Projectbegeleider Assets Onshore

Sentior, Ltd.; Arnhem; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

TenneT zoekt een Projectbegeleider Assets Onshore in Arnhem om projectteams te begeleiden bij het gebruik van Relatics en onze digitale werkwijzen. Je verzorgt trainingen, beantwoordt vragen en koppelt terugkoppelingen terug aan digitale specialisten. Je signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en systemen zoals TopDesk.

Je werkt hybride vanuit Arnhem met vaste kantoordagen. De rol vraagt leergierigheid, nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Leergierige en proactieve kandidaat die graag leert en gestructureerd werkt.
• Sterke communicatie in samenwerking met projectteams en stakeholders.
• Praktisch in het verwerken van tickets en verzoeken en kan prioriteren.
• Kennis van Relatics en digitale werkwijzen is een pré.

Responsibilities

• Begeleiden van projectteams bij gebruik van Relatics en digitale werkwijzen.
• Ondersteunen bij vragen, verzoeken en meldingen van gebruikers.
• Organiseren van instructies, workshops en kennissessies.
• Zorgen voor naleving van gestandaardiseerde werkwijzen en bijdragen aan procesverbeteringen.

Skills

Leergierig

Proactief

Communicatief

Structuur

Ticketbeheer

Stakeholdermanagement

Tools

Relatics

TopDesk

Informatiemanagement

Job description

## De opdrachtFunctieomschrijvingProjectbegeleider Assets OnshoreIntroductie:Bij TenneT werken we elke dag aan het elektriciteitsnet van morgen. Ons doel? Een betrouwbaar, betaalbaar en duurzaam energiesysteem voor heel Nederland. Dit is een immense uitdaging die ons allemaal aangaat. Zonder onze inspanningen staat Nederland stil.Bouw jij mee aan de energietransitie van de toekomst?Bij TenneT zorgen we ervoor dat alle mensen in Nederland elke dag toegang hebben tot elektriciteit. Daarmee spelen we een hoofdrol in de energietransitie: het slimmer, schoner en duurzamer maken van ons energiesysteem.Dat is een enorme klus, want we staan voor grote uitdagingen. Oude systemen moeten worden vervangen, projecten moeten sneller én beter uitgevoerd worden. En dat lukt alleen als we anders gaan werken: digitaler, slimmer en beter georganiseerd.DTT – werk mee aan de digitale versnellingJe komt terecht binnen Digital & Technology Transformation (DTT), de digitale ruggengraat van TenneT. DTT zet data, technologie en AI in om netcapaciteit slimmer te benutten en besluitvorming te versterken.Binnen DTT werken we aan het standaardiseren en verbeteren van de digitale ondersteuning van projecten. In een organisatie die snel groeit en voortdurend verandert, zorgen we ervoor dat projectteams kunnen werken volgens uniforme processen, ondersteund door moderne digitale oplossingen. Al zit hier ook nog een flinke uitdaging.Eén van de teams binnen DTT-AT-ONN is Discipline Engineering Project Support. Dit team begeleidt projectteams bij het gebruik van onze digitale werkwijzen en systemen. En daar kom jij in beeld.Wat ga je doen als projectbegeleider?Als Projectbegeleider ben jij het aanspreekpunt voor (asset)projectteams die ondersteuning nodig hebben bij onze digitale werkwijze. Je helpt teams bij het gebruik van Relatics, beantwoordt vragen en begeleidt hen bij het werken volgens onze standaarden.Je bent regelmatig in contact met gebruikers, ondersteunt bij verzoeken en meldingen en helpt projectteams verder wanneer zij vastlopen. Tegelijkertijd kijk je verder dan de vraag van vandaag. Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt actief mee over hoe we processen, systemen en dienstverlening verder kunnen verbeteren.Je taken zijn afwisselend en mensgericht. Denk bijvoorbeeld aan:- Je begeleidt projectteams bij het gebruik van Relatics en andere digitale oplossingen;- Je ondersteunt gebruikers bij vragen, verzoeken en meldingen;- Je verzorgt instructies, workshops en kennissessies;- Je helpt teams werken volgens gestandaardiseerde werkwijzen;- Je denkt mee over verbeteringen van processen en ondersteunende systemen, zoals TopDesk;- Je bent de verbindende schakel tussen gebruikers, projectteams en digitale specialisten.Kortom: je helpt projectteams succesvol te werken met onze digitale werkwijze én draagt bij aan het verder professionaliseren van onze dienstverlening.Wat zoeken we in jou?Je hoeft nog geen expert te zijn. We zoeken vooral iemand die graag leert, structuur aanbrengt en energie krijgt van het ondersteunen van anderen.Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en vindt het prima om een deel van je tijd te besteden aan het verwerken van tickets, beantwoorden van gebruikersvragen en ondersteunen van projectteams. Tegelijkertijd kijk je verder dan de vraag van vandaag en denk je mee over hoe processen en dienstverlening slimmer ingericht kunnen worden.Profiel:- Je bent leergierig, proactief en communicatief sterk;- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht;- Je helpt graag gebruikers en vindt het prima om tickets en verzoeken op te pakken;- Je denkt mee over verbeteringen in processen en dienstverlening;- Je staat stevig in je schoenen, je moet omkunnen gaan met weerstand vanuit de organisatie en kunt schakelen met verschillende stakeholders;- Je hebt interesse in Relatics, informatiemanagement of digitale werkwijzen.Heb je al wat ervaring met projecten, data of informatiemanagement? Dan is dat mooi meegenomen maar geen vereiste.Belangrijk:- Kandidaat komt terecht in het subteam business support. Focus ligt op het ondersteunen van de projecten door het geven van trainingen, laten zien hoe e.e.a. helpt, meehelpen opstellen user casussen, etc;- Betreft geen ultieme specialistenrol. We bekijken de kandidaten breed: heeft een kandidaat meer Relatics / IT ervaring en minder op het gebied van integrale projectbeheersing (of andersom), we kijken hier serieus naar;- Ervaring met data / informatiemanagement is een absolute pré (minstens affiniteit), om makkelijker met interne collega's te kunnen praten.- Communicatieve vaardigheden (+ goed door kunnen vragen, de vraag achter de vraag stellen) zijn belangrijk, kandidaat heeft veel contact met de projectteams. Kandidaat dient eveneens comfortabel voor een grote groep te kunnen staan.Overige:- VOG dient binnen te zijn voordat een kandidaat mag starten;- Bij indiensttreding wordt standaard een Pre Employment Screening (PES) uitgevoerd;- Standplaats: Arnhem (minimaal 2 tot maximaal 3 dagen per week, dinsdag en woensdag zijn de vaste kantoordagen), overige dagen hybride. Kandidaat kan worden gevraagd om af en toe naar een regiokantoor te reizen, al zal dit beperkt zijn;- Uitgangspunt is één interview, op 21 oktober op locatie (en daarna een kort telefonische gesprek met de manager van de unit);- De aanvraag leent zich inhoudelijk helaas niet voor de inzet van een zelfstandige.