Remote Supportmedewerker Bestelportalen – 40 uur

Uitzendbureau; Den Haag; Hybrid; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto €17/uur

Standplaats Den Haag

Thuiswerken mogelijk

Reiskostenvergoeding

Uitzendcontract via Manpower

Contractovername Xerox

Manpower Academy trainingen

Pensioenopbouw

Job summary

Xerox zoekt een supportmedewerker voor het portaal met 40 uur per week volledig in dienst. Je beantwoordt vragen vanuit de mailbox en telefoon, registreert meldingen in het ticketsysteem en lost eerste-lijn problemen op. Thuiswerken is mogelijk en een reiskostenvergoeding wordt geboden.

Je werkt op de standplaats Den Haag (met incidentele reistijd naar Amsterdam) en krijgt door Xerox via Manpower mogelijkheden tot ontwikkeling en een loopbaanperspectief.

Qualifications

• Nederlandse taalvaardigheid vereist.
• Fulltime 40 uur per week werken.
• Ervaring in klantenservice is een plus.

Responsibilities

• Aannemen van meldingen en aanvragen via mailbox en telefoon.
• Registreren van meldingen in het ticketsysteem.
• Oplossen van eerste lijn vragen over accounts en bestellingen.
• Aanmaken van accounts en klantgroepen en begeleiden van klanten bij portaalgebruik.
• Doorvoeren van kleine aanpassingen in het portaal (HTML/CSS).
• Onderzoeken van storingen en escaleren waar nodig.

Skills

Nederlands

Klantenservice

Telefonisch vaardigheden

HTML/CSS basis

Tools

Ticketsysteem

Job description

Xerox zoekt een supportmedewerker voor het portaal met 40 uur per week volledig in dienst. Je beantwoordt vragen vanuit de mailbox en telefoon, registreert meldingen in het ticketsysteem en lost eerste-lijn problemen op. Thuiswerken is mogelijk en een reiskostenvergoeding wordt geboden.

Je werkt op de standplaats Den Haag (met incidentele reistijd naar Amsterdam) en krijgt door Xerox via Manpower mogelijkheden tot ontwikkeling en een loopbaanperspectief.