Senior CRM Expert Merk & Klantenbinding

StudentJob; Utrecht; Presencial; EUR 42.000 - 72.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NS zoekt een Senior CRM Expert Merk & Klantenbinding om de CRM-visie te versterken en lifecyclemanagement uit te breiden. Je zult persoonlijk en relevant communiceren met miljoenen reizigers en CRM-strategieën vertalen naar concrete keuzes.

Je werkt nauw samen met marketing, data en tech om een gezamenlijke CRM-koers te varen. Je krijgt ruimte om vanuit jouw expertise nieuwe inzichten in te brengen en richting te geven aan de verdere ontwikkeling van CRM binnen NS.

Formación

• Beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift.
• HBO- of universitaire opleiding vereist.

Responsabilidades

• Verantwoordelijk voor de CRM-visie en lifecyclemanagement bij NS.
• Ontwikkelen van persoonlijke en relevante klantcommunicatie voor miljoenen reizigers.
• Verbinden van marketing, data en technologie en stakeholders meenemen in de CRM-koers.
• Versterken van lifecyclemanagement, personalisatie en omnichannel klantcommunicatie.
• Inbreng leveren aan Insights en richting geven aan de CRM-ontwikkeling bij NS.

Conocimientos

Nederlands

Educación

HBO/Universiteit

Descripción del empleo

Til jij CRM bij NS naar een hoger niveau? Ontwikkel de visie op lifecyclemanagement en omnichannel klantcommunicatie en vertaal deze naar strategische keuzes die miljoenen reizigers persoonlijk en relevant bereiken.
Daarom wil je als Senior CRM Expert Merk & Klantenbindingbij NS werken

• Je krijgt een sleutelrol in het verder ontwikkelen van de CRM- en lifecyclevisie van NS.
• Je werkt aan persoonlijke en relevante klantcommunicatie voor miljoenen reizigers.
• Je brengt lifecyclemanagement, personalisatie, contactdrukmanagement en omnichannel klantcommunicatie naar een hoger niveau.
• Je verbindt marketing, data en technologie en krijgt verschillende stakeholders mee in een gezamenlijke CRM-koers.
• Je krijgt de ruimte om vanuit jouw expertise nieuwe insights in te brengen en richting te geven aan de verdere ontwikkeling van CRM binnen NS.

Tamara: "Bij NS ligt de basis voor CRM er. Nu zoeken we"

Salarisomschrijving

Tussen €3.743 en €6.491 Per maand

Dienstverband:

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

HBO, Universiteit

Wat wij bieden

Salaris:

€3.743,- tot €6.491,-