Remote Contract: CRM & Lifecycle Automation Specialist

Faceland Clinic; Capelle aan den IJssel; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Faceland Clinic zoekt een ervaren CRM & Lifecycle Specialist om geautomatiseerde klanflows te bouwen en de nieuwsbrieven te beheren. Je werkt zelfstandig in alle vijf markten, rapporteert direct aan de Head of Digital Marketing en zorgt voor een soepele overdracht naar de vaste CRM Lead.

Je combineert hands-on Bloomreach-ervaring met CDP-kennis, GDPR-compliance en multi-market implementatie. Een hypotheek op flexibiliteit en directe impact wordt geboden met een tijdelijke opdracht die kan

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 5 jaar CRM/marketing automation ervaring.
• Aantoonbare hands-on ervaring met CDP’s in productie.
• Portfolio met geautomatiseerde lifecycle-flows en meetbare resultaten.
• Ervaring met wekelijkse nieuwsbriefverzending op schaal.
• Kennis van AVG/GDPR, consent management en multi-market context.
• Ownership mentality: bouwt het, verstuurt het en houdt het draaiende zonder IT-ondersteuning.
• Direct beschikbaar binnen 2–3 weken; 3–4 dagen per week.
• Veiligheid en privacyregels in een meer-markt context begrijpen.

Responsibilities

• Bouwen en optimaliseren van geautomatiseerde klantflows in Bloomreach: welkom, boekingsbevestiging en reminder, no-show recovery, post-behandeling, review-verzoek en reactivatie.
• Definiëren en bewaken van de segmentatie: wie krijgt welke boodschap, wanneer, en via welk kanaal.
• Draaien van de wekelijkse nieuwsbrieven in drie markten: templates, redactiekalender, lokalisatie, A/B-tests, verzending en rapportage.
• Documenteren en overdragen: runbook en flow-inventaris, zodat de vaste CRM Lead zonder gedoe kan overnemen.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Duits (pré)

Frans of Italiaans (bonus)

CRM ervaring

Marketing automation

Lifecycle marketing

CDP ervaring

Ownership mentality

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

Bloomreach CDP

Job description

Faceland Clinic zoekt een ervaren CRM & Lifecycle Specialist om geautomatiseerde klanflows te bouwen en de nieuwsbrieven te beheren. Je werkt zelfstandig in alle vijf markten, rapporteert direct aan de Head of Digital Marketing en zorgt voor een soepele overdracht naar de vaste CRM Lead.

Je combineert hands-on Bloomreach-ervaring met CDP-kennis, GDPR-compliance en multi-market implementatie. Een hypotheek op flexibiliteit en directe impact wordt geboden met een tijdelijke opdracht die kan