Vestigingsmanager Autoschadeherstel

Hedin Automotive NL; Lelystad; On-site; EUR 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus gekoppeld aan vestigingresulta'

Representatieve auto van de zaak

Laptop en telefoon

Pensioenregeling

Collectieve zorgverzekering

Korting sportabonnement en personeels

Job summary

Hedin Automotive Schadeherstel Lelystad zoekt een ervaren vestigingsmanager die het volledige schadeherstelproces aanstuurt en een team van twaalf vakmensen richting geeft. Je bewaakt planning, kwaliteit en klanttevredenheid en stuurt op omzet en marge.

Samen met MT en hoofdkantoor zet je plannen om naar concrete acties. Met aantoonbare autoschadeherstel-ervaring, leiderschapskwaliteiten en kennis van Audatex werk je zelfstandig en beslis je waar nodig.

Qualifications

• Hebt sporen verdiend in autoschadeherstelbranche en ervaring als vestigingsmanager, schade-manager of schadecalculator.
• Ervaring met aansturen of coördineren van collega’s en teams.
• Houdt overzicht bij druk en stelt prioriteiten.
• Denkt en handelt als ondernemer met focus op kwaliteit en resultaten.
• Kennis van Audatex en standaardprocedures (Plusnorm) is een pré.

Responsibilities

• Plannen en samenbrengen van bezetting, voorraad, transport en doorlooptijden.
• Richting geven aan het team, verantwoordelijkheden verdelen en coaching.
• Zorgen voor uitvoering volgens fabrieksvoorschriften en Plusnorm.
• Sturen op omzet, marge, productiviteit en klanttevredenheid.
• Relaties opbouwen met dealers, verzekeraars en partners.

Skills

Leidinggeven

Teamleiding

Planning en organisatie

Klantgerichtheid

Tools

Audatex

Job description

Wat je kunt verwachten als je bij ons werkt? Dit, en meer.

• Meer impact. Jij laat mensen groeien, processen slimmer lopen en kwaliteit, klanttevredenheid en resultaat elkaar versterken. Zo bouw je iedere dag aan een vestiging die vandaag presteert en morgen nóg sterker staat.
• Meer werkplezier. Fijne collega’s? Check. Een open en toegankelijke sfeer? Dubbelcheck. Samen klaren we de klus.
• Meer ruimte. Om beslissingen te nemen, verbeteringen door te voeren en jouw stempel op de vestiging te drukken. Je krijgt het vertrouwen en de verantwoordelijkheid om Lelystad verder te brengen.

Plus: meer uitdaging. Naast universeel schadeherstel werken we in Lelystad aan merkend merkerkend voor Corvette, Hongqi, Lynk & Co, Lotus, Mercedes-Benz, Polestar, smart en Volvo. Dat betekent specialistisch schadeherstel, complexe techniek en een kwaliteitsniveau waarop jij samen met het team scherp blijft sturen.

Meer voor jou.

Dat zeggen we niet voor niets.

Jouw baan als vestigingsmanager autoschadeherstel

Twaalf vakmensen, een werkplaats vol uitdagende schades en een vestiging die goed draait. In Lelystad stap je niet in om puin te ruimen, maar om verder te bouwen. Aan een sterk team, slimme processen en resultaten die ook morgen nog staan. Jij leidt de complete vestiging en zorgt dat mensen, kwaliteit, klanten en resultaat dezelfde kant op bewegen. Dat lukt niet vanachter een dichte kantoordeur. Je weet wat er op de vloer speelt, bent aanspreekbaar voor collega’s en klanten en springt bij wanneer dat nodig is. En omdat de vestiging voldoet aan de Plusnorm BOVAG Erkend Autoschadeherstel, ligt de lat nét even hoger. Precies waar jij hem graag hebt. Je staat er natuurlijk niet alleen voor: vanuit het MT en het hoofdkantoor krijg je de kennis, ondersteuning en rugdekking om jouw plannen waar te maken.

Een greep uit jouw werkzaamheden...

• Een planning met een eigen wil? Jij krijgt ’m weer in het gareel. Je brengt bezetting, werkvoorraad, transport, onderdelen en doorlooptijden bij elkaar. Van intake en schadecalculatie tot herstel, eindcontrole en aflevering: jij houdt overzicht en stuurt bij voordat een kleine vertraging een groot probleem wordt.
• Goede vakmensen zijn goud waard. Je geeft het team richting, verdeelt verantwoordelijkheden en helpt collega’s om verder te groeien. Successen krijgen aandacht, lastige gesprekken stel je niet uit en afspraken zijn er om na te komen.
• Kwaliteit krijgt altijd voorrang. Je zorgt dat schades worden hersteld volgens fabrieksvoorschriften en de eisen van de Plusnorm BOVAG Erkend Autoschadeherstel. Ook veiligheid, arbo, milieu, dossierkwaliteit, vakbekwaamheid en audits zijn bij jou in goede handen.
• Zwarte cijfers zijn geen toeval. Je stuurt op omzet, marge, productiviteit, efficiëntie, doorlooptijd, onderhanden werk en klanttevredenheid. Zie je een kans of blijft een resultaat achter? Dan zoek je uit wat er speelt en zet je samen met het team de volgende stap.
• Dicht bij het vak, met oog voor de wereld eromheen. Je weet wat er aan de receptie en in de werkplaats gebeurt en vindt het geen probleem om bij drukte zelf een klant aan te nemen of een calculatie op te pakken. Ook buiten de vestiging ben je een prettige en zichtbare gesprekspartner voor dealercollega’s, verzekeraars, leasemaatschappijen, schade-experts, leveranciers en andere partners. Je bewaakt afspraken, pakt klachten professioneel op en bouwt aan relaties die blijven werken.

“Wij kiezen bewust voor kwaliteit en vakmanschap. Dat betekent dat onze mensen de ruimte hebben om schades te herstellen zoals het hoort. Met aandacht, en volgens hun visie én de richtlijn van de fabrikant.”

Guus Baris, directeur Hedin Automotive Schadeherstel

Samen trots op ons vak

Bij ons schadeherstelbedrijf in Lelystad werk jij met twaalf betrokken collega’s. De sfeer in het kort? Samen aanpakken, meters maken, lachen tussendoor en echt mét elkaar knallen. Als collega’s hebben we allemaal ons eigen specialisme. Maar we werken als één team aan hetzelfde resultaat: auto’s die weer in topstaat zijn, alsof ze zo uit de fabriek zijn gerold. Na een volle week is er op vrijdag regelmatig tijd voor een verfrissend drankje, ijsje of frietje. Aanhaken mag, niets moet.

Bij Hedin Automotive krijg je meer

Méér dan je verwacht. Want bij een verantwoordelijke functie hoort niet alleen een stevig takenpakket, maar ook een aanbod dat klopt. Reken op:

• Een baan voor 40 uur, met een uitstekend salaris dat past bij jouw ervaring en de verantwoordelijkheid die je draagt. Daarbovenop ontvang je een aantrekkelijke bonus die is gekoppeld aan de resultaten van jouw vestiging.
• Geen vast aantal vakantiedagen, maar vrijheid en vertrouwen. Je bepaalt zelf hoeveel vakantie je opneemt en wanneer je dat doet. Daarbij houd je vanzelfsprekend rekening met je team, de planning en de continuïteit van de vestiging.
• Een representatieve auto van de zaak die je ook privé mag rijden. Ook krijg je een laptop en telefoon, zodat je alles bij de hand hebt om jouw werk goed te doen.
• Een sterk totaalpakket. Denk aan een goede pensioenregeling, collectieve zorgverzekering, € 15,- korting per maand op je sportabonnement en aantrekkelijke personeelsvoordelen op auto’s, onderhoud, schadeherstel, verzekeringen en verhuur.
• De vrijheid om jouw stempel op Lelystad te drukken. Je krijgt ruimte om beslissingen te nemen, processen te verbeteren en de vestiging verder te brengen. Ook kun je opleidingen en trainingen volgen op het gebied van leiderschap, techniek, kwaliteit en bedrijfsvoering.

Met Deze Kennis En Skills Breng Jij Ons Verder

Jij...

• Hebt je sporen verdiend in de autoschadeherstelbranche. Als ervaren vestigingsmanager, schademanager of schadecalculator overzie je het volledige proces en weet je precies waarop een goed draaiende vestiging wordt gemaakt of gebroken.
• Hebt ervaring met het aansturen of coördineren van collega’s. Je bent duidelijk, benaderbaar en besluitvaardig en weet wanneer je moet coachen, begrenzen of doorpakken.
• Houdt overzicht wanneer de druk oploopt. Je stelt de juiste prioriteiten, communiceert helder en zorgt voor rust zonder ieder probleem zelf over te nemen.
• Denkt en handelt als een ondernemer. Je ziet kansen, durft keuzes te maken en wacht niet tot iemand anders het oplost. Daarbij houd je steeds de balans tussen tevreden klanten, een sterk team, kwaliteit en een gezond resultaat.
• Kent de standaarden van professioneel autoschadeherstel en werkt vlot met Audatex en werkplaats- en planningssystemen. Ervaring met merkerkend schadeherstel is mooi meegenomen, net als een geldig Audatex Moduul 3-certificaat.