Sales Support & Operations Specialist

Arthrex Nederland B.V.; Utrecht; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Job summary

Arthrex Nederland B.V. zoekt een oak ervaren medewerker Klantcontact die dagelijks orders verwerkt, offertes opstelt en klantvragen afhandelt. Je beheert facturatie, leveringen en CRM-registraties en werkt nauw samen met logistiek en sales.

De rol vraagt nauwkeurigheid, zelfstandigheid en goede communicatieve vaardigheden in NL en ENG, met aandacht voor klanttevredenheid en servicegericht handelen.

Qualifications

• Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Professionele ervaring in klantgerichte omgeving.
• Vaardigheden in MS Office (Word & Excel) noodzakelijk.
• SAP-kennis is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Verwerken van inkomende klantorders en offertes.
• Opstellen/aanpassen van offertes, correspondentie en leensetovereenkomsten.
• Documenteren en evalueren van klantklachten.
• Facturatie van orders en leensets.
• Productinformatie aan klanten verschaffen.
• Reguleren van creditnota’s en beheren reserveringen in CRM.
• Coördineren van reparaties aan chirurgisch materiaal.
• Documenteren van alle activiteiten in het CRM-systeem.

Skills

Klantgerichtheid

MS Office (Word/Excel)

SAP kennis

Communicatieve vaardigheden

Nederlands/Engels vloeiend

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

SAP

CRM-systeem

Job description

Arthrex Nederland B.V. zoekt een oak ervaren medewerker Klantcontact die dagelijks orders verwerkt, offertes opstelt en klantvragen afhandelt. Je beheert facturatie, leveringen en CRM-registraties en werkt nauw samen met logistiek en sales.

De rol vraagt nauwkeurigheid, zelfstandigheid en goede communicatieve vaardigheden in NL en ENG, met aandacht voor klanttevredenheid en servicegericht handelen.