Reisbegeleidercoördinator: Plan & Leid Reisteams

Koning Aap & Shoestring; Duivendrecht; Hybrid; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Goede pensioenopbouw

Reiskostenvergoeding

Job summary

Koning Aap en Shoestring zoekt een Reisbegeleidercoördinator die verantwoordelijk is voor het plannen en inzetten van reisbegeleiders, het onderhouden van de pool en het verbeteren van de service. Je werkt ongeveer 20% als Operations Specialist en draagt bij aan een optimale reiservaring.

De rol vereist MBO+/HBO-niveau, ervaring in de reisbranche en vaardigheden in organiseren, communicatie en administratieve systemen. Hybride werken en regelmatige teamactiviteiten maken deel uit van het pakket.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen reisbranche, hospitality of toerisme.
• Ervaring met planning, coördinatie of personeelsinzet is een pré.
• Sterk in organiseren en overzicht houden.
• Goede Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk).
• Affiniteit met groepsreizen en reizen in het algemeen.

Responsibilities

• Stel de planning van reisbegeleiders op en zet de juiste begeleider in.
• Houd beschikbaarheid en capaciteit bij voor toekomstige reizen.
• Schakel bij ziekte of uitval snel vervanging in.
• Neem contact op met reisbegeleiders en informeer over procedures.
• Voer selectiegesprekken en organiseer trainingen en bijeenkomsten.
• Analyseer evaluaties en klantfeedback voor verbeteringen.
• Beheer reisbegeleidershandboek en portalinformatie.

Skills

Plannen & coördineren

Personeelsinzet

Communicatie

Relatiebeheer

Organisatievermogen

Education

MBO+/HBO niveau

Tools

Planningssystemen

Administratieve systemen

Job description

Koning Aap en Shoestring zoekt een Reisbegeleidercoördinator die verantwoordelijk is voor het plannen en inzetten van reisbegeleiders, het onderhouden van de pool en het verbeteren van de service. Je werkt ongeveer 20% als Operations Specialist en draagt bij aan een optimale reiservaring.

De rol vereist MBO+/HBO-niveau, ervaring in de reisbranche en vaardigheden in organiseren, communicatie en administratieve systemen. Hybride werken en regelmatige teamactiviteiten maken deel uit van het pakket.