Sales Desk Representative

Vinci Group; Zwijndrecht; Hybrid; EUR 36,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Incentive- en aandelenregeling

Hybride thuiswerkplek

Ontwikkelingsmogelijkheden via VINCI-/

Job summary

Koning & Hartman, onderdeel van VINCI Energies, zoekt een ervaren Sales Desk Representative om klantrelaties te versterken en commerciële kansen actief op te volgen. Je combineert klantgerichtheid met overzicht, analytisch vermogen en eigenaarschap.

In 40 uur per week (32 uur bespreekbaar) werk je aan omzetgroei en lever je bijdrage aan een efficiënt salesproces. Een hybride thuiswerkplek en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden horen erbij.

Qualifications

• Klantgericht en commercieel alert met aanleg voor relatiebeheer.
• Ervaring in sales support, commerciële binnendienst of ordermanagement.
• Affiniteit met techniek en praktische klantvragen koppelen aan producten.
• Nauwkeurig, gestructureerd en resultaatgericht werken.

Responsibilities

• Beheren van klantrelaties en proactief opvolgen van commerciële kansen.
• Uitwerken en bewaken van offertes, (afroep)contracten en acties.
• Coördineren van afspraken, planning en taken met interne afdelingen.
• Registreren van contacten en voortgang in het CRM/ERP-systeem.
• Identificeren van knelpunten en doorvoeren van procesverbeteringen.
• Mentorschap en begeleiding van nieuw teamleden tijdens inwerkperiode.

Skills

CRM-systemen

ERP-systemen

Klantrelaties

Sales support

Accountmanagement

Analytisch denken

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Job description

• Bijdragen aan het realiseren van geplande omzet en marge bij bestaande en potentiële klanten.
• Actief onderhouden en versterken van klantrelaties door tijdige communicatie, een proactieve houding en betrouwbaar accountbeheer.
• Fungeren als belangrijk contactpersoon voor toegewezen klanten en afstemmen met interne afdelingen om klantbehoeften te vervullen.
• Uitwerken van offertes en bewaken van de voortgang van offertes, (afroep)contracten en commerciële acties.
• Opvolgen van leads en signaleren, beoordelen en benutten van commerciële kansen.
• Beheren van de inkoop en levertijden van lopende orders en tijdig handelen bij afwijkingen of stagnatie.
• Correct en actueel registreren van klantcontacten, activiteiten en voortgang in het proces.
• Identificeren en analyseren van knelpunten in verkoop- en klantbeheerprocessen.
• Implementeren van verbeteringen die bijdragen aan efficiëntie, klanttevredenheid en commerciële resultaten.
• Coördineren van afspraken, taken en planningen en bewaken van voortgang en kwaliteit.
• Begeleiden van nieuwe teamleden en optreden als hun eerste aanspreekpunt tijdens de inwerkperiode.
• Afstemmen met de manager en stakeholders over resultaten, prioriteiten, planning en afwijkingen.

Je krijgt energie van tevreden klanten, commerciële voortgang en een goed georganiseerd salesproces. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en weet klantbehoeften om te zetten in concrete acties. Daarbij schakel je gemakkelijk tussen klanten, accountmanagers, Sales Engineering en andere stakeholders.

Je houdt overzicht, ook wanneer meerdere offertes, orders en klantvragen tegelijk lopen. Je analyseert waar processen beter kunnen, neemt initiatief en zorgt dat verbeteringen ook daadwerkelijk worden gerealiseerd.

Je deelt graag kennis en helpt nieuwe collega’s om snel hun weg te vinden binnen het team.

• Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau met ruime relevante ervaring.
• Je hebt ervaring in sales support, een commerciële binnendienst, ordermanagement of een vergelijkbare technische B2B-omgeving.
• Je bent klantgericht, commercieel alert en sterk in het opbouwen en onderhouden van relaties.
• Je hebt affiniteit met techniek en kunt praktische klantvragen verbinden aan passende producten of diensten.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en resultaatgericht en houdt zicht op omzet, marge, planning en kwaliteit.
• Je kunt minder duidelijk omschreven vraagstukken zelfstandig analyseren en pragmatisch oplossen.
• Je kunt informatie, voorstellen en commerciële kansen duidelijk en overtuigend presenteren.
• Je communiceert overtuigend, luistert goed en past jouw aanpak aan de gesprekspartner aan.
• Je kunt werkzaamheden, afspraken en planningen coördineren en onderneemt actie wanneer dat nodig is.
• Je hebt ervaring met CRM- en ERP-systemen. Ervaring met Business Central 365 is een pre.
• Je neemt eigenaarschap en toont initiatief wanneer commerciële of operationele actie nodig is.

Koning & Hartman is onderdeel van VINCI Energies. Zonder dat je het misschien merkt, kom je ons iedere dag tegen. Thuis, onderweg en op het werk. Achter de schermen maken wij met technologie en innovatie een wereld van verschil voor onze klanten.

Binnen de business unit Industry Benelux combineren we producten, systemen, software en diensten tot slimme en vernieuwende oplossingen. Daarbij staat de vraag van de klant centraal. Dankzij ons technologisch inzicht weten wij technologie praktisch en waardevol toe te passen.

Voor ons team zoeken wij een ervaren en commercieel gedreven Sales Desk Representative. In deze rol versterk je klantrelaties, volg je commerciële kansen actief op en draag je bij aan omzetgroei. Je combineert klantgerichtheid met overzicht, analytisch vermogen en eigenaarschap.

• Een dienstverband voor 40 uur per week, waarbij 32 uur bespreekbaar is.
• Uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd.
• Een bruto maandsalaris tussen € 3.200 en € 4.500, afhankelijk van jouw kennis en relevante ervaring.
• Deelname aan een aantrekkelijke incentive- en aandelenregeling.
• Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen via het K&H Institute, VINCI Academy en GoodHabitz.
• 24 vakantiedagen, met de mogelijkheid om 10 extra vakantiedagen bij te kopen.
• Een gunstige pensioenregeling en een aanvullende arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Een laptop en een volledig ingerichte hybride thuiswerkplek.