Zorgvervoer Planner & Centralist – Avond/Weekend beschikbaar

SelectieTeam; Arnhem; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Nulurencontract

Flexibele uren

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

SelectieTeam is op zoek naar een planner/centralist die het vraagafhankelijke zorgvervoer stuurt voor meerdere regio’s. Je bewaakt de dienst, ondersteunt chauffeurs en grijpt in bij afwijkingen, terwijl je kalm en duidelijk blijft bij incidenten.

Je werkt zelfstandig, denkt vooruit en schakelt snel tussen collega’s en klanten. Er is ruimte voor ontwikkeling en je maakt deel uit van een betrokken team dat maatschappelijke impact heeft.

Qualifications

• Je schakelt makkelijk tussen systemen, situaties en gesprekken.
• Je communiceert duidelijk en professioneel in het Nederlands.
• Je hebt empathie voor klanten en chauffeurs en houdt rekening met hun situatie.
• Je blijft rustig en overzichtelijk handelen, ook bij drukte.
• Je bent beschikbaar in de avonden doordeweeks en/of in het weekend.

Responsibilities

• Regie over de rittenplanning: overziet en stuurt de (automatische) rittenplanning aan voor regio’s.
• Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs tijdens hun dienst; beantwoordt vragen en helpt onderweg.
• Snel schakelen bij vertragingen of veranderingen; handelt proactief om problemen te voorkomen.
• Afstemmen met teamleiders, klantenservice en soms direct met klanten om vervoer goed te organiseren.
• Registreren van incidenten en verbeterpunten zodat de dienstverlening verbetert.

Skills

Communicatie

Planningsvaardigheden

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Nederlands taalkunde

Job description

SelectieTeam is op zoek naar een planner/centralist die het vraagafhankelijke zorgvervoer stuurt voor meerdere regio’s. Je bewaakt de dienst, ondersteunt chauffeurs en grijpt in bij afwijkingen, terwijl je kalm en duidelijk blijft bij incidenten.

Je werkt zelfstandig, denkt vooruit en schakelt snel tussen collega’s en klanten. Er is ruimte voor ontwikkeling en je maakt deel uit van een betrokken team dat maatschappelijke impact heeft.