Teamleider Retail: Coachen, KPI's & Klantervaring

HEMA Belgium; Hoogezand; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris passend bij ervaring

Vakantiegeld 8%

Personeelskorting 15%

Pensioenregeling

Job summary

HEMA Belgium zoekt een teamleider die als motor fungeert achter een succesvolle afdeling in de winkel. Je werkt samen met de filiaalmanager om dat alles op rolletjes loopt, taken over te nemen bij afwezigheid en jouw team te begeleiden richting betere prestaties en klantgerichte service.

Je stelt commerciële doelen, ontwikkelt talent en stuurt op KPI’s. Je ziet kansen, plant activiteiten en zorgt dat elke dag de klant een geweldige ervaring heeft.”

Qualifications

• Ervaring in leidinggeven in retail of vergelijkbare omgeving.
• Ondernemend denken en verbeteringen aandragen.
• Gastvrijheid: vloeiend Nederlands (minimaal B2).
• Plannen en Doen: zelfstandig uitvoeren.
• Ontwikkelmentaliteit: teamgroei stimuleren.

Responsibilities

• Informeren, coachen en begeleiden van het team.
• Stellen van duidelijke commerciële doelen en ontwikkelingsdoelen.
• Dingen organiseren en dagelijkse targets volgen (KPI's).
• Nieuwe medewerkers inwerken en onboarden.
• Zorgen voor een geweldige klantervaring in de winkel.

Skills

Leidinggeven

Coaching

KPI-beheer

Gastvrijheid

Job description

HEMA Belgium zoekt een teamleider die als motor fungeert achter een succesvolle afdeling in de winkel. Je werkt samen met de filiaalmanager om dat alles op rolletjes loopt, taken over te nemen bij afwezigheid en jouw team te begeleiden richting betere prestaties en klantgerichte service.

Je stelt commerciële doelen, ontwikkelt talent en stuurt op KPI’s. Je ziet kansen, plant activiteiten en zorgt dat elke dag de klant een geweldige ervaring heeft.”