Sales support

Michael Page; Rotterdam; On-site; EUR 39,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.5k-4.6k bruto per maand

25 vakantiedagen

Rotterdam-werkplek

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele cultuur

Job summary

Michael Page is op zoek naar een commerciële Sales Support professional die klanten ondersteunt, orders verwerkt en bijdraagt aan groei in een dynamische fashionomgeving. Je werkt nauw samen met buitendienst en interne afdelingen om langdurige klantrelaties te bouwen.

Je bent commercieel, klantgericht en veelzijdig, met ervaring in Sales Support of vergelijkbaar en uitstekende talenkennis NL/EN (Spaans is een pré). De rol biedt ruimte voor ontwikkeling en zelfstandige verantwoordelijkheid.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding met minimaal 3 jaar ervaring binnen Sales Support, Customer Service of Commerciële Binnendienst.
• Ervaring binnen fashion, retail, lifestyle of consumentengoederen is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Beheersing van de Spaanse taal is een sterke pré.
• Ervaring met ERP-, CRM- en ordersystemen.
• Proactieve, zelfstandige en resultaatgerichte werkhouding.
• Vermogen om snel te schakelen binnen een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Beheren van klantcontact, het verwerken en controleren van orders.
• Adviseren van klanten en meedenken over commerciële kansen.
• Actief benaderen van klanten over acties, campagnes en nieuwe collecties.
• Signaleren van upsell- en cross-sell mogelijkheden.
• Behandelen van klachten, retouren en servicevraagstukken.
• Ondersteunen van accountmanagers en buitendienstcollega's.
• Onderhouden en verder uitbouwen van duurzame klantrelaties.

Skills

Klantcontact

Sales Support

Commerciële dienstverlening

Taalvaardigheid NL/EN

ERP/CRM systemen

Proactieve werkhouding

Snel schakelen

Education

MBO-opleiding

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Ordermanagementsystemen

Job description

Je denkt mee met klanten, signaleert commerciële kansen en zorgt ervoor dat het gehele orderproces vlekkeloos verloopt. Samen met de buitendienst en andere interne afdelingen bouw je aan langdurige klantrelaties en verdere groei van de business.

• Beheren van klantcontact, het verwerken en controleren van orders


• Adviseren van klanten en meedenken over commerciële kansen


• Actief benaderen van klanten over acties, campagnes en nieuwe collecties


• Signaleren van upsell- en cross-sell mogelijkheden


• Behandelen van klachten, retouren en servicevraagstukken


• Ondersteunen van accountmanagers en buitendienstcollega's


• Onderhouden en verder uitbouwen van duurzame klantrelaties

Ben jij commercieel, klantgericht en veelzijdig Wil je werken binnen een dynamische fashionomgeving?

• Een afgeronde mbo-opleiding, met minimaal 3 jaar ervaring binnen Sales Support, Customer Service, Commerciële Binnendienst of een vergelijkbare functie


• Ervaring binnen fashion, retail, lifestyle of consumentengoederen is een pré


• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal


• Beheersing van de Spaanse taal is een sterke pré


• Ervaring met ERP-, CRM- en ordersystemen


• Proactieve, zelfstandige en resultaatgerichte werkhouding


• Vermogen om snel te schakelen binnen een dynamische omgeving

Onze opdrachtgever is een internationaal georiënteerd kledingbedrijf dat zich richt op het ontwikkelen en vermarkten van sterke merken met een eigen identiteit. Kwaliteit, creativiteit en ondernemerschap staan centraal binnen de organisatie.

De werksfeer is informeel, energiek en resultaatgericht. Collega's delen een passie voor fashion, klantgerichtheid en samenwerking.

• Salaris tussen €3.500 en €4.600 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring


• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen de functie


• Mogelijkheid om jezelf zowel commercieel als professioneel verder te ontwikkelen


• Open, informele en ondernemende bedrijfscultuur


• Veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën


• 25 vakantiedagen


• Werken in Rotterdam