Senior CRM Marketeer — Hybrid, Data-Driven Journeys Lead

Karwei; Netherlands; Hybrid; EUR 35,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €3.138–€5.561 per maand

Contract: 1 jaar met uitzicht op vast

32–40 uur per week

Thuiswerken mogelijk

Opleiding en doorgroeimogelijkheden

32 vakantiedagen

Innovatieve CRM-oplossingen

Job summary

Intergamma zoekt een Senior CRM Marketeer die CRM-strategie omzet in relevante use cases en customer journeys binnen de lifecycle. Je brengt klantbehoeften, data en businessdoelstellingen samen en zorgt voor continue verbetering van CRM-initiatieven.

Je werkt aan GAMMA Nederland, GAMMA België en Karwei met één CDP en werkt nauw samen met Marketing, Category Management en Data. Een hybride werkomgeving is onderdeel van de functie.

Qualifications

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in Marketing, Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
• Circa 4–8 jaar ervaring als CRM-, Lifecycle marketer of Marketing Automation Specialist (bij voorkeur binnen retail).
• Aantoonbare ervaring met het zelfstandig bedenken, ontwikkelen en optimaliseren van complexe customer journeys, en hands-on werken met CRM- en marketing automation tooling.
• Ervaring met data-gedreven marketing en het zelfstandig sturen op KPI’s zoals conversie, engagement, retentie en CLV.
• Je combineert sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement met een strategische, hands-on en commercieel resultaatgerichte aanpak.
• Ervaring met tools zoals Adobe Experience Platform, Tableau en Google Analytics is een pré.

Responsibilities

• Vertalen van de CRM-strategie naar concrete use cases, customer journeys en life cycle-initiatieven en proactief nieuwe kansen signaleren vanuit klantdata, inzichten en businessdoelstellingen.
• Vertalen van CRM-prioriteiten naar een concrete werkplanning: afstemmen van marketingprioriteiten met stakeholders, plannen en verdelen van werkzaamheden binnen het CRM-team en bewaken van voortgang en afhankelijkheden.
• Zorgen dat CRM-initiatieven over GAMMA Nederland, GAMMA België en Karwei goed op elkaar aansluiten, waarbij je de mogelijkheden van het gezamenlijke CDP benut en bijdraagt aan een consistente klantbenadering over de volledige life cycle.
• Adviseren van Marketing en Category Management over doelgroepen, kanaalinzet en campagnekeuzes en vanuit CRM-expertise zorgen voor goede afstemming met betrokken stakeholders.
• Ontwerpen, bouwen en orkestreren van geautomatiseerde cross-channel customer journeys (e-mail, web, app en paid media) en deze continu optimaliseren op basis van klantgedrag, data en performance.
• Bewaken van de kwaliteit en effectiviteit van CRM-executie, waarbij je actief stuurt op klantwaarde, RFM, life cycle en het benutten van loyalty en op KPI’s zoals conversie, engagement en CLV.

Skills

CRM

Lifecycle marketing

Marketing automation

Data-driven marketing

KPI management

Stakeholder management

Strategic planning

Analytics tools

Adobe Experience Platform

Tableau

Google Analytics

Education

HBO/WO Marketing or Business

Tools

Adobe Experience Platform

Tableau

Google Analytics

Job description

Intergamma zoekt een Senior CRM Marketeer die CRM-strategie omzet in relevante use cases en customer journeys binnen de lifecycle. Je brengt klantbehoeften, data en businessdoelstellingen samen en zorgt voor continue verbetering van CRM-initiatieven.

Je werkt aan GAMMA Nederland, GAMMA België en Karwei met één CDP en werkt nauw samen met Marketing, Category Management en Data. Een hybride werkomgeving is onderdeel van de functie.