Schademanager / Calculator (Flex)

ABS Autoherstel B.V.; Amsterdam; On-site; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Job summary

ABS Autoherstel B.V. zoekt een Calculator (Flex) die verantwoordelijk is voor de verkoop van mobiliteitsgarantie en het geven van hoogwaardig, persoonlijk advies aan klanten. Je werkt nauw samen met de directeur en vestigingsmanagers om Splinter DNA en kwaliteitspropositie te borgen.

Je verzorgt intake/advies, berekent en offrert zelfstandig autoherstel, levert eindproducten en informeert klanten. Je beheert Audatex/Delta W en draagt bij aan tevreden klanten en bedrijfsdoelstellingen.

Qualifications

• Een commerciële drive en affiniteit met automotive/ schadeherstel.
• Inlevingsvermogen en enthousiasmerend waardoor klanten en collega’s gebonden blijven.
• Proactieve houding; actief contact met klanten en leveranciers.
• Zeer servicegerichte houding naar klanten (opvolging en aftersales).
• Goede mensenkennis en vermogen om met diverse gesprekspartners te schakelen.
• Commerciële houding en inzicht in verkoop- en serviceprocessen.
• Aantoonbare ervaring als schademanager (minimaal 5 jaar).
• Integer en professioneel met een goede dosis humor.

Responsibilities

• Verzorgen intake/advies bij klanten.
• Continu inspringen op calculatieniveau (flexibel).
• Zelfstandig (eind)calculeren en offreren van autoherstel.
• Het eindproduct leveren en klant informeren.
• Beheren en ontwikkelen van systemen Audatex/Delta W.
• Verantwoordelijk voor realiseren van bedrijfsdoelstellingen.
• Vertegenwoordigen van Splinter schadeherstel in de markt.
• Samen met Management eindverantwoordelijk voor kwaliteitsmanagement (ISO, KIWA, Audits).
• Inkoop van onderdelen namens het bedrijf behartigen.
• Kansen zien voor betere klantbeleving (service) en LEAN/MEAN overwegen.
• Regelmatig vestigingen bezoeken; thuiswerken mogelijk.
• Ondersteunen nieuwe vestigingen.

Skills

Commerciële drive

Inlevingsvermogen

Proactieve houding

Servicegerichte houding

Goede mensenkennis

Communicatief sterk

Oplossingsgericht

Integer

Goede humor

Education

HBO/MBO werk- en denkniveau

Job description

Als Calculator (Flex) bij Splinter schadeherstel groep ben je uiteindelijk verantwoordelijk voor de verkoop van mobiliteitsgarantie. Je verkoopt het merk Splinter schadeherstel en daarmee de te bieden service en kwaliteit. Je bent het eerste en unieke gezicht naar de klant! De directeur en je collega calculators/vestigingsmanagers onderscheiden zich door kwaliteit, persoonlijke aandacht en uitstekende service te bieden binnen de autoherstelbranche. Je komt in contact met klanten die jou zullen uitdagen het maximale te geven en hen te voorzien van een gedegen en persoonlijk (mobiliteit) advies op hoog niveau maar vooral ook op maat. iedere klant verdient een “koninklijke” behandeling. Je bent in overleg inzetbaar op de verschillende vestigingen. Dit om continu de kruisbestuving van het Splinter DNA te laten plaatsvinden en ook om de kwaliteitspropositie te blijven borgen.

Hoe ziet je functie eruit?

• Het verzorgen van de intake/advies geven;

• Continu inspringen op calculatieniveau (flexibel);

• Zelfstandig (eind)calculeren en offreren van autoherstel;

• Het afleveren van het eindproduct en de klant informeren;

• Het (verder) ontwikkelen en beheren systeem (Audatex/Delta W);

• Verantwoordelijkheid dragen voor het realiseren van bedrijfsdoelstellingen;

• Vertegenwoordigen van Splinter schadeherstel in de breedste zin van het woord;

• Samen met Management ondersteuner eindverantwoordelijk voor kwaliteitsmanagement (ISO, KIWA, Audits);

• Het vertegenwoordigen van het bedrijf op het gebied van inkoop van onderdelen (deal onderscheidend;

• Ruimte zien om nog meer focus aan te brengen op klantbeleving (service) versus LEAN en MEAN zijn.

• Regelmatige de verschillende vestigingen bezoeken (indien noodzakelijk thuiswerk mogelijk)

• Ondersteunen nieuwe vestigingen

Je krijg bij Splinter schadeherstel

Een zelfstandige functie bij een van de leukste, ambitieuze en vooruitstrevende ondernemers van de grotere autoschadeherstelketen in heel Nederland. Zonder gedoe, met aandacht en zoals het hoort en we bouwen stevig door aan het Allround en Hightech schadeherstel en als Approved Bodyshop voor TESLA, ZEEKR, LUCID, XPENG, MAZDA en NISSAN.

Bedrijfsprofiel

Een zelfstandige en zeer verantwoordelijke functie bij een van de leukste, ambitieuze en groeiende ondernemers van de grotere autoschadeherstelketen in heel Nederland. Zonder gedoe, met aandacht en zoals het hoort en bouwen stevig door in onze kwaliteitspropositie en vele merkerkenningen.

Splinter Amsterdam, Splinter schadeherstel Heerhugowaard en Splinter Heemskerk zijn een onderdeel van ABS Autoherstel, een van de grootste autoschadeherstelketens van Nederland. Met bijna 80 bedrijven door heel het land zit er altijd wel een ABS Autoherstelbedrijf bij u in de buurt.

De ondernemers van ABS Autoherstel hebben alles in huis om autoschade vakkundig te repareren: goed opgeleid personeel, de nieuwste technieken en veel expertise door jarenlange ervaring. ABS Autoherstel heeft talrijke technische specialisaties in huis, zowel van de verschillende automerken als op het gebied van elektronica en veiligheidssystemen. Door ons netwerk bent altijd verzekerd van de beste specialist voor uw autoschade. Bovendien hebben we een goede binding met de regio, waardoor u een persoonlijk welkom kunt verwachten.

Gevraagd wordt:

• Een commerciële drive en hebt aantoonbare affiniteit met een Automotive/Schade bij schadeherstelketen en/of automerk;

• Inlevingsvermogen en bent enthousiast waardoor je klanten en collega’s weet te binden en het familiegevoel kan onderhouden;

• Minimaal een HBO/MBO werk- en denkniveau;

• Een proactieve houding, je wacht niet af en onderhoudt actief contact met klanten/leveranciers en opdrachtgevers;

• Een zeer servicegerichte houding naar je klanten (opvolging en after sales);

• Een sterke en positieve persoonlijkheid en kunt aansluiten bij diverse gesprekspartners;

• Goede mensenkennis;

• Commerciële houding en inzicht:

• Aantoonbare ervaring als schademanager (5 jaar)

• Makkelijk kunnen communiceren;

• Sterk oplossingsgericht;

• Integer

• Goed gevoel voor humor!