Schadebehandelaar

Independer; Hilversum; Hybrid; EUR 31,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

Premievrije pensioen

Reiskostenvergoeding

Thuiswerk- en internetvergoeding

50% vanuit huis

Workation in de winter

Opleidingsmogelijkheden

Bedrijfsevenementen en sport

Kostenloos lunches en parkeergelegenh

Job summary

Independer is op zoek naar een schadebehandelaar in Hilversum die schades afwikkelt van A tot Z: van melding tot afhandeling, met direct klantcontact. Je werkt in een team van vijftien collega’s en denkt actief mee over procesverbeteringen.

Je hebt ervaring met schade en Wft-diploma’s zijn een voordeel; Independer biedt opleidingsmogelijkheden om deze te halen. Werken op kantoor in Hilversum met 50% thuiswerken is mogelijk.

Qualifications

• Klantgericht werken en communicatieve vaardigheden.
• Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Behandeling van schadeclaims en klantadvies.

Responsibilities

• Behandelen van particuliere schadedossiers (auto, woonhuis, reis, AVP).
• Beoordelen aansprakelijkheid en dekking.
• Coachen van klanten door het schadeproces en afhandeling van dossiers.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Verantwoordelijkheid nemen

Zelfstandig werken

Education

MBO-4 diploma

Job description

Heb jij ervaring met het behandelen van schades? En kun jij de klant op een snelle en juiste manier door het schadeproces heen begeleiden? Dan is de rol van Schadebehandelaar jouw next step!

Als schadebehandelaar bij Independer behandel je diverse particuliere schadedossiers, zoals auto-, woonhuis-, reis- en aansprakelijkheidsverzekeringen (AVP). Je hebt contact met de klant en beoordeelt de aansprakelijkheid en dekking. Van nieuw binnengekomen meldingen tot het opvragen en achterhalen van extra informatie en een snelle, zorgvuldige afwikkeling van de schade: jij bent van A tot Z verantwoordelijk voor dit proces en het contact met jouw klant. Met jouw kennis en ervaring op het gebied van schade kijk je kritisch mee, help je bij het optimaliseren van processen en kun je al snel de verantwoordelijkheid nemen voor een groter aantal dossiers.

Samen met vijftien andere collega's vorm je team Schade. Je werkt in een divers en open team waarin iedereen actief meedenkt over het continu optimaliseren van het schade-afhandelingsproces. Jouw mening en input worden daarbij zeer gewaardeerd. Elke week hebben jullie een gezamenlijke teamdag en werken jullie samen op kantoor in Hilversum. Zo kun je elkaar snel helpen en is het natuurlijk ook heel gezellig! Je staat er dus zeker niet alleen voor.

Met jouw ervaring in schade is de kans groot dat je al één of meerdere Wft's op zak hebt. Is dit nog niet het geval? Dan ben je bij Independer aan het juiste adres om deze alsnog te halen. Op deze manier kun je nog meer uit je rol als schadebehandelaar halen en de klanten echt adviseren. Via de opleidingsmogelijkheden binnen Independer kun je deze Wft’s kosteloos halen en hier in je eerste jaar mee aan de slag. Daarnaast zijn er binnen schadebehandeling volop mogelijkheden om je verder te specialiseren met erkende branchediploma’s. Ook hierin ondersteunt Independer je volledig.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen €2800 en €4000 bruto per maand o.b.v. 40 uur, vakantiegeld en een jaarlijkse bonus
• 30 vakantiedagen en een premievrij pensioen
• Reiskostenvergoeding en een thuiswerk- en internetvergoeding
• De mogelijkheid om voor 50% vanuit huis te werken
• In de winter in de zon werken? Ga een aantal weken op workation
• Veel ruimte om te groeien en ontwikkelen d.m.v. ons brede opleidingsaanbod
• Leuke events, borrels en sportactiviteiten
• Dagelijks een uitgebreide en gezonde lunch
• Een fijn kantoor met gratis parkeergelegenheid en Station Hilversum op loopafstand
• En natuurlijk een bedrijf vol enthousiaste collega’s!

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo-4 diploma;
• Ervaring met het behandelen van schades;
• Specifieke ervaring met het behandelen van autoschades is een pré;
• Je bent klantgerichtheid en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
• Je denkt actief mee, hebt een positieve instelling en benadert uitdagingen oplossingsgericht;
• Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid;
• Je werkt gestructureerd en zorgvuldig; dit zie je terug in jouw dossiers;
• Heb je al een Wft- of branchediploma op zak? Dan is dat een pluspunt.

Waarom Independer?

Omdat je bij Independer echt impact kunt maken op klanten. Zeker bij de afdeling Schade, waar jij als schadebehandelaar aan de slag gaat met klanten die zich in een vervelende situatie bevinden. Met jouw klantgerichtheid en expertise maak je het verschil in een zorgvuldige schadeafhandeling. Doordat je ook multibranche schades behandelt, blijft je werk afwisselend en blijf je jezelf continu ontwikkelen.

Het DNA van Independer kenmerkt zich door optimisme, klantgerichtheid en actief samenwerken. Dit zie je terug in een werkomgeving waar je volledig jezelf kunt zijn, zelf de regie hebt over je (professionele) ontwikkeling en alle vrijheid krijgt om je werk naar eigen inzicht uit te voeren. Daarnaast werk je op een plek waar je in de pauzes kunt poolen of tafeltennissen, én krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.