Retail Key Account & Customer Experience Lead

Simac; Utrecht; Hybrid; EUR 52,184 - 97,181; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

Leaseauto of mobiliteitsvergoeding

26 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Bijdrage voor pensioen

Hybride en flexibel werken

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Een innovatief bedrijf in de technologiesector zoekt een commerciële professional die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen van strategieën voor klantrelaties. Je bent de verbindende schakel tussen key accounts en de organisatie, en zorgt voor maximale klanttevredenheid. Met minimaal 5 jaar ervaring en een HBO-diploma ben je in staat om kansen in de markt te zien en commerciële trajecten te begeleiden. Flexibel werken en een aantrekkelijk salaris tussen de €4.676 en €8.708 zijn ook inbegrepen.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring met langdurige commerciële trajecten.
• Kennis van servicedesign en klantketenmanagement.
• Vaardigheid in zowel tactische als operationele communicatie in het Nederlands.

Responsibilities

• Ontwikkelen en uitvoeren van commerciële strategieën voor klanten.
• Vertalen van klantafspraken naar gestandaardiseerde dienstverlening.
• Signaleren van commerciële kansen en procesverbeteringen.

Skills

Relatiebeheer

Commerciële strategieën

Klantgerichtheid

Veranderingsmanagement

Risicoanalyse

Education

HBO diploma

Tools

ITIL/ITSM

Agile

KPI-structuren

Contractmanagement

Job description

Een innovatief bedrijf in de technologiesector zoekt een commerciële professional die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen van strategieën voor klantrelaties. Je bent de verbindende schakel tussen key accounts en de organisatie, en zorgt voor maximale klanttevredenheid. Met minimaal 5 jaar ervaring en een HBO-diploma ben je in staat om kansen in de markt te zien en commerciële trajecten te begeleiden. Flexibel werken en een aantrekkelijk salaris tussen de €4.676 en €8.708 zijn ook inbegrepen.