Senior CRM Strategist

SECRID; Randstad; Hybrid; EUR 47,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

reiskostenvergoeding

thuiswerkvergoeding

pensioenregeling

opleidingsbudget

opleidingsweek in Italië

wekelijkse yogalessen

Job summary

Secrid zoekt een Senior CRM Strategist die CRM als strategische commerciële capability neerzet binnen wholesale en direct-to-consumer kanalen. Je ontwikkelt en implementeert CRM-campagnes, klantsegmentatie en lifecycle-programma's en bouwt tegelijk de fundamenten voor verdere CRM-professionalisering.

Je werkt nauw samen met Brand, Sales en E-commerce en vertaalt commerciële doelstellingen naar klantprogramma’s.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Kennis en ervaring met CRM-Platforms en marketing automation.
• Ervaring met data-analyse en het vertalen van data naar concrete klantprogramma’s.
• Beschikbaarheid minimaal 32 uur per week.
• Beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Het vertalen van commerciële doelstellingen naar effectieve klantprogramma's.
• Het opzetten en doorontwikkelen van klantsegmentatie en lifecycle-programma's.
• Het continu optimaliseren van CRM-campagnes en -processen.
• Het adviseren over CRM-strategie, tooling en werkwijzen binnen het domein.
• Het zelfstandig opbouwen en doorontwikkelen van een nieuwe business capability binnen Secrid.

Skills

CRM platforms

Marketing automation

Data analysis

Stakeholder management

English language

Dutch language

Job description

Ben jij de commerciële verbinder die CRM naar een hoger niveau tilt en klantrelaties laat groeien met data en inzicht? Versterk Secrid als Senior CRM Strategist!

Secrid is een internationaal pocketwearmerk met een sterke focus op design, innovatie en kwaliteit. Sinds 2009 maken we producten die wereldwijd dagelijks worden gebruikt, ontworpen vanuit ons hoofdkantoor in Den Haag.

Achter onze producten zit een duidelijke overtuiging: de industrie kan beter. Waar massaproductie heeft geleid tot snelle vervanging, kiezen wij voor kwaliteit, lange levensduur en lokale productie. Door lokaal te produceren en samen te werken met sociale werkplaatsen bouwen we aan een nieuwe standaard waarin producten meer waarde krijgen en een positieve impact hebben op mens en milieu. Zo bouwen we aan een toekomstbestendig bedrijf met een sociaal verantwoorde Europese keten. Dit noemen wij Industriële Evolutie.

Als Senior CRM Strategist ben jij verantwoordelijk voor het neerzetten van CRM als strategische commerciële capability binnen zowel het wholesale- als het direct-to-consumer kanaal van Secrid. Je ontwikkelt en implementeert CRM-campagnes, klantsegmentatie en lifecycle-programma's, en bouwt tegelijkertijd de processen en fundamenten voor verdere CRM-professionalisering binnen Secrid.

Je bent onderdeel van de Marcom Gilde binnen de Touchpoints Tribe en werkt zowel aan B2B- als B2C-klantreizen. Als commerciële verbinder breng je Brand, Sales en E-commerce samen via klantdata en lifecycle-communicatie, en werk je nauw samen met verschillende interne stakeholders, geen collega is jou onbekend. Daarnaast ben je als Senior CRM Strategist verantwoordelijk voor:

• Het vertalen van commerciële doelstellingen naar effectieve klantprogramma's;
• Het opzetten en doorontwikkelen van klantsegmentatie en lifecycle-programma's;
• Het continu optimaliseren van CRM-campagnes en -processen;
• Het adviseren over CRM-strategie, tooling en werkwijzen binnen het domein;
• Het zelfstandig opbouwen en doorontwikkelen van een nieuwe business capability binnen Secrid.

Pas je bij deze rol?

Jij bent iemand die zelfstandig en strategisch te werk gaat, sterk communiceert en energie krijgt van samenwerken in een team. Verder heb je als Senior CRM Strategist de volgende punten in huis:

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Kennis en ervaring met CRM-Platforms en marketing automation;
• Ervaring met data-analyse en het vertalen van data naar concrete klantprogramma’s;
• Je bent zelfstandig, strategisch, communicatief sterk en weet goed met verschillende stakeholders samen te werken;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal;
• Je bent minimaal 32uur in de week beschikbaar.

Wat bieden wij?

Secrid is een zelforganiserende organisatie waar je veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Daarnaast bieden wij:

• Bijdragen aan een duurzame missie: de kans om binnen een B Corp samen met collega’s het verschil te maken!
• Skill-based salaris: tussen €4.218,- en €6.025,- bruto per maand (o.b.v. 36uur, wat fulltime is bij ons), bepaald op basis van je ervaring en fit binnen het Baarda-functiemodel.
• Unieke werkomgeving: Een werkplek in één van de groenste kantoren van Den Haag, dagelijks verse (vega) lunch en ontbijt van onze eigen koks en goede koffie in een prachtige espressobar
• Hybride werken: We geloven in de kracht van samenwerken, maar bieden ook ruimte om thuis te werken wanneer de planning daarom vraagt
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, pensioenregeling, opleidingsbudget, opleidingsweek in Italië en wekelijkse yogalessen.