Regieplanner Zorgvervoer – Coördinatie & Impact

SelectieTeam; Arnhem; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

24 vakantiedagen

Pensioen en reiskostenvergoeding

Job summary

SelectieTeam zoekt een planner/centralist die regie voert over zorgvervoer in meerdere regio’s. Je stuurt de (automatische) rittenplanning aan en bewaakt het verloop. Je bent het eerste contact voor chauffeurs en klanten en handelt snel bij afwijkingen.

Rustig hoofd, heldere beslissingen en regelmatig contact met collega’s en klanten zorgen voor soepele processen. De rol biedt maatschappelijke impact, ontwikkelingskansen en een team waarin samenwerking centraal staat.

Qualifications

• Schaak makkelijk tussen systemen, situaties en gesprekken.
• Communiceer duidelijk en professioneel in het Nederlands.
• Empathie voor klanten en chauffeurs en weegt hun situatie mee in je beslissingen.
• Blijf rustig en overzichtelijk handelen, ook bij drukte.
• Beschikbaar voor ochtend- en avonddiensten, inclusief weekenddiensten.

Responsibilities

• Regie over de planning: zie overzicht en stuur de rittenplanning aan voor regio’s.
• Aanspreekpunt voor chauffeurs: eerste contact tijdens dienst, beantwoord vragen.
• Snel handelen bij afwijkingen: schakelt direct bij vertragingen.
• Afstemming met collega’s en klanten: contact met teamleiders en klantenservice.
• Rust bewaren in noodgevallen: hoofd koel houden en duidelijke beslissingen.
• Vastleggen en verbeteren: registreer incidenten en verbeterpunten.

Skills

Duidelijke communicatie

Empathie

Rustig handelen

Nederlands spreken

Plannings-ervaring

Job description

SelectieTeam zoekt een planner/centralist die regie voert over zorgvervoer in meerdere regio’s. Je stuurt de (automatische) rittenplanning aan en bewaakt het verloop. Je bent het eerste contact voor chauffeurs en klanten en handelt snel bij afwijkingen.

Rustig hoofd, heldere beslissingen en regelmatig contact met collega’s en klanten zorgen voor soepele processen. De rol biedt maatschappelijke impact, ontwikkelingskansen en een team waarin samenwerking centraal staat.