Schademanager | Echt

Wealer; Echt-Susteren; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

25 verlofdagen en 13 ATV dagen (full‑t

Bijkopen van 8 verlofdagen

Ruime scholingsmogelijkheden

Marktconforme reiskostenvergoeding

Collectiviteitskorting op aanvullendeZ

Job summary

Autoschade Beckers in Echt zoekt een ervaren schadecalculator die schades beoordeelt, calculaties maakt en dossiers van begin tot eind afhandelt. Je fungeert als verbindende schakel tussen klant, schade-expert, werkplaats, opdrachtgever en leverancier.

Je bewaakt tijdlijnen, verzorgt de communicatie en draagt zorg voor een soepele afhandeling van elke schade tot oplevering van het gerepareerde voertuig.

Qualifications

• Klantgericht en overzicht houden.
• Verantwoordelijk voor volledig schadeproces.
• Goede samenwerking met collega's.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten en het aannemen van schadeherstelopdrachten.
• Inventariseren van de schade en wensen van de klant.
• Opstellen van schadecalculaties en begrotingen.
• Afstemmen met schade-experts, opdrachtgevers, leveranciers en de werkplaats.
• Ontvangen en begeleiden van schade-experts.
• Plannen van schadeherstel in overleg met de werkplaatsmanager.
• Zorgen voor een tijdige en juiste bestelling van benodigde onderdelen.
• Bewaken van de complete administratieve en praktische afwikkeling van schades.
• Informeren van klanten over de voortgang en uitgevoerde herstelwerkzaamheden.
• Afleveren van gerepareerde voertuigen.
• Behandelen en zorgvuldig afhandelen van eventuele klachten.

Skills

Klantgericht

Overzicht houden

Verantwoordelijkheid nemen

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Job description

Ben jij thuis in autoschade en krijg je energie van calculeren, klantcontact én het soepel laten verlopen van het hele schadeproces? Dan maken we graag kennis met je.

Wat ga je doen?

Bij Autoschade Beckers in Echt ben jij de verbindende schakel tussen klant, schade-expert, werkplaats, opdrachtgever en leverancier. Je beoordeelt schades, maakt calculaties en zorgt dat dossiers van begin tot eind goed worden afgehandeld. Werk je nu bijvoorbeeld als schadecalculator, schadeadviseur of in een vergelijkbare automotive functie? Dan kan deze rol een mooie volgende stap zijn!

Je houdt je onder andere bezig met:

• Ontvangen en adviseren van klanten en het aannemen van schadeherstelopdrachten;
• Inventariseren van de schade en wensen van de klant;
• Opstellen van schadecalculaties en begrotingen;
• Afstemmen met schade-experts, opdrachtgevers, leveranciers en de werkplaats;
• Ontvangen en begeleiden van schade-experts;
• Plannen van schadeherstel in overleg met de werkplaatsmanager;
• Zorgen voor een tijdige en juiste bestelling van benodigde onderdelen;
• Bewaken van de complete administratieve en praktische afwikkeling van schades;
• Informeren van klanten over de voortgang en uitgevoerde herstelwerkzaamheden;
• Afleveren van gerepareerde voertuigen;
• Behandelen en zorgvuldig afhandelen van eventuele klachten.

Kortom: jij zorgt ervoor dat zowel de klant als de werkplaats weet waar hij aan toe is en dat iedere schade van begin tot eind goed wordt afgehandeld.

Wat bieden wij jou?

Je krijgt bij ons veel verantwoordelijkheid en bent betrokken bij het volledige schadeproces. Geen klein stukje van het dossier, maar overzicht van intake tot afronding. Je werkt in een ervaren team binnen een professionele schadeherstelomgeving.

Daarnaast bieden wij:

• Een gezellige en inspirerende werkomgeving;
• Werken binnen een gedreven en gemotiveerd team;
• 25 verlofdagen en 13 ATV dagen (op fulltime basis);
• De optie tot het bijkopen van 8 verlofdagen (op fulltime basis);
• Ruime scholingsmogelijkheden;
• Een marktconforme reiskostenvergoeding;
• Collectiviteitskorting op je aanvullende zorgverzekering.

Dit ben jij!

Je bent klantgericht, houdt gemakkelijk overzicht en schakelt soepel tussen verschillende partijen. Je vindt het leuk om verantwoordelijkheid te nemen voor het volledige schadeproces en werkt graag samen met collega's.

Daarnaast:

• Heb je ervaring als schademanager, calculator, schadeadviseur of ervaring in een vergelijkbare functie;
• Heb je affiniteit met auto's en schadeherstel;
• Kun je werken met de gebruikelijke systemen binnen een schadeherstelbedrijf;
• Ben je servicegericht, communicatief sterk en zorgvuldig;
• Werk je graag samen en spring je bij waar nodig;
• Ben je in het bezit van rijbewijs B.