Producttechnicus & Trainer | Zoetermeer

Dräger; Zoetermeer; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Laptop

Smartphone

Pensioenregeling 60% premie

27 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Collectieve zorgverzekering

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Dräger in Zoetermeer zoekt een fulltime Producttechnicus & Trainer die technische ondersteuning biedt op het gebied van Patiënt Monitoring en Medische IT. Je werkt nauw samen met interne klanten en collega’s, levert trainingen en onderhoudt hoogwaardige patiëntenzorg.

De rol vereist HBO IT-opleiding en meerdere jaren ervaring als technicus in een medische IT-omgeving, met sterke klantgerichte vaardigheden en ervaring in trainingen aan professionals.

Qualifications

• HBO ICT-gerelateerde opleiding is vereist.
• Meerdere jaren ervaring als technicus/service engineer in een medische IT-omgeving.
• Technische vaardigheden voor ondersteuning binnen Patiënt Monitoring en Medische IT.
• Zeer klantgericht en servicegericht handelen is vereist.

Responsibilities

• Adviseren bij technische aanpassingen van Patiënt Monitoring en Medische IT.
• Volgen van trainingen om kennis te updaten.
• Verantwoordelijk voor kwaliteitsborging binnen de Medical Devices-Unit.
• Zorgen dat collega’s en externe zorgprofessionals up-to-date blijven over portfolio en nieuwe productlijnen.
• Ondersteunen bij preventief onderhoud en oplevering van projecten.
• Uitvoeren van Patiënt Monitoring en Medische IT-trainingen aan professionals.

Skills

IT-kennis

Klantgericht

Technische support

Trainingsgeven

Patiëntmonitoring

Education

HBO IT-opleiding

Tools

Medische IT

Patiënt Monitoring systemen

Job description

Als fulltime Producttechnicus & Trainer bij Dräger in Zoetermeer heb jij een unieke rol binnen onze organisatie. Deze functie is technisch, uitdagend én biedt jou de kans om jouw gespecialiseerde kennis over te dragen aan (interne) klanten. Ben jij op zoek naar een functie waarin samenwerken centraal staat? Lees dan snel verder.

Wat jij gaat doen

Waarom kies jij voor de rol van Trainer & Producttechnicus bij Dräger?

• Je bent graag het aanspreekpunt voor (interne) klanten;
• Je verleent technische ondersteuning met betrekking tot zeer specialistische levens ondersteunende Dräger-apparatuur voor Patiënt Monitoring en Medische IT;
• Je werkt graag samen in een gespecialiseerd team en draagt in jouw rol graag bij aan het welzijn van patiënten in de acute zorg.

Als Producttechnicus & Trainer draag jij zorg voor de juiste technische ondersteuning en advies op het gebied van Patiënt Monitoring en Medische IT van de Business Unit Medical Devices bij klanten op de Intensive Care, NICU en Operatie Kamers. Dit doe je niet alleen voor klanten maar ook voor collega Field Service Engineers en collega’s van de afdeling Sales en Modality management. Daarnaast geef je opvolging aan 1e, 2e en 3e-lijnsstoringen en klachten die via de helpdesk binnen komen. Je geeft technisch advies aan jouw (interne) klant en zorgt daarmee voor een correcte afhandeling, waarbij kwaliteit en patiënt veiligheid hoogste prioriteit heeft.

Naast het technische aspect van deze rol
Ook neem je audits af bij de Field Service Engineers en controleer jij of zij beschikken over de juiste bekwaamheid om de werkzaamheden uit te voeren. Omdat de rol vrij breed is geven wij jou graag een greep uit jouw belangrijkste werkzaamheden.

• Het adviseren bij technische aanpassingen van Patiënt Monitoring en Medische IT en het signaleren van productwijzigingen;
• Het bijhouden van jouw eigen kennisniveau door middel van het volgen van trainingen over nieuwe en bestaande producten;
• Je bent primair verantwoordelijk voor kwaliteitsborging binnen de business unit Medical Devices voor Patiënt Monitoring en Medische IT ten aanzien van o.a. vakbekwaamheid, uitrollen van field safety notices en beleid;
• Zorgdragen dat jouw collega’s en externe zorgprofessionals up to date blijven over huidig portfolio én de introductie van nieuwe productlijnen binnen de Patiënt Monitoring en Medische IT;
• Ondersteunen bij het uitvoeren van preventief onderhoud en de uitvoeren en oplevering van projecten;
• Het geven van in- en externe Patiënt Monitoring en Medische IT -trainingen aan professionals met actueel lesmateriaal, denk aan Medische Instrumentele dienst, klinisch fysici, Dräger product technici, Monintoring & IT engineers en MA technici.

Waar kom jij te werken?

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Zoetermeer, waar de meeste trainingen plaatsvinden. Je bent bereid te reizen naar klanten door heel Nederland en hebt daarnaast de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.

Wat je mee brengt

Als collega omschrijf jij jezelf als iemand die passie heeft voor het vak ziekenhuis, IT en graag technische architectuurtekeningen maakt en kennis overbrengt. Misschien is het trainen van professionals nieuw voor je. Dit remt jou echter niet af om te reageren op deze vacature, omdat jij de juiste kwaliteiten in huis hebt voor deze functie. Jij bent namelijk proactief en weet zaken snel eigen te maken.

Je bent een stevige gesprekspartner voor zorgprofessionals en weet gemakkelijk aan te sluiten bij verschillende doelgroepen en gespreksniveaus. Daarnaast vind je de volgende zaken terug op jouw cv:

• Een afgeronde hbo-opleiding in een IT richting;
• Een aantal jaren ervaring als technicus of service engineer in een medische IT-omgeving;
• Technische vaardigheden waardoor jij in staat bent technische support te geven binnen het domein Patiënt Monitoring en Medische IT;
• Je bent zeer klantgericht en servicegericht.

Wat wij bieden

Werken bij Dräger betekent dat je werkzaam bent bij een internationaal bedrijf dat voorloopt op het gebied van medische- en veiligheidstechnologie. Wist je dat Dräger sinds 1889 producten levert voor het beschermen, ondersteunen en redden van levens? Als werkgever mag je van ons goede arbeidsvoorwaarden verwachten. Voor deze rol betekent dat:

• Een marktconform salaris (op basis van een 40-urige werkweek en afhankelijk van jouw werkervaring, leeftijd en opleiding);
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
• Resultaatafhankelijke winstdeling;
• Er wordt een leaseauto, laptop en smartphone ter beschikking gesteld;
• Een goede pensioenregeling waarvan wij (conform de CAO in de Metalektro) als werkgever 60% van de pensioenpremie voor onze rekening nemen;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een aantrekkelijke collectieve zorgverzekering;
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen. Soms ga je daarvoor naar het buitenland. Samen kijken we naar de mogelijkheden.

Meer over onze organisatie

"Technologie voor het leven" is ons motto. Al meer dan 130 jaar ontwikkelen wij innovatieve producten voor de medische en veiligheidssector. In Nederland werken we met circa 200 collega’s vanuit ons moderne kantoor in Zoetermeer. Samen zetten we ons in voor een veiligere en gezondere wereld.