Sales Support Specialist – Klantcontact & CRM

Tools4ever B.V.; Baarn; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Tools4ever B.V. zoekt een gemotiveerde Sales Support Medewerker die aanspreekpunt voor klanten en partners is, offertes en contracten opstelt en accountmanagers ondersteunt met commerciële follow-up.

Je werkt nauw samen met 7 Accountmanagers en Commercieel Manager. In Baarn leer je het CRM en processen goed kennen en krijg je ruimte om zelfstandig te werken, met eventualiteit tot deels thuiswerk.

Qualifications

• MBO 4 diploma in commercieel richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring met Sales Support of commerciële binnendienst.
• Ervaring met CRM-systemen; Microsoft Dynamics is een pré.

Responsibilities

• Ondersteunen en ontzorgen van Accountmanagers door offertes, orders, contracten en verlengingen op te stellen, te verwerken en op te volgen.
• Aanspreekpunt voor klanten en partners; beantwoorden van vragen via salesmailbox, TOPdesk en telefoon.
• Volgen commerciële leads op vanuit webinars en campagnes.
• Proactief bewaken van klantcontact en signaleren van niet- benaderde klanten in Dynamics.
• Zorgen dat het CRM goed op orde is en meedenken over betere CRM-gebruik.
• Kijken naar terugkerende werkzaamheden en zoeken naar automatisering en AI-ondersteuning.

Skills

Sales support

CRM

Microsoft Dynamics

Lead follow-up

Customer service

Teamwork

Education

MBO 4 commercieel

Tools

Microsoft Dynamics

TOPdesk

Job description

Tools4ever B.V. zoekt een gemotiveerde Sales Support Medewerker die aanspreekpunt voor klanten en partners is, offertes en contracten opstelt en accountmanagers ondersteunt met commerciële follow-up.

Je werkt nauw samen met 7 Accountmanagers en Commercieel Manager. In Baarn leer je het CRM en processen goed kennen en krijg je ruimte om zelfstandig te werken, met eventualiteit tot deels thuiswerk.