Relatiemanager Nalatenschappen

Goede Doelen Nederland; Netherlands; On-site; EUR 41,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en mobiele telefoon

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Job summary

Rode Kruis zoekt een relatiemanager nalatenschappen die bijdraagt aan een belangrijke inkomstenbron en mensen begeleidt bij testamentplannen. Je onderhoudt relaties met erflaters en voert veel huisbezoeken uit door heel Nederland, waarbij je informatie vastlegt in het CRM-systeem.

Je werkt in Den Haag en combineert kantoorwerk met thuiswerk. Je profiel vereist HBO-niveau en affiniteit met het onderwerp nalataten.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met 1-op-1 relatiemanagement is een pré.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.

Responsibilities

• Medeverantwoordelijk voor een van de belangrijkste inkomstenbronnen van Rode Kruis.
• Onderhoudt relaties met erflaters en potentiale nabestanden, en voert huisbezoeken uit door heel Nederland.
• Zorgt voor goede documentatie en verslaglegging in het CRM-systeem.
• Draagt bij aan verdere groei van het nalatenschapsprogramma.

Skills

Relatiemanagement

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Zelfstandigheid

Rijbewijs

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

32-40 uur per week | Standplaats Den Haag

Als relatiemanager Nalatenschappen kun je echt bijdragen aan onze impact voor mensen in nood. Jij bent het vertrouwde aanspreekpunt voor relaties die overwegen om het Rode Kruis in hun testament op te nemen of dit al hebben gedaan. Met passie en integriteit begeleid je hen bij deze bijzondere beslissing en onderhoud je het contact. Zo zorg jij ervoor dat hun idealen kunnen voortleven en wij ook in de toekomst hulp kunnen blijven bieden, waar en wanneer dat het hardst nodig is.

Wie iets nalaat aan het Rode Kruis, levert een onschatbare bijdrage aan het verminderen van pijn, honger en verdriet in de wereld. Elke nalatenschap zal op een dag levens redden en mensen hoop geven.

Wat kan je verwachten?
Je komt te werken in het team Particuliere Markt welke valt binnen het cluster Fondsenwerving, Marketing en Communicatie. Het team werft breed financiële steun bij particuliere donateurs om het werk van het Rode Kruis als de humanitaire noodhulporganisatie mogelijk te maken.

Binnen het team zijn 6 collega’s verantwoordelijk voor het werven en in huis afwikkelen van nalatenschappen als ook het relatiebeheer met (potentiële) erflaters. Door flinke groei van het aantal relaties zijn we als welkame aanvulling op zoek naar een relatiemanager Nalatenschappen.

Taken

Wat ga je doen?
Als relatiemanager Nalatenschappen ben je medeverantwoordelijk voor een van de belangrijkste inkomstenbronnen van het Rode Kruis. Je onderhoudt een goede relatie met mensen die het Rode Kruis in hun testament hebben opgenomen of overwegen op te nemen en gaat veel op huisbezoek door Nederland. Hierbij adviseer je potentiële relaties omtrent de mogelijkheden om na te laten en wat wij als Rode Kruis voor hen kunnen betekenen. Je zorgt daarbij voor een goede vastlegging van de informatie van en over (potentiële) erflaters in het CRM-systeem (response, dossieropbouw en verslaglegging). Samen met je collega’s bouw je het goede werk van ons nalatenschapsprogramma van de afgelopen jaren verder uit met als resultaat een doorzettende groei van de inkomsten uit nalatenschappen.

Functie-eisen en profiel

Wat breng je mee?

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt affiniteit en/of ervaring met het onderwerp nalaten en de doelgroep.
• Ervaring met 1-op-1 relatiemanagement is een pré.
• Kennis van het erfrecht is een pré.
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.
• Je bent empathisch, integer en hebt oog voor het verhaal achter de mens.
• Je straalt vertrouwen uit, bent geduldig en hebt affiniteit met een vaak oudere doelgroep.
• Je weet mensen te binden, te boeien en te inspireren.
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed binnen een team.
• In bezit van een rijbewijs en auto.
• Je bent bereid regelmatig door heel Nederland te reizen voor huisbezoeken en kunt deze afspraken efficiënt combineren vanuit jouw woonplaats.

Ons aanbod

Wat bieden we jou?
We hechten waarde aan diversiteit – in achtergrond en ervaringen. We hebben mensen met verschillende culturele achtergronden, religies, seksuele voorkeur, gender identiteiten en leeftijdsgroepen nodig om onze missie te vervullen.
Het werk dat je doet heeft maatschappelijke relevantie en maakt impact. Dat betekent soms ook impact op jezelf. Daarom hebben we oog voor je welzijn en bieden we handvatten om hierin een goede balans te vinden. We zijn een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Het salaris voor deze positie valt in salarisschaal 10 van de CAO van het Nederlandse Rode Kruis afhankelijk van ervaring (min. € 3.681.06 tot max. € 4.962.01 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur). Je krijgt een contract voor bepaalde tijd van 1 jaar met uitzicht op verlenging.
Naast je maandsalaris heb je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 19,23 % bestaande uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Dit budget kan je naar eigen keuze uitbetalen/inzetten. Daarnaast zijn er verschillende extra voorwaarden zoals een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en goede mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt ook een laptop en mobiele telefoon tot je beschikking.

De standplaats van ons Verenigingskantoor is Den Haag, op loopafstand van station Laan van NOI. Je werkt net als iedereen deels op ons mooie kantoor en deels vanuit huis. Fysieke aanwezigheid op de maandag is voor deze functie een vereiste.

Informeren en solliciteren

Sluit je bij ons aan!
Wil je nog meer weten over deze rol? Dan kun je contact opnemen met Heidi Krebbekx-van Dijk, senior adviseur en relatiemanager nalatenschappen via [e-mail] of 06-51796730 (bereikbaar op maandag t/m donderdag).

De vacature blijft openstaan totdat we een geschikte kandidaat hebben gevonden.

Acquisitie voor deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.