Medior Functioneel Beheerder TOPdesk

OGD ict-diensten; Delft; Hybrid; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken mogelijk

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

NS Business Card

26 vakantiedagen

Job summary

OGD ict-diensten zoekt een Medior Functioneel Beheerder TOPdesk voor regionale klanten in Zuid-Holland en Utrecht. Je vertaalt gebruikerswensen naar oplossingen, implementeert TOPdesk-modules en houdt documentatie up-to-date.

Je werkt grotendeels op locatie maar hybride werken is mogelijk als wordt afgesproken. Je combineert analytische vaardigheden met nauwkeurige uitvoering, en je ontwikkelt kennis rond actiereeksen en FreeMarker.

Qualifications

• minimaal 2 jaar ervaring als functioneel applicatiebeheerder TOPdesk
• minimaal een HBO/WO-opleiding of propedeuse
• ervaring met actiereeksen en FreeMarker of bereidheid om dit te ontwikkelen
• goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
• analytisch vermogen en oog voor detail
• ervaring met ITIL is een pre.

Responsibilities

• Vertalen van gebruikerswensen naar oplossingen
• Implementeren van TOPdesk modules
• Testen en actueel houden van documentatie
• Kennis delen en klanten bedienen in zorg, overheid en onderwijs
• Betrokken vanaf ontwerp tot en met implementatie en nazorg

Skills

TOPdesk

Actiereeksen

FreeMarker

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden (NL)

Education

HBO/WO diploma

Propedeuse afgerond

Tools

ITIL

Job description

TL;DR

Als Medior Functioneel Beheerder TOPdesk werk je voor onze klanten actief in zorg, overheid en onderwijs. Je vertaalt gebruikerswensen naar oplossingen, implementeert modules en deelt kennis. Je bent werkzaam in de regio Zuid-Holland of Utrecht.

• 32+ uur

Als functioneel beheerder bij OGD ga je op interim aan de slag bij één of meerdere klanten in de branches zorg, overheid en onderwijs. Door deze afwisseling word je constant opnieuw uitgedaagd en krijg je de kans om veel verschillende organisaties van binnen te zien. Je werkt voornamelijk op locatie bij klanten in de regio Zuid-Holland, Utrecht, Amsterdam, Eindhoven of Arnhem. In overleg is hybride werken ook mogelijk.

Het huidige team bestaat uit 10 Functioneel beheerders en werkt nauw samen met onze consultants om onze klanten optimaal te bedienen. Ondanks dat we ook voor andere business applicaties ingezet worden is er een sterke focus op het beheren van TOPdesk.

Gaat je hart sneller kloppen van automatiseren en wil jij je daarom verdiepen in Actiereeksen en FreeMarker? Dan zijn onze klanten op zoek naar jouw expertise en kunde om TOPdesk zo efficiënt mogelijk te laten werken. Door jouw inzet rollen onze klanten bijvoorbeeld zonder verstoringen nieuwe modules uit, zodat zij hun eigen IT-diensten optimaal kunnen leveren. Hierbij speel je een centrale rol bij het ontwerp en de inrichting. Zo ben je van begin tot eind betrokken. Jij vertaalt de wensen van gebruikers naar praktische oplossingen. Het testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten en het actueel houden van documentatie behoort tevens tot je verantwoordelijkheden.

Wat neem je mee?

• je hebt een bij voorkeur een afgeronde hbo- of wo-opleiding, maar in ieder geval minimaal een behaalde propedeuse.
• je hebt minimaal 2 jaar ervaring als functioneel applicatiebeheerder van TOPdesk;
• je hebt ervaring met actiereeksen en FreeMarker of interesse om je hierin te ontwikkelen;
• goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift.
• analytisch vermogen en oog voor detail;
• ervaring met ITIL-processen is een pre.

Wat krijg je van ons?

• een salaris dat op kan lopen tot €4.900,- euro per maand (afhankelijk van je kennis en ervaring);
• een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
• alle perks die horen bij werken bij de grootste Microsoft Cloud Solutions Partner van Nederland;
• 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;
• een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• een NS Business Card voor woon-werk verkeer (2e klas);
• een goede werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken;
• vele opleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden;
• vele activiteiten zoals (bord)spelavonden en ons jaarlijkse festival: Technival;

De ogd'er is...

Gedreven
Vanuit onze passie voor techniek gaan we steeds voor de allerbeste oplossing. Onze inventiviteit en flexibiliteit helpen ons daarbij. Samen werken we vol energie aan het realiseren van onze doelen.

Oprecht
We zeggen waar het op staat en verschuilen ons niet achter mooie praatjes. We gaan duurzame relaties aan, met klanten en met onze collega’s en partners. Want in een open en eerlijke sfeer komen we samen tot de kern en tot de beste resultaten.

Vrij
Bij OGD kan iedereen zichzelf zijn en geloven we in ons motto 'samen slimmer'. We werken in een ongedwongen sfeer met klanten en collega's. Successen vieren we samen. Deze vrijheid geeft ruimte aan passie, inventiviteit en plezier.