Relatiebeheerder Particulier

Endema Assurantie Adviseurs B.V; Haarlem; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen

26 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Vitaliteitsprogramma

Dagelijks verse lunch op kantoor

Job summary

Endema Assurantie Adviseurs B.V. zoekt een enthousiaste Relatiebeheerder Particulier, verantwoordelijk voor het adviseren van particulieren over hun verzekeringspakket en het dagelijks contact met klanten en verzekeraars.

Je behandelt offertes, mutaties en schades, bouwt aan langdurige klantrelaties en zorgt voor een up-to-date verzekeringsportefeuille. Een hands-on instelling en lokale marktkennis zijn essentieel.

Qualifications

• Minimaal MBO niveau 4 afgeronde opleiding.
• Het diploma Wft Basis en Wft Schade Particulier is een pré.
• Bij voorkeur ervaring bij assurantietussenpersoon.
• Woonachtig in omgeving Haarlem en beschikbaar 32–40 uur per week.

Responsibilities

• Adviseer particulieren over het complete verzekeringspakket.
• Dagelijks contact met klanten, verzekeraars en betrokken partijen.
• Beoordeel aanvragen, stel offertes op en verwerk mutaties.
• Behandel schades van melding tot afronding met zorg.
• Draag bij aan duurzame klantrelaties en portefeuillegroei.

Skills

Klantvriendelijk

Communicatief

Hands-on

Verkoopgerichte kunde

Education

MBO niveau 4

Wft Basis

Wft Schade Particulier

Job description

Ben jij iemand die blij wordt van tevreden klanten, graag het verschil maakt en energie krijgt van persoonlijk contact? Houd jij van aanpakken en wil je graag werken bij een mensgerichte organisatie? Dan ben jij wellicht de relatiebeheerder particulier die wij zoeken!

Als Relatiebeheerder Particulier ben jij het vertrouwde gezicht van ons kantoor en het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Je begeleidt hen bij alles wat komt kijken rondom hun verzekeringspakket. Dagelijks sta je onze relaties telefonisch en per e‑mail te woord, vraag je offertes op, regel je passende verzekeringsoplossingen, sta je relaties bij wanneer zij een schade hebben en draag je zorg voor een correcte en snelle afhandeling van de schade. Dankzij jouw kennis van de lokale markt weet je precies wat onze klanten belangrijk vinden. Daardoor kun je met vertrouwen, overtuiging én onderbouwing het advies geven dat echt bij hen past.

Kortom, als relatiebeheerder particulier:

• Adviseer je particulieren over hun complete verzekeringspakket.
• Sta je dagelijks in contact met klanten, verzekeraars en andere betrokken partijen.
• Beoordeel je zelfstandig aanvragen, stel je offertes op en verwerk je mutaties.
• Behandel je schades: van eerste melding tot afronding, met aandacht en zorg.
• Bouw je aan duurzame klantrelaties en zorg je dat klanten zich echt gezien voelen.
• Draag je zorg voor het up-to-date houden van het verzekeringspakket van onze klanten.
• Signaleer je commerciële kansen en draag je samen met collega’s bij aan de groei van de portefeuille.

Wie ben jij?

Jij bent een enthousiaste, klantvriendelijke en communicatief vaardige verzekeringsspecialist met een hands‑on mentaliteit. Je hecht waarde aan een persoonlijke en vertrouwde dienstverlening en je zet graag net een stapje extra voor de klant. En verder?

• Beschik je minimaal over een MBO niveau 4 afgeronde opleiding;
• Ben je in het bezit van het diploma Wft Basis en Wft Schade Particulier? Dan is dat een pré!
• Heb je bij voorkeur een aantal jaar ervaring bij een assurantietussenpersoon;
• Ben je woonachtig in de omgeving van Haarlem en ben je beschikbaar voor 32-40 uur per week.

Wij zijn een energiek en ondernemend verzekeringskantoor, met 3 vestigingen in Nederland, en wij bieden sinds 1946 persoonlijk advies en ondersteuning op het gebied van particuliere en zakelijke schadeverzekeringen. Onze organisatie bestaat uit twee bedrijven: Endema Keijzers Verzekeringen en HBH Serviceprovider. Endema Keijzers Verzekeringen is het onafhankelijke advieskantoor voor particulieren en bedrijven. HBH Serviceprovider kenmerkt zich als het volmachtbedrijf met volmachten van gerenommeerde verzekeraars. Vanuit die hoedanigheid ondersteunt HBH Serviceprovider onafhankelijke advieskantoren in de bedrijfsvoering. Onze bedrijven vullen elkaar perfect aan en zorgen ervoor dat wij voor ieder risico een passende verzekeringsoplossing kunnen aanbieden.

Jouw team
Als Relatiebeheerder Particulier kom je te werken op ons hoofdkantoor in het centrum van Haarlem. Je komt terecht in een hecht team van 50 collega’s waarin iedereen zichzelf kan zijn. Samen werken we hard aan de groei van onze organisatie. Hoewel we flink aan het groeien zijn, blijft de warmte en onderlinge betrokkenheid van ons team in tact. Dat typeert onze bedrijfscultuur en daar zijn we trots op!

Wat kun je van ons verwachten?

Wij verwelkomen jou als nieuwe collega in een fijn team met gezellige en inspirerende collega’s die altijd voor je klaarstaan en zorgen voor een informele en collegiale werksfeer.

Naast een goed salaris kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een goed pensioen, 26 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, een vitaliteitsprogramma en dagelijks een vers verzorgde lunch op kantoor!

Daarnaast bieden we diverse opleidingsmogelijkheden, ruimte voor eigen initiatief, een aantrekkelijke werknemerskorting op je schadeverzekeringen en organiseren we regelmatig gave personeelsuitjes en borrels.

Ons kantoor is gevestigd aan het sfeervolle Florapark in Haarlem. In je lunchpauze loop je gemakkelijk het centrum in voor een frisse neus of een boodschapje. Blijf je liever op kantoor? Dan staat onze gezellige eettafel voor je klaar in onze huiselijke bedrijfskantine, en op vrijdag toveren we die om tot een gezellige borrelplek.

Voor vragen kun je contact opnemen met Roos Dobbe, telefonisch te bereiken via 023 5317150.

Je komt te werken in de financiële dienstverlening. Dit betekent dat wij voorafgaand aan je dienstverband een screening uitvoeren. Wij trekken je referenties na en we vragen je om een positieve Verklaring Omtrent Gedrag zodra je ons voorstel hebt geaccepteerd.