Senior Functioneel Beheerder – Onderwijs-IT & Procescoach

De Haagse Hogeschool / The Hague University of Applied Sciences; Den Haag; On-site; EUR 43,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantietoeslag

8,3% eindejaarsuitkering

Ruime verlofregeling

NS-businesscard of kilometervergoeding

Job summary

De Haagse Hogeschool zoekt een ervaren functioneel beheerder voor ondersteuning van onderwijs- en onderzoeksapplicaties op de hoofdlocatie in Den Haag. Je werkt aan beschikbaarheid, betrouwbaarheid en doorontwikkeling van diverse systemen ter ondersteuning van onderwijs en onderzoek.

Je werkt in een Agile/Scrum-omgeving, stuurt leveranciers aan op kwaliteit en neemt een senior rol binnen het team. Een jaarcontract met 32–40 uur per week behoort tot de arbeidsvoorwaarden en een aantrekkelijk

Qualifications

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder.
• Ervaring met coördineren van complexe wijzigingen, implementaties of projecten.
• Affiniteit met onderwijs en onderwijslogistiek processen.
• Goede communicatieve vaardigheden, in het Nederlands en Engels.
• Ervaring met Agile/Scrum-werkwijzen.
• Kennis van Osiris.
• Bekend met werken binnen het onderwijs.

Responsibilities

• Actief bijdragen aan complexe wijzigingen, implementaties en projecten en afstemming tussen gebruikersorganisatie, leveranciers, ICT-partners en projectteams.
• Bijdragen aan de realisatie van de Onderwijsvisie door onderwijsbehoeften te vertalen naar informatievoorziening en applicatieondersteuning.
• Bewaken van samenhang tussen processen, applicaties en gebruikersbehoeften en signaleren van verbetermogelijkheden.
• Optreden als senior binnen het team en fungeren als sparringpartner, coach en inhoudelijk aanspreekpunt.
• Adviseer management, product owners en proceseigenaren over inzet en doorontwikkeling van onderwijsapplicaties.
• Leveranciers aansturen op kwaliteit, voortgang en naleving van afspraken en SLA’s.
• Tweedelijnsondersteuning verzorgen, inclusief probleem- en impactanalyses en routering van incidenten.

Skills

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Agile/Scrum

Stakeholdermanagement

Kennis van Osiris

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Osiris

Job description

De Haagse Hogeschool zoekt een ervaren functioneel beheerder voor ondersteuning van onderwijs- en onderzoeksapplicaties op de hoofdlocatie in Den Haag. Je werkt aan beschikbaarheid, betrouwbaarheid en doorontwikkeling van diverse systemen ter ondersteuning van onderwijs en onderzoek.

Je werkt in een Agile/Scrum-omgeving, stuurt leveranciers aan op kwaliteit en neemt een senior rol binnen het team. Een jaarcontract met 32–40 uur per week behoort tot de arbeidsvoorwaarden en een aantrekkelijk