Receptionist |Receptioniste Hotel Utrecht (32 - 38 uur)

Hotel Vianen; Vianen; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Overnachtingen korting

20% korting op eten

Flexibel rooster

Personeelsuitjes

Personeelsfeest

Job summary

Hotel Utrecht is op zoek naar een Front Office medewerker die samen met het team het gezicht van het hotel is en gasten een warm welkom biedt. Je beheert check-ins/outs en behandelt vragen aan de balie, telefoon en per e-mail.

Daarnaast voer je administratieve taken uit, beheer je reserveringen en zet je in op actieve verkoop. Een flexibele beschikbaarheid en vloeiende Nederlandse en goede Engelse vaardigheden zijn gewenst; ervaring met Apaleo is een pluspunt.

Qualifications

• Direct beschikbaar of snel inzetbaar.
• Je spreekt Nederlands vloeiend en Engels goed.
• Ervaring in front-office/receptie is een pré.

Responsibilities

• Telefonisch, per mail en aan de balie het aanspreekpunt voor gasten.
• Verantwoordelijk voor in- en uitchecken.
• Uitvoeren van voorbereide administratieve taken.
• Maken van kamer- en tafelreserveringen.
• Opnemen van bijzonderheden en wensen van gasten.
• Actieve verkoop en upselling aan de balie.

Skills

Gastvrijheid

Receptie / Front Office

Verkoop / upselling

Nederlands (vloeiend)

Engels (goed)

Organisatie / administratie

Education

Toerisme / Horeca / Receptionist(e) training

Tools

Apaleo

Job description

Aan de Front Office balie ben je, samen met je collega’s, het gezicht van Hotel Utrecht. Je zorgt er samen met het team voor dat de gast zich thuis voelt. Ben jij die Topper die op zoek is naar afwisseling, uitdaging, gezelligheid en dat geen dag hetzelfde is? Wacht dan niet langer en solliciteer snel!

Deze baan gaat veel verder dan de old school receptie taken. Jij en je collega’s zijn altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties, ook de stressvolle: because you never get a second chance to make a first impression! Jij bent de wikipedia van ons hotel, je hebt het antwoord op elke vraag. Van vragen over een hotelkamer tot aan vragen over de banqueting afdeling! We heten je graag welkom in dé horecafamilie van Nederland!

Wat ga je doen?

• Telefonisch, per mail en aan de balie het aanspreekpunt voor onze gasten
• Je draagt zorg voor het in- en uitchecken
• Voorbereidende werkzaamheden en administratieve taken
• Het maken van kamer en tafelreserveringen
• Opnemen van bijzonderheden/wensen van gasten
• Het verrichten van actieve verkoop en upselling aan de balie

Wat bieden wij jou?

• Een salaris passend bij de functie en ervaring(conform horeca CAO)
• Flexibel rooster en werktijden, je werkt in wisseldiensten, we houden rekening met jouw "privé".
• De mogelijkheid om heel veel te leren
• Never-a-dull-moment job
• Voor € 85,- overnachten en met 20% korting uit eten bij alle Valk Exclusief hotels
• Mooi-meegenomen-extra’s: personeelsuitjes en elk jaar een personeelsfeest.

Good To Have

• Je bent direct (zo snel mogelijk) beschikbaar
• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels. Kennis van andere talen? Hoe meer hoe beter!
• Opleiding toerisme / horeca / receptionist(e)
• Ervaring met Apaleo is een pre
• Vervoer: minimaal 06.45 uur beginnen maximaal 23.30 uur klaar
• Ook in de weekenden en op feestdagen ben jij bereid met het team van hotel Utrecht te knallen

Vragen over de vacature? Onze front-office manager beantwoordt met plezier je vragen.