Sales & Services Assistant (Steward)

Stena Line; Netherlands; Remote; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Gage tot €3.306,50/maand

1 week aan boord / 1 week verlof

5 weken vakantie per jaar

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Stena Line zoekt een steward met horeca-ervaring voor onze Stena Hollandica. Je verwelkomt passagiers, verzorgt gastvrijheid in de restaurants aan boord en helpt bij de shop. Je werkt op een afwisselende, servicegerichte plek waar elk vertrek een nieuw avontuur biedt.

Je werkt volgens de kernwaarden Welcoming, Caring en Reliable en hebt minimaal een mbo-opleiding in hospitality. Het dienstverband is 12 maanden met een wisselpatroon van 1 week aan boord en 1 week verlof, plus

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding in hotelmanagement.
• Commerciële ervaring in horeca, winkel of receptie.
• Flexibele en proactieve houding met hands-on mentaliteit.

Responsibilities

• Bedienen van gasten op topniveau in restaurants en bars.
• Verkopen van diverse producten in de boordwinkel en adviseren passagiers.
• Zorgen voor een onvergetelijke reiservaring volgens de dienstregeling.

Skills

Gastvrijheid

Gastbeleving

Verkoopervaring

Education

MBO-opleiding Hotelmanagement

Job description

Ben jij dé horeca professional die wij zoeken voor een uitdagend avontuur op zee?
Heb je ervaring in de horeca en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Bij Stena Line is elke dag een avontuur als steward aan boord van onze Stena Hollandica! Als jij houdt van afwisselende werkzaamheden en service bij jou hoog in het vaandel staat, dan is deze baan iets voor jou.

Elke dag is anders aan boord van de Stena Hollandica! Op de ene dag ben je Welcoming en verwelkom jij onze passagiers bij onze guest service desk en zorg je voor een onvergetelijke reiservaring. De volgende dag Caring en verzorg je onze passagiers in één van de restaurants aan boord. En aan het einde van de week ben je Reliable in je adviezen bij aankopen van onze passagiers in de shop.

Sluit je aan bij ons team en ontdek wat het betekent om te werken met onze kernwaardes op zee bij Stena Line!

Verantwoordelijkheden

Als Steward ben jij de steun en toeverlaat voor onze passagiers. In onze restaurants en bars zorg je voor een onvergetelijke ervaring door onze gasten op topniveau te bedienen.
Jij draagt bij aan een hoog servicelevel en maakt elke maaltijd bijzonder.

In de winkel aan boord verkoop je diverse producten, van alcoholische dranken en parfums tot zonnebrandcrème! Geen product is jou te gek. Kortom, als Steward ben je klaar om hard te werken en je enthousiasme in te zetten om onze passagiers met Big Little Things een ontspannen en plezierige reis te bezorgen!

Welkom aan boord bij Stena Line

Bij Stena Line geloven we in de kracht van verbinding. Door mensen en goederen samen te brengen, stimuleren we groei voor bedrijven en de samenleving. Als je ervaring hebt op zee, weet je hoe bijzonder het is dat je team al snel als een tweede familie voelt. Tijdens je vaart leef je aan boord in een comfortabele bemanningshut, met toegang tot een fitnessruimte, sauna en genoeg ruimte om te ontspannen, plezier te hebben en te socializen met je collega's.

We zien deze baan als een kans voor jou om te groeien en nieuwe vaardigheden te ontwikkelen, terwijl je je bestaande expertise benut. Samen met je hechte team draag je de verantwoordelijkheid om de overtocht zo comfortabel mogelijk te maken, zowel voor onze passagiers als voor je collega's.

Wie ben jij?

Bij Stena Line is je persoonlijkheid net zo belangrijk als hoe goed je bent in wat je doet. In onze medewerkers zien we graag initiatief, creativiteit en enthousiasme binnen alle aspecten van hun functie. Je vermogen om een consistent hoge standaard van dienstverlening te bieden is natuurlijk belangrijk, maar dat geldt ook voor passie voor de rol waarin je wordt geplaatst.

Bij Stena Line is je persoonlijkheid net zo belangrijk als je vaardigheden. We waarderen initiatief, creativiteit en enthousiasme in al onze medewerkers, ongeacht hun functie. Natuurlijk is het leveren van een consistente hoog niveau van dienstverlening essentieel, maar ook je passie voor de rol waarin je werkt is van groot belang.

Veiligheid staat bij ons voorop, zowel die van onze passagiers als die van onze bemanning. Daarom is het essentieel dat je in goede fysieke en mentale gezondheid verkeert. Werken aan boord betekent dat je wordt opgeleid in diverse veiligheids- en crowdmanagementtaken.

Je bent nieuwsgierig en houdt van vragen stellen en je staat open voor nieuwe ideeën. Iemand die actief op zoek gaat naar kennis en nieuwe ervaringen. Sluit je aan bij ons team en ervaar zelf de dynamiek en de uitdagingen van werken op zee bij Stena Line!

Verder heb je / ben je:

• Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Hotel Management;
• Aantoonbare commerciële ervaring in een restaurant, winkel of receptie;
• Een gemotiveerde, flexibele en proactieve houding, met een hands-on mentaliteit en probleemoplossend vermogen.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;
• Gedreven om op korte termijn door te groeien;
• Uitstekende servicegerichte vaardigheden;
• Een vloeiende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk, is noodzakelijk.
• Een goed begrip van veiligheid en regelgeving.

Wat hebben wij te bieden?

• Een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden, met de mogelijkheid tot een vast dienstverband bij goed functioneren;
• Een gage tot maximaal €3.306,50 per maand (afhankelijk van kennis en ervaring), conform de CAO Zeevarenden tussen Stena Line BV en Nautilus Int.;
• Een uitstekend vaar- en verlofschema: 1 week werken aan boord wordt gevolgd door 1 week verlof (vrij van boord);
• 5 weken vakantie in totaal (één keer 3 weken aaneengesloten en één keer 2 weken aaneengesloten vakantie per kalenderjaar). Van de 52 weken op jaarbasis, werk je er slechts 24!;
• Verschillende opleidingsmogelijkheden die passen bij je functie.

Over Stena Line

Als een leider op het gebied van duurzame scheepvaart heeft Stena Line Europa's meest uitgebreide routenetwerk dat zich richt op het vervoer van zowel passagiers als vracht. We hebben meer dan 6.100 medewerkers in onze Stena Line-familie in Scandinavië, het Verenigd Koninkrijk en de Baltische staten, en leveren een bijdrage aan ons bedrijf. Als bedrijf zijn we op een spannende reis gedreven door technologie en nieuwe digitale gewoonten, waarbij we ons bedrijf ontwikkelen om resultaten te creëren die belangrijk zijn voor onze klanten. De reis begint bij ons.

We zetten ons in voor het behoud en de ontwikkeling van een duurzame werkomgeving, vrij van intimidatie, die iedereen gelijke kansen biedt. We omarmen gelijkheid, diversiteit en inclusie – en verwelkomen alle sollicitanten.