Facilitair Teamleider Receptie & Beveiliging

Diakonessenhuis; Zeist; On-site; EUR 39,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.463–4.914 bruto per maand

Eindejaarsuitkering 8,33%

Vakantietoeslag 8,33%

Reiskostenvergoeding CAO Ziekenhuizen

Keuzebudget en opleidingsbudget

Extra verlofdagen en yogalessen

Training via GoodHabitz

Job summary

Diakonessenhuis Utrecht zoekt een facilitair teamleider Receptie & Beveiliging die het receptieteam aanstuurt, de kwaliteit bewaakt van beveiligingsdiensten en de centrale telefooniekwaliteit borgt. Je coacht medewerkers, regelt roosters, staat ’s avonds in de dienst en bent het vaste aanspreekpunt voor de externe beveiligingsleverancier.

Je vertaalt verbeteringen naar concrete acties voor receptie, telefoon en beveiliging.

Qualifications

• Leidinggeven, coaching en het organiseren van werkzaamheden.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving binnen het vakgebied.
• Ervaring met roosters, planningen, veiligheid en budgetten.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het receptie- en beveiligingsteam en bewaken van de kwaliteit van uitbestede beveiliging.
• Coachen van medewerkers, personeelsplanning en gesprekken over ontwikkeling en verzuim.
• Zichtbaar op de werkvloer, ook in de avond, en meewerken waar nodig.
• Aanspreekpunt voor de externe leverancier, bespreken van dienstverlening en bijsturen waar nodig.
• Zorg voor kwaliteit van centrale telefonie en vertaal verbeteringen naar concrete acties.

Skills

Leidinggeven

Coaching

Organiseren

Education

MBO-4 / HBO werk- en denkniveau

Job description

Wil jij als facilitair teamleider Receptie & Beveiliging zorgen voor een gastvrije ontvangst én een veilige omgeving? Geef richting aan het receptieteam, bewaak de kwaliteit van beveiliging en verbeter samen de dienstverlening.

Dit ga je doen

Als facilitair teamleider Receptie & Beveiliging stuur je het receptieteam aan en bewaak je de kwaliteit van de uitbestede beveiliging. Je coacht medewerkers, zorgt voor een passende personeelsplanning en begeleidt hen tijdens gesprekken over ontwikkeling en verzuim. Je bent zichtbaar op de werkvloer, ook in de avond, en werkt mee als dat nodig is.
Voor de beveiliging ben je het vaste aanspreekpunt van de externe leverancier. Je bespreekt de dienstverlening, controleert de kwaliteit en stuurt bij waar nodig. Ook bewaak je de kwaliteit van de centrale telefonie, die door het receptieteam wordt verzorgd. Je ziet waar de dienstverlening beter kan en zet verbeteringen om in concrete acties voor de receptie, telefonie en beveiliging.
Als onderdeel van het verder vormgeven van de facilitaire visie bevorder je een eenduidige, gastvrije dienstverlening binnen het team en zorg je ervoor dat collega's vanuit dezelfde uitgangspunten werken.

Hier kom je te werken

Over de afdeling
Als facilitair reamleider Receptie & Beveiliging maak je deel uit van het Facilitair Bedrijf. Het Facilitair Bedrijf bestaat uit vier afdelingen: Inkoop, Eten & Drinken, Logistiek & Hygiëne en Gastvrijheid. In jouw rol rapporteer je aan de afdelingsmanager gastvrijheid en geef je leiding aan circa 27 medewerkers. De focus van het Facilitair Bedrijf ligt op het belang van de patiënt, met een warme, gastvrije benadering en goede samenwerking met collega's. We verbeteren continu, ontwikkelen talent, nemen verantwoordelijkheid en zoeken naar innovatieve, efficiënte oplossingen voor zowel de zorg als onze medewerkers.
Over het ziekenhuis
Het Diak is het vertrouwde ziekenhuis in de stad en regio Utrecht. We zijn een ziekenhuis voor iedereen. We willen dat je je hier welkom, veilig en gewaardeerd voelt. In de zorg werk je elke dag samen met mensen met verschillende achtergronden en levensverhalen. Juist die verschillen maken onze zorg beter.

Dit heb je in huis

Je ziet wat er nodig is en pakt het op, ook als iets tegenzit of anders loopt dan gepland. Verandert het rooster of ontstaat er een probleem in het team? Dan zoek je naar een oplossing en houd je overzicht. Je communiceert duidelijk en past je manier van communiceren aan op de situatie en gesprekspartner. Zo voer je net zo makkelijk een gesprek met een medewerker als met een externe leverancier. Bij klachten of spanningen blijf je rustig en probeer je de situatie samen op te lossen. Zie je dat een proces slimmer kan? Dan doe je een concreet voorstel en neem je anderen mee in de verandering. Je werkt zorgvuldig en houdt afspraken, planning, veiligheid en dienstverlening goed in het oog.

Dit breng je mee

• Mbo-4+/hbo werk- en denkniveau, aangevuld met kennis van leidinggeven, coaching en het organiseren van werkzaamheden.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied.
• Ervaring met het bewaken van roosters, planningen, veiligheid en budgetten.

Dit krijg je ervoor terug

• Jaarcontract van 32-36 uur per week (met uitzicht op een vast dienstverband).
• Een salaris van € 3.463,- tot € 4.914,- bruto per maand (FWG 50) bij 36 uur per week.
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 750,- per jaar.
• Een eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van allebei 8,33%.
• Een reiskostenvergoeding volgens de cao Ziekenhuizen. Reis je met het openbaar vervoer en woon je minimaal 10 kilometer van het werk? Dan vergoeden we je kosten voor het openbaar vervoer volledig.
• Extra verlofdagen of een nieuwe fiets met belastingvoordeel? Jij kiest zelf wat bij je past met ons keuzebudget.
• Je wettelijke verlof wordt aangevuld met 57 persoonlijk levensfasebudget-uren per jaar bij een werkweek van 36 uur. Deze uren zet je flexibel in, bijvoorbeeld voor extra vrije tijd.
• Gezellige uitjes en activiteiten georganiseerd voor en door collega’s. Geen verplichting, wel gezellig.
• Blijf in balans met online yogalessen en ontwikkel jezelf met toegang tot trainingen viaGoodHabitz.

Meer weten over deze vacature?

Neem gerust contact op met Tamara Praamstra, Afdelingsmanager Gastvrijheid, via [e-mail] of 088 250 5966. We helpen je graag verder met je vragen!
De vacature staat open totdat we een geschikte kandidaat hebben gevonden.
Voordat je in dienst komt heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig en vragen we naar twee referenties.