Remote Hypotheekadviseur | Digitaal & Persoonlijk Advies

Carriere in Brabant; Netherlands; Hybrid; EUR 45,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

8% vakantiegeld

Pensioen BIS 3.5%

Hybride werken

Persoonlijke groei

Diversity dagen

Informele werkomgeving

Innovatieve collega's

Job summary

ING zoekt een Hypotheekadviseur Centraal die klanten digitaal en telefonisch begeleidt bij hun hypotheektrajecten. Je bouwt relaties op, coördineert processen en levert verantwoord advies voor verduurzaming en verbouwing. Het team werkt landelijk vanuit hybride locaties en streeft naar maximale klanttevredenheid.

Je hebt een HBO-diploma en WFT Basis + Hypotheek, bent vloeiend in NL en Engels, en je ontwikkelt je continu door in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Je beschikt over WFT Basis en Hypothecair Krediet, waardoor je compliant en professioneel advies kunt geven.
• Je communiceert helder in het Nederlands en Engels, en maakt complexe zaken begrijpelijk.
• Je bouwt vertrouwen op met klanten via digitale kanalen en zorgt voor een persoonlijke en betrokken klantbeleving.

Responsibilities

• Adviseren van klanten via geplande videoafspraken en opbouwen van een sterke persoonlijke relatie op afstand.
• Begeleiden van starters, doorstromers, oversluiters en klanten met financieringsvragen voor verduurzaming of verbouwing.
• Coördineren van het volledige hypotheekproces, van oriëntatie tot het vastleggen van een Persoonlijk Hypotheek Advies.
• Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar passende en verantwoorde hypotheekoplossingen.
• Ondersteunen van klanten met inzicht, advies en praktische tips gedurende hun klantreis.
• Samenwerken met klanten aan een passend advies, inclusief aandacht voor verduurzaming en risicodekking.
• Werken met een dynamische agenda en schakelen tussen verschillende klanttrajecten.
• Bijdragen aan teamdoelstellingen door het leveren van kwalitatief hoogwaardig advies.
• Begeleiden van klanten ook wanneer financiering niet passend is, met focus op hun financiële gezondheid.

Skills

Klantrelaties opbouwen

Commercieel inzicht

Communicatie NL/EN

Digitale dienstverlening

Kennis hypothecair krediet

Education

HBO-opleiding

Job description

ING zoekt een Hypotheekadviseur Centraal die klanten digitaal en telefonisch begeleidt bij hun hypotheektrajecten. Je bouwt relaties op, coördineert processen en levert verantwoord advies voor verduurzaming en verbouwing. Het team werkt landelijk vanuit hybride locaties en streeft naar maximale klanttevredenheid.

Je hebt een HBO-diploma en WFT Basis + Hypotheek, bent vloeiend in NL en Engels, en je ontwikkelt je continu door in een dynamische omgeving.