Klantinzichten & Growth Analyst

Karwei; Netherlands; Hybrid; EUR 34,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen € 3.027,- en € 5.561,-/

32 vakantiedagen per jaar

15% personeelskorting bij GAMMA en Kar

Thuiswerk mogelijk 1–2 dagen per week

Job summary

Intergamma zoekt een Customer Insights Analyst die klantdata omzet in inzichten en concrete acties voor GAMMA Nederland, GAMMA België en Karwei. Je werkt tussen CRM, Loyalty, Marketing Automation en BI om campagnes en journeys te verbeteren.

Je onderzoekt klantwaarde, retentie en groeipotentieel met cohort-, lifecycle- en RFM-analyses, en vertaalt resultaten naar concrete aanbevelingen en acties die de klantwaarde verhogen.

Qualifications

• HBO/WO-niveau in een analytische, data- of onderzoeksrichting.
• 2–5 jaar relevante werkervaring in customer, marketing of Data & Analytics.
• Ervaring met cohort- en lifecycle-analyses, RFM, segmentatie en Customer Lifetime Value.
• Analytisch, nieuwsgierig en commercieel ingesteld; vertaal analyses naar heldere inzichten en aanbevelingen.
• Ervaring met A/B-testing, hold-outs en incrementality; kennis van SQL is een pré.

Responsibilities

• Analyseer klantgedrag en marketingactiviteiten voor GAMMA NL/BE en Karwei en vertaal bevindingen naar inzichten en aanbevelingen.
• Onderzoek klantwaarde, retentie, herhaalaankopen en groeipotentieel met cohort-, lifecycle-, RFM- en CLV-analyses.
• Test campagnes, customer journeys en personalisaties (A/B-testen, hold-outs) en maak uplift en impact inzichtelijk.
• Ontwikkel en refineer segmentaties en ondersteun doorontwikkeling van aanbevelingsmodellen en loyaliteitsprogramma.
• Werk samen met CRM, Marketing Automation, Data & Analytics en BI om inzichten te vertalen naar campagnes en journeys, en verken AI/predictive analytics.

Skills

Analytisch denken

Commercieel ingesteld

Klantdata ervaring

A/B-testing

SQL kennis

Education

HBO/WO-opleiding in analytische richting

Tools

SQL

Snowflake

Google Analytics

Tableau

Looker Studio

CDP

Adobe Experience Platform

Job description

Intergamma zoekt een Customer Insights Analyst die klantdata omzet in inzichten en concrete acties voor GAMMA Nederland, GAMMA België en Karwei. Je werkt tussen CRM, Loyalty, Marketing Automation en BI om campagnes en journeys te verbeteren.

Je onderzoekt klantwaarde, retentie en groeipotentieel met cohort-, lifecycle- en RFM-analyses, en vertaalt resultaten naar concrete aanbevelingen en acties die de klantwaarde verhogen.