Schadebehandelaar Multibranche

Acrisure; Alkmaar; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Reisvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Opleidingsbudget

Premievrij pensioen

Bonusregeling

Korting op privéverzekeringen

Fietslease

GoodHabitz

Job summary

Acrisure zoekt een Schadebehandelaar Multibranche (minimaal 32 uur) voor ons onderwijsteam in Alkmaar. Je behandelt meldingen, bewaakt dossiers en onderhoudt contact met verzekerden, verzekeraars en partijen uit het vakgebied.

Je werkt samen met een enthousiast team en zoekt voortdurend naar betere processen en klanttevredenheid. Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen in een dynamische, collegiale werkomgeving met ruimte voor initiatief.

Qualifications

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Analytisch sterk: feiten ordenen en verbanden leggen.
• Communicatief vaardig in woord en schrift.
• Leergierig: jezelf verder ontwikkelen in het vak van schadebehandeling.
• Klantgericht: denkt mee, stelt vragen en zoekt naar oplossingen.
• Nauwkeurig en verantwoordelijk.
• We kijken liever naar wie jij bent dan naar vinkjes.

Responsibilities

• Begeleiden onderwijsrelaties tijdens het volledige schadeproces, van melding tot afwikkeling.
• Uitzoeken en zorgvuldig beoordelen van uiteenlopende schadevraagstukken.
• Onderhouden van contact met verzekerden, verzekeraars, expertisebureaus en tegenpartijen.
• Opbouwen en beheren van complete schadedossiers met aandacht voor details.
• Voortgang van dossiers bewaken en afspraken nakomen.
• Zoeken naar passende en rechtvaardige afhandeling van schade.
• Signaleren van verbeterkansen in processen en dienstverlening en deze delen met collega's.
• Samenwerken met team van ervaren collega's voor onderwijsrelaties.

Skills

Analytisch

Communicatief vaardig

Leergierig

Klantgericht

Nauwkeurig

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Wij zoeken een Schadebehandelaar Multibranche (minimaal 32 uur) die ons team komt versterken in Alkmaar.

De telefoon gaat. Een schooldirecteur belt omdat er tijdens een schoolreis iets is gebeurd. Niet veel later ontvang je een melding van schade aan lesmateriaal en staat er een vraag klaar over een aansprakelijkheidskwestie op een schoolplein. Geen dag verloopt precies hetzelfde, maar juist de afwisseling geeft jou energie. Je luistert, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat scholen snel weten waar ze aan toe zijn.
Als Schadebehandelaar Multibranche (Onderwijs) ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze onderwijsrelaties wanneer zich een schade voordoet. Achter iedere melding schuilt een verhaal en vaak ook een organisatie die graag verder wil zonder onnodige zorgen. Jij brengt rust, overzicht en duidelijkheid in situaties die soms onverwacht en ingrijpend zijn.

Je behandelt uiteenlopende schades op het gebied van ongevallen, eigendommen, schoolreizen en aansprakelijkheid. Daarbij schakel je dagelijks met verzekerden, verzekeraars, expertisebureaus en eventuele tegenpartijen. Jij houdt het overzicht, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat dossiers zorgvuldig en correct worden afgehandeld. Want voor jou geldt: een schade is vaak al vervelend genoeg, de afhandeling ervan moet vooral duidelijk, eerlijk en zorgvuldig verlopen.

Samen met een team van ervaren collega's zorg je ervoor dat onze onderwijsrelaties kunnen vertrouwen op een professionele dienstverlening. Daarnaast kijk je verder dan het dossier alleen. Je signaleert bijzonderheden, denkt mee over verbeteringen in onze dienstverlening en draagt actief bij aan een optimale klantbeleving.

Wat ga je doen?

• Je krijgt energie van het begeleiden van onderwijsrelaties tijdens het volledige schadeproces, van melding tot afwikkeling.

• Je vindt het leuk om uiteenlopende schadevraagstukken uit te zoeken en zorgvuldig te beoordelen.

• Je onderhoudt contact met verzekerden, verzekeraars, expertisebureaus en tegenpartijen en zorgt ervoor dat iedereen goed geïnformeerd blijft.

• Je haalt voldoening uit het opbouwen en beheren van complete schadedossiers, waarbij geen detail aan jouw aandacht ontsnapt.

• Je bewaakt graag de voortgang van lopende dossiers en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.

• Je denkt in oplossingen en zoekt steeds naar de meest passende en rechtvaardige afhandeling van een schade.

• Je signaleert kansen om processen en dienstverlening verder te verbeteren en deelt deze actief met collega's.

• Jouw collega's
  Ons ideale profiel

Je hoeft nog geen doorgewinterde schadeprofessional te zijn om succesvol te worden in deze rol. Misschien heb je al een eerste stap gezet binnen de juridische dienstverlening of verzekeringsbranche en ben je toe aan een volgende uitdaging. Of misschien heb je al enkele jaren ervaring opgedaan en ben je klaar om jouw kennis verder uit te bouwen. Wat voor ons belangrijker is dan het aantal jaren ervaring, is jouw instelling. Je bent nieuwsgierig, leergierig en vindt het leuk om jezelf continu verder te ontwikkelen. Je durft vragen te stellen, neemt verantwoordelijkheid voor je werk en krijgt energie van het oplossen van uiteenlopende vraagstukken. Tegelijkertijd ben je iemand die niet alleen voor jezelf werkt. Je zoekt actief de samenwerking op, deelt kennis met collega's en staat open voor nieuwe inzichten. Je begrijpt dat de beste oplossingen vaak ontstaan wanneer je samenwerkt en van elkaar leert.

Wat verwachten wij van je?

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.

• Analytisch sterk: je kunt feiten goed ordenen en verbanden leggen.

• Communicatief vaardig in woord en schrift (heldere uitleg kunnen geven aan klanten).

• Leergierig: je wilt jezelf verder ontwikkelen in het vak van schadebehandeling.

• Klantgericht: je denkt mee, stelt vragen en zoekt naar oplossingen.

• Nauwkeurig en verantwoordelijk

• Twijfel je of je helemaal voldoet? Laat dat geen drempel zijn, we kijken liever naar wie jij bent dan naar een lijst met vinkjes.

Wat je van ons krijgt

Of het nu gaat om een universiteit, voetbalclub of groot logistiek bedrijf, bij Acrisure werk je voor klanten die ertoe doen. We zijn een van de grootste verzekeringsmakelaars van Nederland, onderdeel van een wereldwijd netwerk, maar met het gevoel van een nuchter, informeel en hecht team.

Geen hiërarchie, geen gedoe. Wel ruimte om je vakmanschap te laten zien, om te leren, om initiatief te nemen. Bij ons krijg je vertrouwen in plaats van controle. We werken hard, lachen veel en houden van duidelijkheid. Geen formele pakken, wél professionele houding. Kortom: een plek waar je serieus genomen wordt en waar je elke dag merkt dat jouw werk écht iets betekent.

• Een uitstekend salaris dat past bij jouw werkervaring

• Tot 30 verlofdagen, premievrij pensioen en bonusregeling

• Reis- en thuiswerkvergoeding en fijne extra's, zoals opleidingsbudget

• Hybride werken (gem. 3 dagen kantoor, de rest vanuit huis)

• Korting op je privé verzekeringen, sportschoolabonnement, fietslease & toegang tot GoodHabitz

• Een werkgever met hart voor mens en maatschappij. We steunen o.a. JINC, de Krajicek Foundation, NLdoet, Villa Pardoes en ALS

• Ruimte om mee te denken via o.a. Young Acrisure en de Ondernemingsraad

• Van borrels tot events en elk jaar een overnachting met z’n allen: altijd wat op de planning

  Sollicitatieprocedure

  Integriteit voorop

  Binnen onze organisatie vinden we integriteit superbelangrijk. Als je solliciteert voor deze functie hoort daar ook een integriteitsonderzoek bij. Zo weten we zeker dat we samenwerken met mensen die net als wij betrouwbaar, transparant en professioneel zijn.

  Klinkt goed, toch?

  Dan lijkt het ons leuk je te leren kennen. Wim Mulder (Commercieel Directeur Public) en Thijs Engels (People & Talent Manager) maken graag kennis met je.

  Acquisitie door externe partijen wordt niet op prijs gesteld.