Retail Teamleider: Leiding, KPI's & Klantervaring

HEMA Belgium; Helmond; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding 0,21 €/km

15% personeelskorting

Pensioenregeling

Variabele beloning tot 2,2% van jaarsl

Benefits at work-platform

Job summary

HEMA Helmond zoekt een teamleider die als motor achter de afdeling functioneert. Je coacht het team, deelt taken bij afwezigheid en ondersteunt waar nodig om een soepele winkelvoering te garanderen.

Je stuurt op commerciële doelen en KPI’s en ontwikkelt talent binnen het team. Je organiseert, plant activiteiten en zorgt voor een uitstekende klantbeleving door gastvrijheid en daadkracht.

Qualifications

• Aantoonbare leidinggevende ervaring in retail/supermarkt/horeca of vergelijkbare omgeving.
• Ondernemend denken en initiatief nemen.
• Gastvrijheid en communicatieve vaardigheden in het Nederlands, minimaal B2.
• Plan- en uitvoeringsvermogen.
• Ontwikkelmentaliteit: teamgroei stimuleren en faciliteren.

Responsibilities

• Informeren, coachen en begeleiden van jouw team.
• Doelen stellen en KPI’s monitoren.
• Taken bij afwezigheid van collega's overnemen en ondersteunen.
• Nieuwe collega’s inwerken en onboarden.
• Zorg voor een geweldige klantbeleving samen met het team.

Skills

Leidinggeven

Commerciële mindset

Gastvrijheid

Plannen en organiseren

Teamontwikkeling

Nederlands niveau B2

Job description

HEMA Helmond zoekt een teamleider die als motor achter de afdeling functioneert. Je coacht het team, deelt taken bij afwezigheid en ondersteunt waar nodig om een soepele winkelvoering te garanderen.

Je stuurt op commerciële doelen en KPI’s en ontwikkelt talent binnen het team. Je organiseert, plant activiteiten en zorgt voor een uitstekende klantbeleving door gastvrijheid en daadkracht.