Senior Helpdeskmedewerker | Certificaten & Leaseauto

NEOMAX; Haarlem; On-site; EUR 30,132 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto met tankpas

Certificaten behalen met salarisverhoging

Persoonlijke ondersteuning van een Fieldcoach

Premievrije pensioenopbouw

Job summary

NEOMAX in Haarlem zoekt een Skilled Helpdeskmedewerker om het IT-team te ondersteunen bij het oplossen van problemen met computers en mobiele devices. Je werkt nauw samen met collega's en hebt een enthousiaste houding ten opzichte van complexe vraagstukken.

Van de kandidaat wordt minimaal een MBO 3 opleiding en 5 jaar ervaring als Helpdesk Medewerker of in een soortgelijke functie verwacht. Daarnaast moet je goed kunnen communiceren en in het bezit zijn van ITIL 4 of bepaalde Microsoft certificaten.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO 3 opleiding.
• 5 of meer jaren ervaring als Helpdesk Medewerker of in een soortgelijke functie.
• Communicatievaardigheid: makkelijk en professioneel communiceren.
• In het bezit van een ITIL 4 of minimaal één van de volgende Microsoft certificaten.

Responsibilities

• Aannemen, coördineren, monitoren en oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten.
• User management in (Azure) Active Directory en Office 365.
• Mobile device management met behulp van Intune.
• Informeren en adviseren van gebruikers over nieuwe apparatuur en systemen.
• Monitoring van systemen.
• Remote beheer van werkplekken op gebruikersniveau.
• Inwerken van collega’s.
• Deelnemen aan diverse projecten.

Skills

Communicatievaardigheid

Education

MBO 3 opleiding

Tools

Azure Active Directory

Office 365

Intune

Job description

NEOMAX in Haarlem zoekt een Skilled Helpdeskmedewerker om het IT-team te ondersteunen bij het oplossen van problemen met computers en mobiele devices. Je werkt nauw samen met collega's en hebt een enthousiaste houding ten opzichte van complexe vraagstukken.

Van de kandidaat wordt minimaal een MBO 3 opleiding en 5 jaar ervaring als Helpdesk Medewerker of in een soortgelijke functie verwacht. Daarnaast moet je goed kunnen communiceren en in het bezit zijn van ITIL 4 of bepaalde Microsoft certificaten.