Quality Technician

Alloy Enterprises; Limburg; On-site; EUR 46,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationale werkomgeving

Ontwikkelingsmogelijkheden

Aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket

Job summary

Johnson Controls zoekt een Warehouse Quality Analyst die kwaliteitsbewaking en procesverbeteringen in onze warehouse-operaties leidt. Je onderzoekt klantklachten, voert analyses uit en initieert corrigerende acties om de klanttevredenheid te verhogen.

Met minimaal 2 jaar ervaring in logistiek of kwaliteitszorg werk je samen met Operations, Customer Service en leveranciers aan KPI‑rapportages en verbetertrajecten.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring binnen logistiek, warehouse operations, customer service of quality assurance.
• Ervaring met klachtenafhandeling en kwaliteitsverbetering.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met Root Cause Analysis.
• Kennis van Warehouse Management Systemen (WMS).
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om stakeholders mee te nemen in verbetertrajecten.
• Engels goed; Nederlands is een pré.

Responsibilities

• Onderzoeken en oplossen van klant- en kwaliteitsklachten.
• Uitvoeren van root cause analyses en implementeren van corrigerende en preventieve maatregelen.
• Analyseren van kwaliteitsdata, klachten, audits en operationele KPI’s.
• Signalen van trends, risico's en verbetermogelijkheden binnen het warehouse.
• Opstellen en onderhouden van kwaliteitsrapportages.
• Begeleiden van product recalls en bewaken van een juiste afhandeling.
• Samenwerken met afdelingen zoals Operations, Customer Service, Transporteurs en Leveranciers.
• Stimuleren van een cultuur van continue verbetering en kwaliteitsbewustzijn.

Skills

Analytische vaardigheden

Root Cause Analysis

Stakeholder communicatie

Kwaliteitsverbetering

Lean Six Sigma kennis

Communicatieve vaardigheden

Engels goed

Education

MBO-diploma in Logistiek/Supply Chain of vergelijkbaar

Tools

WMS

Job description

Zorg jij ervoor dat kwaliteit nooit aan het toeval wordt overgelaten?

Bij Johnson Controls zijn we op zoek naar een Warehouse Quality Analyst die een sleutelrol speelt in het waarborgen van de kwaliteit van onze logistieke processen. In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen onze magazijnoperaties, klanten en interne stakeholders. Je onderzoekt kwaliteitsvraagstukken, analyseert data, lost problemen bij de bron op en initieert verbeteringen die direct bijdragen aan een optimale klantbeleving.

Ben jij analytisch, oplossingsgericht en krijg je energie van continue verbetering? Dan maken we graag kennis met je!

Wat ga je doen?

Als Warehouse Quality Analyst ben je verantwoordelijk voor het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van onze warehouse-operaties. Geen dag is hetzelfde: van het onderzoeken van klantklachten en het uitvoeren van analyses tot het begeleiden van product recalls en het initiëren van procesverbeteringen.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Onderzoeken en oplossen van klant- en kwaliteitsklachten
• Uitvoeren van root cause analyses en implementeren van corrigerende en preventieve maatregelen
• Analyseren van kwaliteitsdata, klachten, audits en operationele KPI’s
• Signaleren van trends, risico's en verbetermogelijkheden binnen het warehouse
• Opstellen en onderhouden van kwaliteitsrapportages
• Begeleiden van product recalls en bewaken van een correcte afhandeling
• Samenwerken met afdelingen zoals Operations, Customer Service, Transporteurs en Leveranciers
• Stimuleren van een cultuur van continue verbetering en kwaliteitsbewustzijn

Wat breng je mee?

Je bent een kritische denker die verder kijkt dan het probleem van vandaag. Je weet data om te zetten in inzichten en verbeteracties en voelt je comfortabel in een dynamische logistieke omgeving.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal een MBO-diploma; een opleiding in Logistiek, Supply Chain of een vergelijkbare richting is een pré
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen logistiek, warehouse operations, customer service of quality assurance
• Ervaring met klachtenafhandeling en kwaliteitsverbetering
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met Root Cause Analysis
• Kennis van Warehouse Management Systemen (WMS)
• Een gestructureerde en nauwkeurige werkstijl
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om stakeholders mee te nemen in verbetertrajecten
• Goede beheersing van de Engelse taal; Nederlands is een pré
• Ervaring met Lean, Six Sigma of andere kwaliteitsmethodieken is een plus

Wat bieden wij ?

Bij Johnson Controls kom je terecht in een internationale organisatie waar innovatie, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen en daadwerkelijk impact te maken op onze logistieke dienstverlening.

Wij bieden onder andere:

• Een uitdagende fulltime functie binnen een internationale marktleider
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training
• Een informele en collegiale werkomgeving
• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket
• De kans om zichtbaar bij te dragen aan klanttevredenheid en operationele excellentie

Over Johnson Controls

Bij Johnson Controls transformeren we gebouwen en creëren we slimme, gezonde en duurzame omgevingen. Met meer dan 100.000 collega's wereldwijd werken we dagelijks aan innovatieve oplossingen die de toekomst van gebouwen vormgeven. Samen maken we gebouwen slimmer, veiliger en duurzamer.

Klaar om impact te maken?

Ben jij de kwaliteitsbewaker die continu zoekt naar verbetering en graag een zichtbare bijdrage levert aan onze logistieke prestaties?