Medewerker IT-Support

De Haagse Hogeschool / The Hague University of Applied Sciences; Den Haag; On-site; EUR 32,566 - 43,416; Full time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag van 8%

Eindejaarsuitkering van 8,3%

Ruime verlofregeling

NS-businesscard of kilometervergoeding

Job summary

Een onderwijsinstelling in Den Haag zoekt een medewerker IT-Support om directe face-to-face ondersteuning te bieden en te zorgen voor urgente IT-problemen. De rol vereist vakkennis van technische informatica en kennis van hardware en M365. Het biedt een contract van 1 jaar met een salaris tussen € 2.918 en € 3.890 bruto per maand. Flexibiliteit is essentieel bij werktijden die variëren van 07:30 tot 17:00 uur.

Qualifications

• Service- en klantgerichte houding vereist.
• Ervaring met incidenten tijdens lessen en vergaderingen.
• Flexibiliteit in werktijden van 07:30 tot 17:00 uur.

Responsibilities

• Bieden van 1ste lijn hulp voor urgente IT problemen.
• Preventieve controle op IT middelen in verkeersruimte.
• Begeleiden van kleine IT verandertrajecten.

Skills

Vakkennis van (technische) informatica

Kennis van hardware devices en componenten

Kennis van en inzicht in de werking van M365 applicaties

Kennis van en vaardigheid in gebruik Audio Visuele middelen

Kennis van en inzicht in ITIL Foundations

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Job description

Locatie: De Haagse Hogeschool te Den Haag

Aantal uren per week: 32 uur per week

Voor het team Support zijn we op zoek naar een medewerker IT-Support. Het team IT-Support is verantwoordelijk voor de directe face-to-face ondersteuning op de werkvloer. Vanuit je rol als medewerker IT Support bied je 1ste lijn hulp voor urgente IT problemen in het onderwijs (domein dienst FZIT). Parallel zorg je preventief voor controle op de IT middelen in de verkeersruimte (studielandschappen).

Je biedt ondersteuning bij incidenten tijdens lessen, vergaderingen en/of digitaal toets problemen. Daarnaast bied je vanuit het IT en Facilitaire team begeleiding op de werkvloer (grote zichtbaarheid en laagdrempelige beschikbaarheid voor het onderwijs) kleine IT verandertrajecten, zoals bijvoorbeeld de uitrol van Microsoft 365, flexwerken etc.

Belangrijk om te weten is dat het rooster zich binnen de tijden van 07:30 tot 17:00 uur bevindt. Hierin wordt flexibiliteit verwacht, aangezien het geen vast rooster is.

Wat vragen wij van jou?

Je beschikt over een service- en klantgerichte houding. Daarnaast vragen we:

• Vakkennis van (technische) informatica;
• Kennis van hardware devices en componenten;
• Kennis van en inzicht in de werking van M365 applicaties;
• Kennis van en vaardigheid in gebruik Audio Visuele middelen (TV’s Beamers, Smartbords, etc);
• Kennis van en inzicht in ITIL Foundations;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Hiervoor kom je graag naar je werk

Wij willen natuurlijk graag dat jij succesvol wordt in deze functie. Daarom vinden wij in jouw CV in ieder geval:

• Een arbeidsovereenkomst van 1 jaar (D4), met mogelijkheid van verlenging, met een omvang van 0,8 fte; 32 uur per week;
• Voor interne medewerkers: We houden uiteraard rekening met je huidige arbeidsovereenkomst bij de HHs (contractovername of tijdelijke doorstroom/inleen);
• Een salaris van minimaal € 2.918,17 en maximaal € 3.890,41 bruto per maand (schaal 7) bij een volledige werkweek; 8% vakantietoeslag;
• Een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,3%;
• Een ruime verlofregeling;
• De keuze uit een NS-businesscard (2e klas) voor woon-werk verkeer of een vergoeding per kilometer.

De Haagse Hogeschool hecht waarde aan een veilige, betrouwbare en professionele omgeving, zowel intern als extern. Daarom vragen wij van nieuwe medewerkers standaard een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Deze verklaring kan worden aangevraagd door iedereen die in Nederland woont en een Burgerservicenummer heeft. De VOG toont aan dat gedrag uit het verleden geen bezwaar vormt voor het vervullen van de functie bij De Haagse Hogeschool.

Dit is nog niet alles! Lees hier meer over ons complete arbeidsvoorwaardenpakket.

Wil je meer weten over de dienst FZ&IT?

De dienst Facilitaire Zaken & IT is primair verantwoordelijk voor alle facilitaire en IT gerelateerde dienstverlening voor het onderwijs. Wij streven naar een hoge kwaliteit van dienstverlening die efficiënt, betrouwbaar en veilig is. Met onze producten en diensten ontzorgen wij al onze gebruikers. Dienst FZ&IT is er voor alle medewerkers en studenten van De Haagse. Om scherp te blijven betrekken wij onze gebruikers uit het onderwijs en onderzoek regelmatig voor afstemming van onze (basis)dienstverlening. In een steeds sneller veranderende wereld is het onze ambitie om de nieuwste technologie te gebruiken en een differentiatie in aanbod en vorm te realiseren vanuit een internationaal perspectief. Onze dienst bestaat uit de volgende units:

• Informatievoorziening en Klantregie
• Functioneel Beheer
• Facilitaire zaken

Werken bij De Haagse

Als je werkt bij De Haagse, dan werk je bij een van de meest dynamische en open organisatie in de Stad van Vrede en Recht. Samen met 2.500 collega’s help je 26.000 studenten uit meer dan 120 verschillende landen om zich voor te bereiden op een veelbelovende toekomst in een wereld die iedere dag verandert. Dat doen we door zelf ook mee te groeien en mee te veranderen met die wereld en met de wensen van onze studenten. We werken intensief samen met collega’s, met studenten en met het werkveld. We kijken vooruit, we zijn kritisch en we staan middenin de samenleving.

Daarbij staan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid centraal bij alles wat we doen. We streven ernaar dat de samenstelling van de studenten- en medewerkerspopulatie een afspiegeling is van de samenleving waarbinnen we werken en we willen iedereen gelijke kansen bieden. We realiseren ons dat dat voortdurende aandacht verlangt. Daar investeren we zelf in en we zien graag dat jij ons daarbij helpt.

Lees hier meer over ons verhaal en onze kernwaarden

Solliciteer bij De Haagse

• We horen heel graag van je! Reageren kan tot en met dinsdag 19 augustus 2025;
• Solliciteren kan alleen via de onderstaande sollicitatiebutton;
• Meer weten over de vacature? Neem contact op met David de Graaff, [e-mail];
• Voor informatie over de wervingsprocedure mail je Rachel van Veghel, Adviseur Recruitment, via [e-mail].

Solliciteren kun je doen via de sollicitatiebutton, op deze e-mailadressen worden geen sollicitaties in behandeling genomen. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Noordwijk-Binnen, South Holland, Netherlands 2 weeks ago

IT Product Support Specialist, full time, Rotterdam, flexibel werken met veel eigen inbreng!

Capelle aan den IJssel, South Holland, Netherlands 2 weeks ago

Capelle aan den IJssel, South Holland, Netherlands 2 weeks ago

Junior IT Field Service Engineer - Jouw ticket naar een te gekke IT-carrière!

Technisch Applicatiebeheerder Burgerzaken