Relatiemanager LLO

Hogeschool Leiden; Leiden; On-site; EUR 52,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

NS Businesscard

Reiskostenvergoeding

Ontwikkelmogelijkheden via loopbaan- &

8% vakantiegeld

8,3% eindejaarsuitkering

ABP pensioenregeling

Job summary

Hogeschool Leiden zoekt een Relatiemanager LLO die relaties en kansen in kaart brengt, CRM-processen ondersteunt en samen met collega’s gesprekken met werkgevers voorbereidt. Je verbindt werkveld en onderwijs en vertaalt vragen uit de praktijk naar voor ons relevant professionaliseringsaanbod.

Je werkt binnen een van onze LLO-domeinen en werkt samen met de manager LLO, trainers en collega’s van Marketing & Communicatie.

Qualifications

• Bachelor- of masterwerk- en denkniveau
• Relatiemanagement-ervaring in relevante sectoren
• Vermogen om collega's te stimuleren in relatiebeheer
• Inzicht in werkveldontwikkelingen en ontwikkelvragen
• Ervaring met CRM, accountplannen en relatiebeheer
• Sterke communicatieve vaardigheden, schakelen tussen werkgevers, docenten, managers en marketing
• Affiniteit met één of twee van de vier domeinen
• Goede beheersing van Nederlands; Engels is een pré voor ICT & Digital Forensics

Responsibilities

• Relatiemanagement is een gezamenlijke werkwijze; verbind juiste mensen en organiseer opvolging
• Breng relaties, leads en groeikansen in kaart en help structuren aan te brengen in CRM
• Bereid gesprekken voor en voer deze samen met werkgevers
• Verbind werkveld met onderwijs en vertaal vragen naar passend aanbod
• Ondersteun professionalisering en signaleer nieuwe passende voortgezet aanbod

Skills

Relatiemanagement

CRM & accountplannen

Communicatie

Netwerk bouwen

Analytisch denken

Education

Bachelor/Master werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je doen als Relatiemanager LLO

Werk verandert snel door nieuwe kennis, technologie en maatschappelijke opgaven. Leven Lang Ontwikkelen (LLO) helpt professionals om zich tijdens hun loopbaan te blijven bijscholen en omscholen. Hogeschool Leiden wil daarin dé ontwikkelpartner zijn voor werkenden en werkgevers: met opleidingen en trainingen voor professionals die direct toepasbaar zijn in de praktijk van vandaag én voorbereiden op wat morgen vraagt.

Wat ga je doen als Relatiemanager LLO

Werk verandert snel door nieuwe kennis, technologie en maatschappelijke opgaven. Leven Lang Ontwikkelen (LLO) helpt professionals om zich tijdens hun loopbaan te blijven bijscholen en omscholen. Hogeschool Leiden wil daarin dé ontwikkelpartner zijn voor werkenden en werkgevers: met opleidingen en trainingen voor professionals die direct toepasbaar zijn in de praktijk van vandaag én voorbereiden op wat morgen vraagt.

Relatiemanagement is bij Hogeschool Leiden een gezamenlijke werkwijze. Docenten, programmaleiders en marketeers leveren allemaal een bijdrage. Als Relatiemanager houd je overzicht, verbind je de juiste mensen en zorg je dat vragen, kansen en opvolging goed worden georganiseerd.

Je brengt bestaande relaties, contactmomenten, leads en kansen in kaart. Je helpt structuur aan te brengen in relatiebeheer, CRM-gebruik, accountplannen en opvolging. Vanuit die basis treed je ook samen met collega’s naar buiten: je bereidt gesprekken voor, voert gezamenlijk gesprekken met werkgevers en partners en helpt ontwikkelvragen te vertalen naar concrete vervolgstappen.

Zo verbind je werkveld en Hogeschool Leiden. Je helpt collega’s om ontwikkelvragen scherp te krijgen en te vertalen naar passend professionaliseringsaanbod, maatwerk of signalen voor nieuw aanbod. Waar relevant, verbind je vragen uit het werkveld ook met inzichten uit praktijkgericht onderzoek en de expertise van onze kenniscentra. Zo versterken onderwijs, onderzoek en praktijk elkaar.

Concreet betekent dit dat je:

• Bestaande relaties, netwerken, leads en groeikansen in kaart brengt, in nauwe samenwerking met collega's;
• Helpt bepalen welke vragen kansrijk, passend en haalbaar zijn;
• Structuur aanbrengt in relatiebeheer, CRM-gebruik, accountplannen, contactmomenten en vervolgacties;
• Samen met collega's gesprekken voorbereidt en voert met organisaties in het werkveld;
• Relatiebeheer versterkt, werkveldvragen in beeld brengt en opvolging richting werkgevers organiseert;
• Collega’s binnen de hogeschool verbindt, zodat relatiemanagement een gezamenlijke en professionele werkwijze wordt.

Vier domeinen, vier accenten

Als relatiemanager kun je aan de slag binnen één of twee van onze vier domeinen: 20 uur per week voor één domein of 36 uur per week voor twee domeinen.

Centrum Onderwijs & Innovatie Leiden

Binnen dit domein ligt de focus op scholen, schoolbesturen en andere onderwijspartners. Je helpt bij het versterken van duurzame partnerships in de onderwijssector en ondersteunt collega’s bij het professioneel vormgeven van relatiemanagement rond professionalisering van onderwijsprofessionals.

Nascholingscentrum Gezondheid, Zorg & Welzijn

In dit domein is al een stevig relatienetwerk en draait het om verduurzaming van relaties met werkgevers en partners in gezondheid, zorg, welzijn, GGZ en het sociaal domein. Je brengt bestaande relaties en werkwijzen in kaart en komt met een voorstel voor hoe relatiemanagement binnen het domein structureel kan worden georganiseerd. Van daaruit help je ontwikkelvragen uit het werkveld gericht op te halen en samen met collega’s goed op te volgen. Ook onderzoek je welke uitbreidingen van het portfolio en welke niches van HL mogelijk kunnen zijn in vergelijking tot het regionale en landelijke aanbod in dit domein.

ICT & Digital Forensics

Binnen dit domein geef je Hogeschool Leiden een herkenbaar gezicht richting werkgevers en partners rond digital forensics en data. Je bouwt aan duurzame relaties met onder meer politie, defensie, NFI, verzekeraars en life-sciences organisaties en brengt actuele ontwikkelvragen in kaart rond thema’s als cybercrime, deepfakes, opsporing, fraude en data. Je verbindt werkveld, onderwijs en praktijkgericht onderzoek en helpt kansen te vertalen naar passend en toekomstbestendig professionaliseringsaanbod.

Management en Bedrijf

Binnen dit domein richt je je op actuele professionaliseringsvraagstukken, zoals brede welvaart, arbeidsmarkttekorten en leiderschap. Je gaat actief in gesprek met lokale overheden, organisaties in andere sectoren en bedrijven in het MKB. Je brengt hun ontwikkel- en professionaliseringsbehoeften concreet in kaart en vertaalt deze naar kansen voor ons onderwijs en praktijkgericht onderzoek. Samen met collega’s ontwikkel je op basis hiervan passend LLO-aanbod dat aansluit bij de praktijk en inspeelt op toekomstige ontwikkelingen.

Jouw werkplek

Je werkt binnen één van de LLO-domeinen van Hogeschool Leiden: Centrum Onderwijs & Innovatie Leiden, Nascholingscentrum Gezondheid, Zorg & Welzijn, ICT & Digital Forensics of Management en Bedrijf. Daar werk je nauw samen met de manager van het nascholingscentrum, portefeuillehouder LLO, docenten, trainers, onderzoekers, projectleiders, programmaleiders en collega’s die betrokken zijn bij het professionaliseringsaanbod.

Tegelijk stem je regelmatig af met andere relatiemanagers en de marketingstrateeg LLO van Marketing & Communicatie. Samen bouwen jullie aan een meer gestructureerde werkwijze rond relatiemanagement, opvolging van vragen en samenwerking met het werkveld.

Wat we jou bieden als Relatiemanager LLO

Bij ons draait het om jouw werkplezier en ontwikkeling. Daarom bieden we jou:

• Een fulltime bruto maandsalaris tussen de € 4.632,17 en € 6.677,44 op basis van schaal 11, cao-hbo;
• Een dienstverband van 20 of 36 uur per week voor de duur van één jaar, met uitzicht op verlenging met één jaar;
• De mogelijkheid om, afhankelijk van je ervaring en beschikbaarheid, op één centrum te solliciteren of een combinatie van rollen te bespreken;
• Een NS Businesscard of reiskostenvergoeding, afhankelijk van je woon-werkafstand;
• Ontwikkelmogelijkheden via ons loopbaan- en vitaliteitsplatform;
• 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en een goede pensioenregeling via ABP.

Wil je meer weten? Lees via deze link meer over onze arbeidsvoorwaarden (https://werkenbij.hsleiden.nl/over-ons/onze-arbeidsvoorwaarden/).

Over Hogeschool Leiden

Bij Hogeschool Leiden zien we wie je bent. We gaan met je in gesprek over wat jij nodig hebt om prettig te werken en je verder te ontwikkelen als professional. Samen met studenten, collega’s en werkveldpartners bouwen we aan inspirerend en praktijkgericht onderwijs. We streven naar een diverse en inclusieve leer- en werkomgeving, waar iedereen zich welkom voelt en kan bijdragen. We moedigen sollicitaties aan van iedereen die zich in deze functie herkent, ongeacht achtergrond, genderidentiteit, leeftijd of beperking.

Hogeschool Leiden: Gezien en gehoord.

Wat je meebrengt als Relatiemanager LLO

Je bent een verbinder pur-sang: iemand die mensen, vragen en ideeën bij elkaar brengt en helpt om daar samen concrete vervolgstappen van te maken. Je begrijpt hoe werkgevers, professionals en onderwijsorganisaties werken en weet vanuit je ervaring met marketing en relatiemanagement hoe je vragen, kansen en aanbod helder met elkaar verbindt. Tegelijk voel je goed aan hoe je binnen een inhoudelijk gedreven onderwijsomgeving vertrouwen opbouwt. Je krijgt energie van nieuwe kansen benutten en tegelijkertijd samen met collega's relatiemanagement te organiseren. Daarnaast beschik je over:

• Bachelor- of master werk- en denkniveau;
• Ervaring met relatiemanagement in de relevante sectoren;
• Het vermogen om collega’s te stimuleren en ondersteunen in relatiebeheer, vraagverheldering en opvolging;
• Inzicht in ontwikkelingen en ontwikkelvragen binnen het werkveld, en het vermogen om deze te vertalen naar kansrijke vervolgstappen;
• Ervaring met CRM, accountplannen en gestructureerd relatiebeheer;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om soepel te schakelen tussen werkgevers, docenten, managers en marketingcollega’s;
• Affiniteit met of kennis van één of twee van de vier domeinen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Voor ICT & Digital Forensics is beheersing van de Engelse taal een pré.

Aanvullende ervaring die goed past:

• Ervaring met professionalisering, scholing of ontwikkeling van werkenden;
• Een relevant netwerk binnen de domeinen.

Is je interesse gewekt?

Solliciteer uiterlijk 2 oktober via de sollicitatieknop. Geef in je motivatie kort aan welk domein het beste bij jou past. Heb je vragen over de functie? Neem contact op met Markward van der Mieden, marketingstrateeg LLO, via [e-mail] (mailto:[e-mail]).

Goed om te weten:

• De interne en externe sollicitatieprocedure lopen tegelijk. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang;
• Een online screening en referentiecheck kunnen deel uitmaken van het sollicitatieproces;
• Voordat je bij ons in dienst komt, lever je een recente Verklaring Omtrent Gedrag aan;
• Werk je bij een bureau en wil je een kandidaat voorstellen voor deze vacature bij Hogeschool Leiden? Bedankt, maar hier gaan we niet op in. We werven onze nieuwe collega graag zelf.