Schademanager

ABS Autoherstel B.V.; Amsterdam; On-site; EUR 35,712 - 50,220; Full time

Benefits offered by this job

27 verlofdagen

Vitaliteitsbonus per kwartaal

Opleidingen via School voor Schade

Doorgroeimogelijkheden

Goede begeleiding

Job summary

ABS Kaspers + Lotte zoekt een ervaren schademanager die de schadeafhandeling van A tot Z beheert. Je ontvangt klanten, registreert schades en maakt dossiers en calculaties, plant reparatiedata en houdt verzekeraars en leasemaatschappijen op de hoogte.

Met mbo werk- en denkniveau, autotechnische kennis en een geldig Audatex certificaat werk je in een team van 19 collega’s op de Vestiging. Klantgericht handelen en heldere communicatie zijn jouw kernpunten.

Qualifications

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring als schademanager of in een vergelijkbare functie
• Je bent klantgericht en communiceert makkelijk
• Je hebt autotechnische kennis
• Je hebt een geldig Audatex certificaat (nodig voor het maken van schadecalculaties)

Responsibilities

• Je ontvangt klanten en neemt de schade op
• Je maakt een schadedossier en calculatie, en zorgt voor een correcte en complete afhandeling
• Je plant de reparatiedatum in
• Je onderhoudt contact met klanten, verzekeraars en leasemaatschappijen
• Je bewaakt de voortgang van dossiers en houdt klanten op de hoogte

Skills

Klantgericht

Goede communicatieve vaardigheden

Autotechnische kennis

Education

MBO werk- en denkniveau

Audatex certificaat

Job description

Een ongeluk zit in een klein hoekje. Voor de klant is het vaak een vervelend en onzeker moment. Jij brengt rust, houdt overzicht en zorgt dat alles goed geregeld wordt. Van de eerste schade-opname tot de oplevering van de auto. Zo maak jij iedere dag het verschil. Voor de klant én voor je collega's.

ABS Kaspers + Lotte bestaat al jaren en is sinds 1 juni onderdeel van Werksta Autoschade. Dat geeft nieuwe energie en kansen, terwijl de sfeer en de manier van samenwerken hetzelfde blijven.

Zo ziet jouw werkdag eruit

's Ochtends start je samen met het team met een Dagstart. Jullie bespreken welke auto’s binnenkomen, waar extra aandacht nodig is en wie wat oppakt. Daarna ga je aan de slag.

Jij zorgt ervoor dat alles rondom een schade soepel verloopt. Je schakelt veel tussen klanten, dossiers en de werkplaats en weet precies wat er speelt. Denk aan:

• Je ontvangt klanten en neemt de schade op
• Je maakt een schadedossier en calculatie, en zorgt voor een correcte en complete afhandeling
• Je plant de reparatiedatum in
• Je onderhoudt contact met klanten, verzekeraars en leasemaatschappijen
• Je bewaakt de voortgang van dossiers en houdt klanten op de hoogte

Je hebt veel eigen regie over je dossiers en zorgt dat alles van A tot Z klopt. Op sommige momenten is het druk en moet je snel schakelen. Juist dan blijf jij rustig en scherp.

Je merkt dat je werk goed gaat als klanten zich gehoord voelen en dossiers soepel doorlopen.

Geen dag is hetzelfde in de wereld van autoschade. En dat is precies wat het leuk maakt.

Jouw plek in het team

Je werkt met 19 collega’s op de vestiging. Aan het front werk je met 2 schademanager en 2 front-office medewerkers.

De sfeer?

Open, direct en betrokken. We werken als één team, helpen elkaar waar nodig en zorgen samen voor tevreden klanten en een fijne werkdag.

Dit ben jij

Je hoeft niet de perfecte kandidaat te zijn, maar dit helpt je wel in deze rol:

• Je hebt mbo werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring als schademanager of in een vergelijkbare functie
• Je bent klantgericht en communiceert makkelijk
• Je hebt autotechnische kennis
• Je hebt een geldig Audatex certificaat (nodig voor het maken van schadecalculaties)

Wat je krijgt

• Een fulltime dienstverband
• Een goed salaris dat past bij jouw ervaring
• 27 verlofdagen
• Een vitaliteitsbonus per kwartaal
• Opleidingen via onze School voor Schade
• Doorgroeimogelijkheden
• Een warm welkom en goede begeleiding

Deze functie is bij voorkeur fulltime. Ben je 32 uur per week beschikbaar? Dan nodigen we je ook van harte uit om te solliciteren. We kijken graag samen naar de mogelijkheden.

Iets voor jou?

Zie jij jezelf al als schademanager zitten aan de balie? Houd jij overzicht, help je graag klanten en zorg jij er samen met je team voor dat de dag soepel verloopt? Dan leren we je graag kennen.