Sales medewerker B2B (24-40 uur)

Tegeltje.nl; Bodegraven; Hybrid; EUR 27,000 - 42,000; Full time

Job summary

Tegeltje.nl zoekt een nauwkeurige en communicatieve collega die klantcontact combineert met commerciële activiteiten binnen een e-commerce omgeving. Je begeleidt orders vanaf eerste contact tot levering en bewaakt de voortgang, terwijl je ook commerciële opvolging en relatiebeheer met uitvaartondernemers oppakt.

Daarnaast ondersteun je de groei van Brownies.nl en Tegeltje.nl door doelgroepen te identificeren en commerciële acties te vertalen naar concrete samenwerkingen.

Qualifications

• Ervaring met customer support, commercieel klantcontact of een vergelijkbare functie.
• Je schrijft en spreekt uitstekend Nederlands.
• MBO-/HBO-werk- en denkniveau.
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd.
• Je communiceert zorgvuldig en professioneel via e-mail en telefoon.
• Je bent klantgericht, betrokken en commercieel ingesteld.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je neemt initiatief en denkt in mogelijkheden.
• Je werkt gemakkelijk met verschillende digitale systemen.
• Je vindt het leuk AI en slimme digitale hulpmiddelen te gebruiken om potentiële klanten te vinden, commerciële acties voor te bereiden en terugkerende werkzaamheden efficiënter uit te voeren.
• Ervaring met Pipedrive of een ander CRM-systeem is een pluspunt.
• Basisvaardigheid in Canva of een vergelijkbaar ontwerpprogramma is mooi meegenomen.
• Je bent op dinsdag en donderdag beschikbaar om op ons kantoor in Bodegraven te werken.

Responsibilities

• Nieuwe zakelijke klanten voor Gedenktegel.nl vinden, benaderen en opvolgen;
• Relaties met bestaande uitvaartondernemers onderhouden en verder uitbouwen;
• Mailings maken voor interessante klantgroepen en deze telefonisch en per e-mail opvolgen;
• Offertes opstellen, opvolgen en kansen omzetten in bestellingen;
• Prospects en contactmomenten bijhouden in Pipedrive;
• Klanten en uitvaartondernemers helpen via e-mail en telefoon;
• Bestellingen zorgvuldig verwerken en de voortgang tot aan de levering bewaken;
• Samen met de verantwoordelijke commerciële collega kansen voor Brownies.nl en Tegeltje.nl herkennen, uitwerken en omzetten in concrete acties.

Skills

Klantcontact

Commercieel inzicht

Organisatie en structuur

Communicatieve vaardigheden

Email en telefoon communicatie

Initiatief nemen

Verantwoordelijkheidsgevoel

Klantgerichtheid

Digitaal werken

AI- en digitale tools gebruiken

CRM-ervaring (Pipedrive)

Canva basisvaardigheden

Education

MBO-/HBO-denkniveau

Tools

Pipedrive CRM

Canva

Job description

Ben jij nauwkeurig, communicatief sterk en krijg je energie van tevreden klanten én nieuwe commerciële kansen? Voor Gedenktegel.nl zoeken we een collega die klantcontact combineert met commerciële, sales gerelateerde werkzaamheden.

Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team binnen een ondernemend e-commercebedrijf. Op dinsdag en donderdag werken we samen op ons kantoor in Bodegraven. De overige uren kun je, afhankelijk van je werkweek, in overleg thuis of op kantoor werken.

Gedenktegel.nl vormt de eerste prioriteit binnen je functie. Je begeleidt bestellingen vanaf het eerste contact tot en met de levering, verwerkt orders zorgvuldig en bewaakt de voortgang. Omdat een gedenktegel een bijzonder en persoonlijk product is, communiceer je betrokken en zorg je ervoor dat klanten en uitvaartondernemers prettig en professioneel worden geholpen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de commerciële opvolging van Gedenktegel.nl. Je onderhoudt relaties met bestaande uitvaartondernemers, benadert nieuwe prospects via e-mail en telefoon, stelt offertes op en houdt contactmomenten bij in Pipedrive.

Ook ondersteun je de commerciële groei van Brownies.nl en Tegeltje.nl. Samen met de commerciële collega die verantwoordelijk is voor deze labels, denk je mee over interessante doelgroepen en acties, benader je zakelijke klanten en help je commerciële kansen om te zetten in concrete samenwerkingen.

Jouw werkzaamheden

• Nieuwe zakelijke klanten voor Gedenktegel.nl vinden, benaderen en opvolgen;
• Relaties met bestaande uitvaartondernemers onderhouden en verder uitbouwen;
• Mailings maken voor interessante klantgroepen en deze telefonisch en per e-mail opvolgen;
• Offertes opstellen, opvolgen en kansen omzetten in bestellingen;
• Prospects en contactmomenten bijhouden in Pipedrive;
• Klanten en uitvaartondernemers helpen via e-mail en telefoon;
• Bestellingen zorgvuldig verwerken en de voortgang tot aan de levering bewaken;
• Samen met de verantwoordelijke commerciële collega kansen voor Brownies.nl en Tegeltje.nl herkennen, uitwerken en omzetten in concrete acties.

Wie zoeken we?

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en voelt je verantwoordelijk voor het volledige proces. Je kunt goed zelfstandig werken, houdt overzicht en communiceert actief over de voortgang. Als iets onduidelijk is, wacht je niet af: je stelt vragen en neemt initiatief.

Je vindt het leuk om klanten te helpen, maar durft ook zelf de telefoon te pakken en commerciële kansen actief op te volgen.

• Je hebt bij voorkeur ervaring met customer support, commercieel klantcontact of een vergelijkbare functie;
• Je schrijft en spreekt uitstekend Nederlands;
• Je hebt mbo-/hbo-werk- en denkniveau;
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd;
• Je communiceert zorgvuldig en professioneel via e-mail en telefoon;
• Je bent klantgericht, betrokken en commercieel ingesteld;
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je neemt initiatief en denkt in mogelijkheden;
• Je werkt gemakkelijk met verschillende digitale systemen;
• Je vindt het leuk om AI en slimme digitale hulpmiddelen te gebruiken om potentiële klanten te vinden, commerciële acties voor te bereiden en terugkerende werkzaamheden efficiënter uit te voeren.
• Ervaring met Pipedrive of een ander CRM-systeem is een pluspunt;
• Basisvaardigheid in Canva of een vergelijkbaar ontwerpprogramma is mooi meegenomen;
• Je bent op dinsdag en donderdag beschikbaar om op ons kantoor in Bodegraven te werken.

Wat bieden we?

• Een afwisselende functie van 24 tot 40 uur per week waarin klantcontact en commercie samenkomen;
• Vaste kantoordagen op dinsdag en donderdag in Bodegraven;
• De mogelijkheid om de overige uren in overleg vanuit huis of op kantoor te werken;
• Een enthousiast, compact en betrokken team;
• Veel ruimte voor eigen ideeën en initiatief;
• Afwisselende werkzaamheden voor verschillende e-commercemerken.

Wij zijn een veelzijdig e-commercebedrijf met verschillende online merken, waaronder Gedenktegel.nl, Tegeltje.nl en Brownies.nl. Met een compact team van ongeveer tien collega’s helpen we particulieren en bedrijven aan persoonlijke producten en attenties.

Lijkt het je leuk om klantcontact te combineren met commerciële verantwoordelijkheid binnen een ondernemend e-commercebedrijf? Dan maken we graag kennis met je.