Remote Service Designer: UX, Blueprints & Journeys

Acato BV; Utrecht; Hybrid; EUR 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract 32-40 uur per week

Bruto maandsalaris 3.500–5.500

25 vakantiedagen

Opleidingsbudget

Thuiswerk mogelijk

Job summary

Acato zoekt een gedreven Service Designer die gebruikersinzichten omzet naar concrete UX-ontwerpen en een helende gebruikerservaring bewaakt. Je werkt aan dienstontwerp, klantreizen en blueprint-analyses, en faciliteert workshops met klanten en stakeholders.

Je vertaalt onderzoeksresultaten naar wireframes en eerste schermen, werkt nauw samen met product designers en developers en draagt bij aan een sterke cross-functionele samenwerking binnen Acato.

Qualifications

• Werkervaring in service design, UX design of design research binnen digital product design.
• Bij voorkeur een HBO- of WO-opleiding in relevante richting zoals Interaction Design, CMD, Industrial Design of Human-Centered Design.
• Ervaring met service design-methodieken zoals blueprints en journey mapping en vertaling naar concrete UX-oplossingen.

Responsibilities

• Zorgdragen voor diepgaand gebruikersonderzoek (diepte-interviews, contextuele observaties, co-creatie).
• Ontwerpen en leiden van workshops met klanten, eindgebruikers en stakeholders.
• Vertalen van onderzoeksinzichten en blueprints naar UX-concepten, wireframes en user flows.
• Samenwerken met multidisciplinaire teams (technical experts, business developers, product designers).

Skills

Service design

UX design

Design research

Facilitatie

Education

Interaction Design

CMD

Industrial Design

Human-Centered Design

Job description

Acato zoekt een gedreven Service Designer die gebruikersinzichten omzet naar concrete UX-ontwerpen en een helende gebruikerservaring bewaakt. Je werkt aan dienstontwerp, klantreizen en blueprint-analyses, en faciliteert workshops met klanten en stakeholders.

Je vertaalt onderzoeksresultaten naar wireframes en eerste schermen, werkt nauw samen met product designers en developers en draagt bij aan een sterke cross-functionele samenwerking binnen Acato.