SEM Support-Spezialist - Remote & Hybrid

EVVC; Netherlands; Hybrid; EUR 42,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktgerechtes Gehalt

Internationales Team

Eigenverantwortliches Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice & Büroarbeit

Moderne Arbeitsausstattung

Team-Events

Job summary

Smart Event Manager in Deutschland sucht einen engagierten Support-Spezialisten (m/w/d) zur Einarbeitung in unsere Software und kompetenter Begleitung unserer deutschen SEM-Nutzer.

Du bist erster Ansprechpartner, beantwortest funktionale Fragen, unterstützt bei Einrichtung und Nutzung, analysierst Fehlermeldungen und arbeitest eng mit Entwicklern sowie Kunden zusammen. Homeoffice ist möglich; zwei Vor-Ort-Termine pro Woche im Ruhrgebiet und gelegentlich Lelystad/NRW.

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 32 Stunden pro Woche verfügbar (4-Tage-Woche möglich).
• Erfahrung in der Eventbranche oder software-naher Beratung ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Niederländisch-Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Responsibilities

• Beantwortung funktionaler Fragen zur Nutzung von Smart Event Manager
• Unterstützung bei der Einrichtung und optimalen Anwendung der Software
• Analyse von Fehlermeldungen und strukturierte Aufbereitung für die Entwicklungsabteilung
• Enge Zusammenarbeit mit Support-Kollegen, Entwicklern und Kunden
• Kontinuierlicher Aufbau von Fachwissen rund um SEM und angrenzende technische Themen

Skills

Kundenorientierte Arbeitsweise

Analytische Fähigkeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hochschulniveau

Tools

HTML

Schnittstellen-Integrationen

Job description

Smart Event Manager in Deutschland sucht einen engagierten Support-Spezialisten (m/w/d) zur Einarbeitung in unsere Software und kompetenter Begleitung unserer deutschen SEM-Nutzer.

Du bist erster Ansprechpartner, beantwortest funktionale Fragen, unterstützt bei Einrichtung und Nutzung, analysierst Fehlermeldungen und arbeitest eng mit Entwicklern sowie Kunden zusammen. Homeoffice ist möglich; zwei Vor-Ort-Termine pro Woche im Ruhrgebiet und gelegentlich Lelystad/NRW.