Renewals & Sales Ops Lead

NextNovate; Zoetermeer; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Internetvergoeding

Telefoonvergoeding

25 vakantiedagen

Kantoor op kantoor (on-site)

Snacks en drankjes op de werkplek

Job summary

NextNovate zoekt een Renewals & Sales Operations Specialist die als administratieve schakel fungeert in onze Scaled Accounts motor. Je bewaakt het overzicht, verwerkt renewals met precisie en levert een vlekkeloze, professionele klantervaring voor onze grootste klanten zonder dedicated accountmanager.

Je identificeert procesknelpunten, vertaalt CS-meldingen naar feilloze offertes en helpt ons schaalbaar te groeien.

Qualifications

• Klantgerichte focus en oog voor detail.
• Vloeiende communicatie in Nederlands en Engels.
• Inzicht in data-workflows en procesverbetering.

Responsibilities

• Beheer full-cycle renewals voor de grootste klanten zonder vaste accountmanager.
• Vertaal input van CSMs naar nette offertes en controleer cijfers.
• Identificeer knelpunten in processen en zet verbeteringen in werking.
• Zorg dat klantbediening altijd up-to-date is en onderhoud contact.
• Werk 5 dagen per week fulltime en draag bij aan schaalbaarheid.

Skills

Nederlandse taal

Engelse taal

Nauwkeurigheid

Proactief handelen

Communicatie

Job description

NextNovate zoekt een Renewals & Sales Operations Specialist die als administratieve schakel fungeert in onze Scaled Accounts motor. Je bewaakt het overzicht, verwerkt renewals met precisie en levert een vlekkeloze, professionele klantervaring voor onze grootste klanten zonder dedicated accountmanager.

Je identificeert procesknelpunten, vertaalt CS-meldingen naar feilloze offertes en helpt ons schaalbaar te groeien.