Remote Commercial Customer Success Specialist – Zakelijk

Roxit; Enschede; Hybrid; EUR 37,944 - 75,888; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.400–6.800 € bruto per maand

Leaseauto

Pensioen BeFrank

Flexibele werktijden

27 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

NS Business Card

Fietsregeling

Thuiswerkvergoeding

Opleidingsregeling

Job summary

Roxit zoekt een Commercial Customer Success Specialist die als tactisch partner voor klanten optreedt en de commerciële waarde van de productlijn Zaken maximaliseert. Je draagt bij aan klanttevredenheid, retentie en succesvolle upsell-kansen binnen je portfolio.

Je beheert de sales-pipeline in het CRM, voert offertes uit en begeleidt contractverlengingen van A tot Z. Je werkt samen met diverse disciplines, adviseert op basis van klantdata en zet AI-tools slim in voor snellere analyses.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding of gelijkwaardig denk-/werk-niveau.
• Vloeiend Nederlands; goede Engelse taalvaardigheid.
• Adaptiviteit en prioriteitsgericht werken.
• Ervaring in commerciële rol, accountmanagement of customer success management.

Responsibilities

• Behouden en versterken klantrelaties en retentie binnen de Zaken-portfolio.
• Identificeren en aangaan van upsell-kansen en manage de sales-pipeline in CRM.
• Begeleiden van contractverlengingen en zorgdragen voor correcte administratieve afhandeling.
• Adviseren op basis van klantdata en inzetten van AI-tools voor snellere data-analyses en betere voorbereiding.

Skills

Klantrelaties

Verkoopkansen

CRM-pijplijn

Data-gedreven advies

AI-tools gebruiken

Education

HBO-opleiding

Tools

CRM-systeem

Data-analyse

Job description

Roxit zoekt een Commercial Customer Success Specialist die als tactisch partner voor klanten optreedt en de commerciële waarde van de productlijn Zaken maximaliseert. Je draagt bij aan klanttevredenheid, retentie en succesvolle upsell-kansen binnen je portfolio.

Je beheert de sales-pipeline in het CRM, voert offertes uit en begeleidt contractverlengingen van A tot Z. Je werkt samen met diverse disciplines, adviseert op basis van klantdata en zet AI-tools slim in voor snellere analyses.