet worden opgelegd. Ook behandel je verzoeken tot kwijtschelding en maak je daarin een zorgvuldig onderbouwde afweging.Daarnaast onderzoek je of iemand onderhoudsplichtig is en bepaal je of een verhaalsbijdrage kan worden opgelegd. Je maakt de benodigde berekeningen, legt de bijdrage vast en zorgt voor de inning ervan. In uitzonderlijke situaties start je een gerechtelijke procedure om een verhaalsbijdrage via de rechtbank te laten vaststellen.In deze functie heb je veel contact met inwoners, bewindvoerders, schuldhulpverlenende instanties en deurwaarders. Je communiceert duidelijk en professioneel, ook wanneer financiële zorgen of emoties een rol spelen. Je weet een goede balans te vinden tussen begrip voor de situatie van een inwoner en het naleven van wet en regelgeving. Wanneer financiële verplichtingen niet worden nagekomen, maak je duidelijk welke gevolgen dit kan hebben en ga je actief op zoek naar een passende oplossing.Je werkt zelfstandig aan je dossiers, analyseert complexe situaties en neemt goed onderbouwde beslissingen. Tegelijkertijd zoek je de samenwerking op wanneer dat nodig is. Met jouw inzet draag je bij aan een rechtvaardige uitvoering van wet en regelgeving en zorg je ervoor dat publieke middelen zorgvuldig worden beheerd.

Dit zijn wij

Het Domein Samenleving biedt dienstverlening op het brede terrein van het sociaal domein. De afdeling Inkomen en Bestaanszekerheid maakt hier onderdeel van. Binnen deze afdeling werkt het team Terugvordering en Verhaal aan een zorgvuldige uitvoering van terugvorderingen, invorderingen en verhaalszaken.
Het team bestaat uit acht collega’s met verschillende achtergronden en niveaus van ervaring. Die combinatie zorgt voor een fijne balans tussen kennis, frisse inzichten en ruimte om van elkaar te leren. Samen zetten we ons in voor goede dienstverlening aan inwoners en een rechtvaardige uitvoering van wet en regelgeving.Wij vinden het belangrijk dat iedereen werkt op een plek waar talenten het best tot hun recht komen. Daarom krijg je bij ons de ruimte om opleidingen te volgen, nieuwe kennis op te doen en jezelf verder te ontwikkelen. Daarnaast werken we vanuit een hybride werkomgeving. Na je inwerkperiode behoort gedeeltelijk thuiswerken, in overleg, tot de mogelijkheden.Vanwege natuurlijk verloop zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die ons team komt versterken.

Dit ben jij

Je houdt van aanpakken en voelt je prettig in een functie waarin geen dag hetzelfde is. Je weet hoofd en bijzaken goed van elkaar te onderscheiden en stelt gemakkelijk prioriteiten. Daardoor lukt het je om je werkzaamheden zorgvuldig te plannen en je dossiers op tijd af te handelen.
Je begrijpt de impact van jouw werk op inwoners en weet hier op een professionele en respectvolle manier mee om te gaan. Dankzij je sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden communiceer je duidelijk met inwoners, bewindvoerders en andere betrokken partijen. Daarbij combineer je je cijfermatig inzicht met een zorgvuldige aanpak, zodat je passende betalingsregelingen kunt treffen en goed onderbouwde beslissingen neemt.Nieuwe informatie maak je je snel eigen. Je krijgt snel inzicht in processen, wet en regelgeving en begrijpt hoe belangrijk het is dat werkzaamheden nauwkeurig en correct worden uitgevoerd. Door je analytische blik overzie je niet alleen de situatie van dat moment, maar ook de mogelijke gevolgen wanneer afspraken niet worden nagekomen. Hierdoor weet je tijdig de juiste acties te ondernemen.Samenwerken vind je vanzelfsprekend. Je draagt bij aan een positieve werksfeer en springt bij wanneer collega's ondersteuning nodig hebben. Tegelijkertijd ben je kritisch op een constructieve manier. Je kijkt regelmatig naar hoe processen slimmer of beter kunnen en komt met ideeën die bijdragen aan de kwaliteit van de dienstverlening en de ontwikkeling van het team.Daarnaast deel je graag je kennis met collega's en ben je nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen binnen je vakgebied. Door jezelf te blijven ontwikkelen en actief op de hoogte te blijven van veranderingen in wet en regelgeving, lever je een waardevolle bijdrage aan het team en aan de inwoners voor wie we werken.

Dit neem je mee

• Je beschikt over hbo werk en denkniveau
• Recente werkervaring met terugvordering en verhaal bij een gemeente is een pre
• Kennis van de Participatiewet, de Algemene wet bestuursrecht en het personen en familierecht is een pre
• Kennis van Suite4SociaalDomein is een pre
• Ervaring bij een incasso of deurwaarderskantoor is een pre

Goed om te weten

Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid voorrang op externe kandidaten.

Wij maken gebruik van een generiek functiegebouw. Deze functie is toebedeeld aan het generieke profiel: Medewerker Handhaving & Toezicht D (Schaal 8).

Wij werken vanuit een hybride werkomgeving. Na je inwerkperiode behoort gedeeltelijk thuiswerken, in overleg, tot de mogelijkheden.