Senior Functioneel Beheerder – Business-IT Schakelaar

Openbaar Ministerie; Utrecht; On-site; EUR 50,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisschaal 10 CAO Rijk

Contract voor bepaalde tijd met zicht

Job summary

Openbaar Ministerie zoekt een Functioneel Beheerder die als schakel tussen business en development fungeert in het EMMA-platform. Je zorgt voor een soepele aansluiting op ITIL-processen, bewaakt kwaliteit en standaardisatie en helpt teams gecontroleerd te werken.

Je werkt aan de digitale infrastructuur met maatschappelijke impact, coacht collega's, maakt gebruik van Jira, Topdesk en Confluence, en onderhoudt procedures. Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast contract, 36-urige werkweek.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante beheerervaring in een DevOps-team.
• Kennis van incident-, problem- en changemanagement en ITIL.
• Flexibel vanwege service windows en releases; coachen en vooruitgang brengen.

Responsibilities

• Opstellen en onderhouden van procedures.
• Triageren van incidenten en juiste personen betrekken.
• Beleggen van incidenten en problems bij de Product Owner.
• Monitoren van kwetsbaarheden.
• Controleren of applicaties functioneel werken (Gravana monitoring).
• Actief klantcontact onderhouden met melders van incidenten.
• Ondersteunen van developers en eigen teamleden.
• Maken van tickets, Smart requirements (Jira, Topdesk).
• Aanmaken en bijhouden van documentatie, werkinstructies, etc (Confluence).
• Afstemmen met andere teams.

Skills

ITIL

Agile/Scrum

Incident management

Problem management

Change management

Coaching

Analytical thinking

Communication skills

Education

HBO ICT opleiding

Tools

Jira

Topdesk

Confluence

Job description

Openbaar Ministerie zoekt een Functioneel Beheerder die als schakel tussen business en development fungeert in het EMMA-platform. Je zorgt voor een soepele aansluiting op ITIL-processen, bewaakt kwaliteit en standaardisatie en helpt teams gecontroleerd te werken.

Je werkt aan de digitale infrastructuur met maatschappelijke impact, coacht collega's, maakt gebruik van Jira, Topdesk en Confluence, en onderhoudt procedures. Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast contract, 36-urige werkweek.