Receptionist / Telefonist

Diakonessenhuis; Utrecht; Hybrid; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract 32-36u

Opleidingsbudget

Eindejaarsuitkering

Vakantietoeslag

Reiskostenvergoeding

Ov-vergoeding

Keuzebudget

PBL-uren

Teamuitjes

GoodHabitz

Job summary

Diakonessenhuis in Utrecht zoekt een receptionist/telefonist die bezoekers vriendelijk ontvangt, vragen beantwoordt en snel doorverbindt naar de juiste afdelingen. Je werkt op de receptie en in de telefooncentrale en speelt een cruciale rol bij calamiteiten.

Je werkt wisselende diensten tussen 6.45 en 23.15 uur op de receptie en 8.00–17.00 uur in de telefooncentrale. Een MBO+ niveau en flexibele houding zijn vereist.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau vereist
• Flexibiliteit in beschikbaarheid en werktijden
• Gastvrije en representatieve uitstraling voor gasten en patiënten

Responsibilities

• Ontvang bezoekers en patiënten met een vriendelijke glimlach en help ze snel verder.
• Verbind telefoongesprekken, wijs de weg naar poliklinieken en afdelingen en regel taxi's of sleutels.
• Speel een belangrijke rol bij calamiteiten en zorg voor snelle, zorgvuldige meldingen.

Skills

Gastvrij contact

Representatieve uitstraling

Flexibiliteit

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Lead

Ben jij op je best in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Als receptionist / telefonist en telefooncentrale zorg jij voor een warm welkom, help je mensen snel verder en ben je een onmisbare schakel in ons ziekenhuis. Kom jij ons team versterken?

Dit ga je doen

Als receptionist / telefonist ben jij het eerste aanspreekpunt van het ziekenhuis. Je ontvangt bezoekers en patiënten met een glimlach en helpt hen snel op weg. Ook sta je collega’s te woord en beantwoord je allerlei vragen. Je verbindt telefoongesprekken door, wijst de weg naar poliklinieken en afdelingen, regelt een taxi of geeft sleutels uit. Geen dag is hetzelfde. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij calamiteiten en zorg je ervoor dat meldingen snel en zorgvuldig worden opgepakt. Zo zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt!

Hier kom je te werken

Over de afdeling

Je werkt samen met 25 collega’s op de locaties Utrecht en Zeist. Vanaf jouw plek in het ziekenhuis ben je een bekend gezicht voor patiënten, bezoekers en collega’s. Samen met je collega’s van de telefooncentrale handel je dagelijks zo’n 1800 telefoontjes af. We hebben oog voor elkaar, helpen elkaar waar nodig en zorgen samen voor een gastvrije ontvangst.

Je werkt wisselende diensten. Aan de receptie werk je tussen 6.45 en 23.15 uur, van maandag tot en met zondag. In de telefooncentrale werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.

Over ons ziekenhuis

Het Diak is het vertrouwde ziekenhuis in de stad en regio Utrecht. We zijn een ziekenhuis voor iedereen. We willen dat je je hier welkom, veilig en gewaardeerd voelt. In de zorg werk je elke dag samen met mensen met verschillende achtergronden en levensverhalen. Juist die verschillen maken onze zorg beter.

Dit breng je mee

MBO+ werk- en denkniveau, aangevuld met werkervaring in een soortgelijke functie;

Flexibiliteit in je beschikbaarheid, wisselende diensten passen goed bij jou;

Een gastvrije en representatieve uitstraling, een verzorgde presentatie en het vermogen om makkelijk contact te maken met verschillende mensen.

Dit bieden wij

Jaarcontract van 32-36 uur per week (met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd).

Een salaris tussen de € 2.630,- en € 3.548,- bruto per maand (FWG 30) op basis van een werkweek van 36 uur.

Een persoonlijk opleidingsbudget van € 750,- per jaar.

Een eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van beide 8,33%.

Een reiskostenvergoeding volgens de cao Ziekenhuizen. Reis je met het ov en woon je minimaal 10 kilometer van het werk? Dan vergoeden we je ov-kosten volledig.

Extra verlofdagen of een nieuwe fiets met belastingvoordeel? Jij kiest zelf wat bij je past met ons keuzebudget.

Je wettelijke verlof wordt aangevuld met 57 PBL-uren per jaar (bij een 36-urige werkweek). Deze PBL-uren zet je flexibel in, bijvoorbeeld voor extra vrije tijd wanneer het jou uitkomt.

Gezellige uitjes en activiteiten georganiseerd voor en door collega's. Geen verplichting, wel gezellig.

Blijf in balans met online yogalessen en ontwikkel jezelf met toegang tot trainingen via GoodHabitz.

Meer weten over deze vacature?

Neem gerust contact op met Melissa van Hattum, Teamleider receptie & beveiliging, via [e-mail] of 088 250 6117. We helpen je graag verder met je vragen!

Voordat je in dienst komt heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig en vragen we naar twee referenties.

Deze vacature staat open totdat we de juiste kandidaat hebben gevonden.