Secretaresse front- en backoffice Fam (oproep)

Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis (ETZ); Tilburg; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag 8,33%

Eindejaarsuitkering 8,33%

Reiskostenvergoeding

ETZ-fit

Job summary

Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis (ETZ) zoekt een secretaresse front- en backoffice voor Fam Kindergeneeskunde en Geboortezorg op oproepbasis. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers en zorgt voor een soepele gang van zaken achter de schermen.

Je beheert agenda’s, verwerkt documenten en draagt bij aan een vriendelijke, professionele ontvangst. Een zorggerelateerde vooropleiding en goede Engels-communicatie zijn vereist.

Qualifications

• Een administratieve/secretariële vooropleiding of vergelijkbare ervaring in zorg.
• Je ontvangt patiënten en bezoekers vriendelijk, ook in onzekere situaties.
• Goede (Engelse) communicatie in woord en schrift.
• Je regelt zaken binnen afgesproken kaders en houdt overzicht in een drukke omgeving.
• Je blijft kalm en overzichtelijk bij meerdere vragen en taken.

Responsibilities

• Je bent eerste aanspreekpunt aan telefoon en balie.
• Je stelt vragen, verbindt door met de juiste medewerker en verwijst bezoekers naar afdeling/kamer.
• Je beheert agenda’s en afspraken, verwerkt correspondentie en bereidt vergaderingen voor.
• Je registreert patiëntgegevens en wijzigingen in registratiesystemen.
• Je maakt overzichten en zorgt voor kantoorbenodigdheden.
• Je denkt mee over innovatie en verbetering binnen Fam Kindergeneeskunde en Geboortezorg.

Skills

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Education

Secretariële vooropleiding

Tools

Registratiesystemen

Job description

Bepaalde tijd

Wat ga je doen als secretaresse front- en backoffice Fam Kindergeneeskunde en Geboortezorg?

Als secretaresse ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor patiënten, cliënten en bezoekers. In een spannende of onzekere situatie zorg jij voor rust, vertrouwen en duidelijkheid. Je ontvangt mensen, helpt ze verder en zorgt ervoor dat alles achter de schermen goed verloopt. Met jouw organisatiekracht help je patiënten en cliënten zich welkom en op hun gemak te voelen

Je werkzaamheden op een rij:

• Je bent het eerste aanspreekpunt aan de telefoon en aan de balie.
• Je stelt de juiste vragen, verbindt direct door met de juiste persoon en verwijst bezoekers naar de juiste afdeling of kamer.
• Je beheert agenda’s en afspraken, verwerkt correspondentie en bereidt vergaderingen en bijeenkomsten voor.
• Je verwerkt patiëntgegevens en wijzigingen in onze registratiesystemen.
• Je maakt overzichten en zorgt dat alle kantoorbenodigdheden aanwezig en geordend zijn.
• Je denkt actief mee en levert een bijdrage aan innovatie en verbetering binnen Fam Kindergeneeskunde en Geboortezorg.

Je arbeidsvoorwaarden

• Salaris & toeslagen
  Je krijgt een salaris tussen de € 2.630,- en € 3.548,- bruto per maand (bij 36 uur), passend bij je opleiding en ervaring. Deze inschaling is in FWG 30 volgens de cao Ziekenhuizen. Boven op je salaris ontvang je vakantietoeslag en een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%. Daarnaast krijg je reiskostenvergoeding, inclusief een aanvulling als je met de fiets reist. Deze functie valt onder de generieke functie functie Secretaresse E.
• Arbeidsovereenkomst
  Je hebt krijgt een oproepcontract (0-uren). Je werkt op oproepbasis en het aantal uren verschilt per week. Je kunt worden ingeroosterd tussen 08.00 en 20.00 uur, ook in weekenden en op feestdagen.
• Vakantie & extra’s
  Als oproepkracht ontvang je in plaats van vakantie-uren en persoonlijk levensfasebudget (PLB) een toeslag op je uurloon. Zo heb je direct meer inkomen. Kies zelf je extra’s uit o.a. fiscaal voordeel op een fiets en mobiele apparatuur via ons MKSA-programma.
• ETZ-fit
  Ons ETZ-fit programma is gericht op preventie en vitaliteit. Je krijgt een prachtig aanbod aan activiteiten om hiermee aan de slag te gaan. In de jaarlijkse ETZ-fitdialoog staat jouw behoefte en ontwikkeling centraal.

Zo buitengewoon ben jij

• Je hebt een administratief ondersteunende of secretariële vooropleiding, of vergelijkbare ervaring binnen de zorg.
• Je ontvangt patiënten, cliënten en bezoekers vriendelijk, ook in onzekere of spannende situaties.
• Je kunt duidelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, en beheerst de Engelse taal voldoende.
• Je regelt zaken zelf binnen de afgesproken kaders en houdt overzicht in een drukke omgeving.
• Je blijft rustig en overzicht houden, ook als je tegelijk met verschillende vragen en taken te maken hebt.

In het ETZ geloven we dat buitengewoon van binnen zit. In wie je bent, hoe je denkt, en wat je elke dag presteert. Voel jij die gedrevenheid ook van binnen? Dan passen we goed bij elkaar!

Hier ga je werken

Jij gaat werken binnen Fam Kindergeneeskunde en Geboortezorg, locatie ETZ Elisabeth. Binnen Fam komt alle zorg voor zwangere vrouwen, kraamvrouwen, pasgeborenen en kinderen tot achttien jaar samen onder één dak. We werken vanuit de visie ‘Family Centered and Integrated Care’, oftewel familiegerichte zorg. Dit betekent dat de wens van het gezin leidend is bij de zorg die we bieden. De ontvangstbalie van Fam staat in het hart van het centrum. Daar heten we gezinnen en bezoekers welkom. Meer informatie vind je op onze website .

Heb je een vraag over werken bij het ETZ?

We geven je graag antwoord! Stel je vragen aan Nick Buijks en Arve Jansen.