Reparatie Specialist Amersfoort

MediaMarkt Benelux; Amersfoort; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Verantwoordelijkheid en ruimte voor ideeën

Goede werk-sfeer

Salaris en bonussen

Job summary

MediaMarkt Benelux in Amersfoort zoekt een Reparatie Specialist voor de Smartbar. Je helpt klanten met defecte devices en zorgt voor een snelle, deskundige reparatie. Klanttevredenheid is essentieel; je streeft naar hoge beoordelingen. Met een hecht team werk je samen aan optimale service.

Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in device-reparaties en maakt klanten blij met jouw enthousiasme en technische kennis. Een goed salaris en bonussen zijn onderdeel van de functie.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring met device-reparaties.
• Ervaring in het onderhouden van smartphones, laptops, tablets en smartwatches.
• Vloeiende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift.

Responsibilities

• Uitvoeren van reparaties aan smartphones, tablets en laptops.
• Adviseren van klanten over reparaties en Trade-in opties.
• Zorgdragen voor klanttevredenheid.

Skills

Ervaring met repareren van apparaten

Klantcontact

Technische kennis

Teamwork

Job description

Wat ga je doen?

Heb jij passie voor technologie en help je klanten graag met volle energie? Dan zoeken we jou. Bij de MediaMarkt Smartbar maak jij elke dag het verschil. Klaar om veel te leren en snel door te groeien? Let’s go!

Als Reparatie Specialist bij de MediaMarkt Smartbar ben jij het aanspreekpunt voor klanten met defecte devices én vragen over Trade-in. Je helpt klanten snel en vakkundig met reparaties aan smartphones, tablets en laptops en adviseert waar nodig over screenprotectors, accessoires of het inleveren van oude toestellen via Trade-in.

Je zorgt ervoor dat iedere klant met een goed gevoel vertrekt: met een gerepareerd device, duidelijke uitleg en passende service. Klanttevredenheid staat centraal en je streeft ernaar dat klanten jouw service waarderen met een super goede beoordeling of review. Je werkt nauw samen met je collega’s, houdt overzicht over lopende reparaties en draagt bij aan een soepele dagelijkse workflow aan de Smartbar.

Daarnaast houd je je bezig met:

• Uitvoeren van reparaties en verwerken van Trade-in toestellen
• Klanten adviseren over reparaties, bescherming en inruilmogelijkheden
• Zorgdragen voor kwaliteit, snelheid en klanttevredenheid
• Correct verwerken van orders en reparaties in het systeem
• Meewerken aan een nette, georganiseerde en positieve Smartbar
• Bijdragen aan teamdoelen en een goede sfeer op de werkvloer

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in het repareren en onderhouden van apparaten zoals smartphones, laptops, tablets en smartwatches.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met device-reparaties en klantcontact
• Je werkt graag samen en motiveert je collega’s met jouw enthousiasme
• Klanttevredenheid staat bij jou altijd voorop
• Je vindt de combinatie van techniek en klantcontact leuk
• Je bent energiek, nieuwsgierig en een voorbeeld voor jouw omgeving
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

Wat bieden wij?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid als samen knallen voor de beste resultaten.
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën
• Een goed salaris én bonussen.
• Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend; bij ons is een dag het beste?