Sales support medewerker

Groupe Atlantic Nederland; Veenendaal; On-site; EUR 37,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandelijks salaris 3.350–3.975 EUR

13e maand

23 vakantiedagen

ATV dagen 13

Pensioen 60/40

Kortingen op sport via Fit20

Zorgverzekering via Zilveren Kruis

Onboarding & trainingen via GoodHabitz

Bedrijfsuitjes & citytrip

Job summary

Groupe Atlantic Nederland zoekt een Senior Sales Support Medewerker die de schakel is tussen sales, klanten en interne afdelingen. Je verwerkt orders, bewaakt offertes en onderhoudt klantcontact per telefoon en e-mail.

Je denkt proactief mee, verbetert processen en coördineert met marketing, inkoop en logistiek. Je profiel: HBO/MC 4 of hoger, minimaal 3 jaar ervaring in sales support, kennis van CRM-systemen en een Nederlandse klantgerichte aanpak.

Qualifications

• Ruime ervaring in sales support of commerciële binnendienst.
• Structuur en analytisch vermogen.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie.

Responsibilities

• Advies aan klanten over producten en beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Verwerken en bewaken van inkomende orders.
• Opvolging van offertes, afroeporders en klantvragen.
• Proactieve benadering van klanten bij offertes of inactieve relaties.
• Afstemmen met collega’s van andere afdelingen om klanten tijdig te helpen.
• Ondersteunen bij het opstellen van eenvoudige offertes en bijhouden van klant- en leadinformatie in het CRM-systeem.

Skills

CRM ervaring

Analytische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Leidinggevende/coaching

Proactieve houding

Education

MBO/HBO niveau

Tools

CRM-systeem

Job description

Bij Groupe Atlantic is Sales Support geen rol aan de zijlijn. In deze functie ben je de spil tussen sales, klanten en interne afdelingen. Je zorgt dat alles achter de schermen soepel loopt, zodat het salesteam maximaal kan presteren. Je ondersteunt niet alleen, je denkt vooruit, verbetert processen en pakt eigenaarschap. Juist die combinatie van inhoud, regie en klantcontact maakt dit een interessante functie voor iemand die meer wil dan alleen ondersteunen..

Jouw rol als Senior Sales Support Medewerker

Als Senior Sales Support Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen onze verkoop binnendienst. Je ondersteunt klanten bij vragen over producten, bestellingen, levertijden en prijzen en zorgt ervoor dat orders, offertes en klantvragen zorgvuldig worden opgevolgd. Daarbij schakel je veel met collega’s van onder meer sales buitendienst, inkoop, product management, service en logistiek. Die combinatie van klantcontact, commerciële opvolging en interne afstemming maakt dit een functie waarin je op meerdere onderdelen van het verkoopproces van waarde bent.

Concreet betekent dit dat je je bezighoudt met:

• Het adviseren van klanten over producten en het beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail;
• Het verwerken en bewaken van binnenkomende orders;
• Het opvolgen van offertes, afroeporders en klantaanvragen;
• Het proactief benaderen van klanten, bijvoorbeeld bij offertes of inactieve klantrelaties;
• Het afstemmen met collega’s van andere afdelingen om klanten goed en tijdig verder te helpen;
• Het ondersteunen bij het opstellen van eenvoudige offertes en het bijhouden van klant- en leadinformatie in het CRM-systeem.

Wat je collega's zeggen

Wil jij graag meer te weten komen over de afdeling verkoop binnendienst? Bekijk dan nu onderstaande video voor een korte kennismaking!

Jouw profiel als Senior Sales Support Medewerker

Je hebt ruime ervaring in een sales support of commerciële binnendienst rol. Je werkt gestructureerd, bent analytisch sterk en communiceert helder. Je schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders en weet prioriteiten te stellen, ook als het druk is. Ervaring met CRM-systemen en een goede beheersing van Nederlands zijn een pre.

Daarnaast heb je:

• MBO 4 / HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, sales support of vergelijkbare coördinerende rol;
• Nog geen ervaring binnen onze branche? Dan leren we je graag meer over onze producten en markt;
• Interesse in techniek en de motivatie om je te verdiepen in onze producten op het gebied van ventilatie, verwarming en koeling;
• Een klantgerichte en proactieve manier van werken, waarbij je commerciële kansen herkent, oppakt en omzet naar resultaat;
• Ervaring met het aansturen of coachen van collega's binnen een team;
• Het vermogen om procesmatig te denken en verbeteringen te initiëren;
• Een zorgvuldige werkwijze, overzicht en het vermogen om op

Wat wij jou bieden

Je komt te werken in een snelgroeiend en dynamisch bedrijf met een duidelijke toekomstvisie, waar je kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, flexibiliteit en volop aandacht voor gezondheid en ontwikkeling.

Daarnaast bieden we:

• Een maandelijks salaris dat ligt tussen €3.350 en €3.975 per maand, aangevuld met een volledige 13de maand;
• 23 vakantiedagen, 13 ATV-dagen en een 60/40 pensioenregeling;
• Korting op sporten via Fit20 en collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis.
• Een uitgebreid onboardingprogramma, persoonlijke ontwikkelmogelijkheden en kosteloze trainingen via GoodHabitz;
• Bedrijfsuitjes en activiteiten, zoals kerstdiners, kwartaalborrels en een jaarlijkse citytrip.

Opmerking voor bureaus: acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.