Project Manager Klantcontact in Rotterdam

YoungCapital; Rotterdam; On-site; EUR 39,060 - 55,800; Full time

Job summary

YoungCapital zoekt een Project Manager Klantcontact in Rotterdam. Je bent verantwoordelijk voor procesoptimalisatie en teamontwikkeling binnen de energiesector en schuldhulpverlening. Met jouw ervaring in teamleiderschap en analytische vaardigheden leid je een team met maatschappelijke impact. Het salaris ligt tussen de €3.500 en €5.000 bruto per maand, met een fulltime dienstverband en volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal 2 tot 3 jaar ervaring in teamleiderschap in klantcontact.
• Foutloos Nederlands in woord en geschrift.
• Cijfermatig inzicht en oplossingsgericht denken.

Responsibilities

• Optimaliseren van werkprocessen binnen de energiesector.
• Analyseren van teamresultaten en het verbeteren van kwaliteit.
• Rapporteren over voortgang en bewaken van deadlines.

Skills

Teamleiderschapservaring

Analytisch vermogen

Coachend vermogen

Stressbestendigheid

Oplossingsgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Education

Minimaal hbo werk- en denkniveau

Job description

Overview

Project Manager Klantcontact in Rotterdam met focus op procesoptimalisatie en teamontwikkeling. Je krijgt de vrijheid om operationele processen te finetunen en bij te dragen aan een duurzame, mensgerichte aanpak binnen de energiesector en schuldhulpverlening.

Zo ziet jouw dag eruit als Project Manager Klantcontact:

• Vormgeven en optimaliseren van werkprocessen binnen de energiesector.
• Analyseren van teamresultaten en sturen op kwaliteitsverbetering.
• Rapporteren over de voortgang en het bewaken van projectdeadlines.
• Implementeren van nieuwe methodieken voor effectief klantcontact.

Jij levert een belangrijke bijdrage aan innovatie binnen de schuldhulpverlening en helpt bij het realiseren van duurzame en mensgerichte oplossingen.

Wie ben jij?

Jij bent een strategische denker die beslissingen durft te nemen. Oplossingsgerichtheid zit in je DNA; waar anderen problemen zien, zie jij kansen voor verbetering. Je bent sterk in het overbrengen van ideeën en weet veranderingen enthousiast over te brengen op je team.

Vaardigheden en opleiding

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• 2 tot 3 jaar teamleiderschapservaring in klantcontact
• Analytisch sterk en cijfermatig inzicht
• Foutloos Nederlands in woord en geschrift
• Coachend vermogen voor teamontwikkeling
• Stressbestendig en kalm onder druk
• Oplossingsgericht en strategisch denkvermogen

Wat wij bieden

• Verdien tussen €3.500 en €5.000 bruto per maand
• Direct een vaste aanstelling
• Leid een team met maatschappelijke impact
• Volop mogelijkheden voor teamcoaching en inspiratie
• Werk in een collegiale en ondersteunende sfeer
• Ontwikkel je vaardigheden continu
• Een functie waar de mens voorop staat
• Speel een cruciale rol in innovatie

Contract en salaris

• Salaris: €3.500 - €5.000 per maand
• Dienstverband: fulltime
• Uren per week: 36 - 40